Αρχική σελίδαΠαράποναJokerino Casino - Ο παίκτης αγωνίζεται να ολοκληρώσει την επαλήθευση λογαριασμού.

Jokerino Casino - Ο παίκτης αγωνίζεται να ολοκληρώσει την επαλήθευση λογαριασμού.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 300 €

Jokerino Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ χαμηλός
Υποβλήθηκε: 15/05/2021 | Το περιστατικό έκλεισε : 31/05/2021
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Ο παίκτης από τη Γερμανία διαμαρτύρεται για τη μακρά διαδικασία επαλήθευσης. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

ΜΗΝ ΠΑΙΞΤΕ !!!!! ΜΗΝ πληρώσετε !!! Παίξαμε σε αυτό το καζίνο πριν από περίπου 3 εβδομάδες και κερδίσαμε 300 €. Τώρα περιμένω τα χρήματα από τότε. Κανείς δεν απαντά στην εξυπηρέτηση πελατών και δεν έχουν επεξεργαστεί ούτε την επαλήθευσή μου. ΑΠΑΤΗ!!!!!!

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Αγαπητέ pocha87,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας.

Λάβετε υπόψη ότι το KYC είναι μια πολύ σημαντική και ουσιαστική διαδικασία, κατά την οποία το καζίνο διασφαλίζει ότι τα χρήματα αποστέλλονται στον νόμιμο ιδιοκτήτη. Καθώς δεν έχουν την πολυτέλεια να μπορούν να βλέπουν φυσικά όλους τους παίκτες και να ελέγχουν την ταυτότητά τους και τα έγγραφά τους, αυτός είναι ο μόνος τρόπος με τον οποίο τα ιδρύματα τζόγου μπορούν να ολοκληρώσουν τις διαδικασίες επαλήθευσης. Κανένα από τα καζίνο δεν παίρνει ελαφρώς το KYC και μπορεί να χρειαστούν μερικές εργάσιμες ημέρες για να ολοκληρωθεί αυτή η διεξοδική διαδικασία.

Σας έχει ενημερωθεί τι φαίνεται να αποτελεί πρόβλημα κατά την επαλήθευση του λογαριασμού σας; Καταλαβαίνω σωστά ότι έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας από ένα Δωρεάν Μπόνους μόνο; Έχω ελέγξει τους γενικούς όρους και προϋποθέσεις προώθησης και αυτό βρήκα https://jokerino.com/en/bonusterms/ :


« Μέγιστη ανάληψη χωρίς μπόνους κατάθεσης, επιστροφή μετρητών ή δωρεάν περιστροφές

Η μέγιστη απόσυρση των κερδών είναι στα 100 €. Αυτός ο κανονισμός ισχύει για όλους τους παίκτες από τη Γερμανία, την Ελβετία, την Αυστρία, τη Φινλανδία, τη Νορβηγία και τη Σουηδία. Για άλλες χώρες είναι 50 €.

Παράδειγμα: Λαμβάνετε δωρεάν μπόνους 10 €. Από αυτό το ποσό θα κερδίσετε 120 € μετά την εκπλήρωση των προϋποθέσεων μπόνους (π.χ. το μπόνους πρέπει να μετατραπεί x φορές). Μέγιστο ποσό € 100 μπορεί να καταβληθεί ως πραγματικά χρήματα. Τα υπόλοιπα χρήματα, τα οποία υπερβαίνουν το μέγιστο ποσό ανάληψης των 100 €, θα ακυρωθούν σε αυτήν την περίπτωση. Προσοχή: Μετά τη μετατροπή των κεφαλαίων μπόνους σε πραγματικά χρήματα, το μέγιστο ποσό ανάληψης των κερδών από αυτά τα πραγματικά χρήματα είναι επίσης 100 €. Αυτό σημαίνει ότι όλα τα χρήματα που έχουν δημιουργηθεί κάποτε με τη χρήση κεφαλαίων μπόνους μπορούν να καταβληθούν μία φορά έως το μέγιστο των 100 €. "

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Αγαπητέ pocha87,

Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.


Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα