Η παίκτης από την Αυστρία αντιμετωπίζει δυσκολίες να αποσύρει τα κέρδη της λόγω συνεχιζόμενης επαλήθευσης. Το καζίνο δεν απάντησε.
Δυστυχώς, οι αγαπητοί κύριοι δεν είναι έτοιμοι να δώσουν πληροφορίες.
Δεν επαληθεύομαι ούτε λαμβάνω e-mail από αυτό το μαύρο πρόβατο.
Δεν είναι περίπου 100 ευρώ για μένα, αλλά δεν έχετε καμία πληροφορία και οι κύριοι είναι επίσης εχθρικοί.
Η επαφή E_mail δεν απαντήθηκε .... αυτό το καζίνο ανήκει στη λίστα Black.List.
Σας ευχαριστούμε αγαπητή ομάδα του Casino Guru για την προσπάθεια
R *** J *** Μανουέλα
Αγαπητέ nikilu2,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας.
Λάβετε υπόψη ότι το KYC είναι μια πολύ σημαντική και ουσιαστική διαδικασία, κατά την οποία το καζίνο διασφαλίζει ότι τα χρήματα αποστέλλονται στον νόμιμο ιδιοκτήτη. Καθώς δεν έχουν την πολυτέλεια να βλέπουν φυσικά όλους τους παίκτες και να ελέγχουν την ταυτότητά τους και τα έγγραφά τους, αυτός είναι ο μόνος τρόπος με τον οποίο τα ιδρύματα τζόγου μπορούν να ολοκληρώσουν τις διαδικασίες επαλήθευσης. Κανένα από τα καζίνο δεν παίρνει ελαφρώς το KYC και μπορεί να χρειαστούν μερικές εργάσιμες ημέρες για να ολοκληρωθεί αυτή η διεξοδική διαδικασία.
Έχετε ενημερωθεί τι φαίνεται να αποτελεί πρόβλημα κατά την επαλήθευση του λογαριασμού σας; Μπορείτε να μας ενημερώσετε πόσες ημέρες πριν ζητήσατε ανάληψη και ξεκινήσατε την επαλήθευση λογαριασμού; Καταλαβαίνω σωστά ότι τα κέρδη σας έχουν συγκεντρωθεί αποκλειστικά από μπόνους χωρίς κατάθεση;
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Αγαπητή ομάδα!
Δεν έλαβα ούτε απάντηση ούτε δήλωση σχετικά με την ταυτοποίηση, παραδίδω τα έγγραφα για μια εβδομάδα. το κέρδος ήταν καθαρή χωρίς κατάθεση!
Μέγιστη εξαργύρωση 100 ευρώ, το ξέρω!
Ήθελα να καταθέσω χρήματα εκεί, αλλά εάν αυτό το καζίνο εμφανίζει ήδη τέτοια ραγάδες κατά την ταυτοποίησή του, φυσικά δεν θα το κάνω.
Δεν με ενδιαφέρει 100 ευρώ! Το βρίσκω πολύ περίεργο που ένα τέτοιο καζίνο δεν βρίσκεται στη μαύρη λίστα.
Σας ευχαριστώ για την προσπάθεια, αγαπητή ομάδα
R *** - J *** Manuela
Ευχαριστώ πολύ, nikilu2, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Viliam, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί το πρόβλημά σας με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.
Γεια σας nikilu2,
Εξετάσαμε το παράπονό σας και θα κάνω ό, τι μπορώ για να σας βοηθήσω. Θα ήθελα να προσκαλέσω το Jokerino Casino σε αυτήν τη συνομιλία. Αγαπητέ καζίνο, μπορείτε να προσδιορίσετε πού είναι το πρόβλημα με τη διαδικασία επαλήθευσης του παίκτη, παρακαλώ;
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το Jokerino Casino να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε την καταγγελία ως «άλυτο»
Ζητώ συγνώμη, αλλά επειδή δεν έχουμε λάβει καμία απάντηση από το καζίνο σχετικά με το ζήτημα, δεν μπορούμε να συνεχίσουμε να επιλύουμε αυτό το παράπονο και αναγκαζόμαστε να το κλείσουμε ως «άλυτο».
Λυπάμαι πολύ που δεν μπόρεσα να βοηθήσω περισσότερο, αλλά τουλάχιστον το κλείσιμο αυτού του παραπόνου ως άλυτο θα επηρεάσει αρνητικά την βαθμολογία του καζίνο και άλλοι παίκτες μπορούν να διαβάσουν για την εμπειρία σας στην κριτική μας.
Ελπίζω να μην συναντήσετε ξανά ένα τέτοιο πρόβλημα.
Το καζίνο μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.