Ο παίκτης από τη Γερμανία ζήτησε απόσυρση πριν από ένα μήνα. Εκκρεμεί από τότε. Το καζίνο απέτυχε να απαντήσει σε αυτό το παράπονο και αναγκαστήκαμε να το κλείσουμε ως «άλυτο».
Αυτόματη μετάφραση:
Jokerino Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει για ένα μήνα.
Αυτόματη μετάφραση:
Αρνητικοί πόντοι: 45
Ποσό: 100 €
Jokerino Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ χαμηλόςΔείκτης ασφάλειας
Τα καζίνο με πολύ χαμηλό Δείκτη Ασφάλειας έχουν συνήθως πολλά σχετικά παράπονα από παίκτες ή άλλα σχετικά προβλήματα. Γενικώς, δεν προτείνουμε το παιχνίδι στα καζίνο με πολύ χαμηλό Δείκτη Ασφάλειας.
Μη επιλυμένο
Η ετυμηγορία μας
Καμία πολιτική αντίδρασης, παθητική ρυθμιστική αρχή
ΜΗ ΕΠΙΛΥΜΕΝΟ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Κέρδισα 100 € στα μέσα Ιανουαρίου 2021. Όλα τα έγγραφά μου είναι εκεί και ο λογαριασμός μου έχει επίσης επαληθευτεί. Μόνο δεν υπάρχει πληρωμή. Τώρα είναι 02/13/2021 και έχω ήδη στείλει 4 email εκεί, αλλά δεν έχω απάντηση.
Όταν γράφω σε ζωντανή συνομιλία, λέει μόνο ότι το μεταδίδω.
Η κόρη μου αισθάνεται τον ίδιο τρόπο, μόνο μαζί της είναι 250 €. Ό, τι κι αν κάνουμε, δεν υπάρχει αντίδραση.
Νομίζω ότι είναι ένα μάγουλο, υπάρχουν μικρές ποσότητες και όχι δεκάδες χιλιάδες. Και σίγουρα δεν θα είμαστε οι μόνοι. Δεν καταλαβαίνω γιατί επιτρέπεται να υπάρχει τέτοιο καζίνο. Κάθε άλλο καζίνο πληρώνει τώρα με μεταφορά σε πραγματικό χρόνο. Ή το πολύ περιμένετε 3 ημέρες. Όχι όμως ένα μήνα και μετά δεν το έχετε ακόμα.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Αγαπητή Claudia,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για την καθυστερημένη απόσυρσή σας. Μπορείτε να μας ενημερώσετε για τον τρόπο πληρωμής που έχετε επιλέξει; Εκκρεμεί η ανάληψη στον λογαριασμό σας ή έχει ήδη υποβληθεί σε επεξεργασία;
Είναι πολύ συνηθισμένο για τις αναλήψεις να χρειαστούν μερικές ημέρες ή ακόμα και εβδομάδες για την πλήρη επεξεργασία, αλλά ένας μήνας είναι πραγματικά πολύς χρόνος.
Ωστόσο, ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
έτσι ακριβώς ήταν από τότε που ο Wichen, και δεν συμβαίνει τίποτα.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Ευχαριστώ πολύ, Claudia, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Martin, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί το πρόβλημά σας στην ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Καλημέρα!
Έλαβα αυτό το email από το jokerino στις 15 Φεβρουαρίου 2021, αλλά μέχρι στιγμής δεν έχει συμβεί τίποτα. 
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Γεια σας Claudia!
Από τώρα και στο εξής, θα φροντίσω το παράπονό σας.
Δεδομένου ότι λάβατε το προαναφερθέν μήνυμα από το καζίνο, θα ήθελα να προτείνω, ότι περιμένουμε μερικές μέρες. Είναι πιθανό να λάβετε την απόσυρσή σας, εάν όχι, θα επικοινωνήσουμε με το καζίνο και θα προσπαθήσουμε το καλύτερο για να επιλύσουμε αυτό το ζήτημα.
Θα παρατείνω το χρονόμετρο για 7 ημέρες, σε αυτό το χρονικό πλαίσιο θα μπορείτε να μας ενημερώσετε σε περίπτωση που λάβετε τα χρήματά σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Γεια σας Claudia!
Έχετε λάβει τα κέρδη σας; Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν ενημερώσετε την κατάσταση της καταγγελίας σας στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα την απορρίψουμε.
Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Γεια σας, δυστυχώς, δεν έχω λάβει ακόμη την πληρωμή μου.
Αλλά ούτε και στον λογαριασμό μου στο καζίνο.
Ομοίως, η κόρη μου έχασε τα ίδια χρήματα μέσω email από το λογαριασμό του καζίνο, αλλά δεν έλαβε τίποτα
Κα Claudia Klabunde
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Θα ήθελα να ζητήσω από το Jokerino Casino να συμμετάσχει σε αυτήν τη συζήτηση για να μας βοηθήσει να επιλύσουμε το ζήτημα του παίκτη.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Γεια σας, ήθελα να επικοινωνήσετε ξανά μαζί μου
Ακόμα δεν έχει συμβεί τίποτα
Ούτε μαζί μου ούτε με την κόρη μου.
Αρχ. Claudia
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το Jokerino Casino να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «άλυτο», το οποίο θα έχει αρνητικό αντίκτυπο στην βαθμολογία του καζίνο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Δεδομένου ότι δεν έχουμε λάβει απάντηση από το καζίνο σχετικά με το ζήτημα, δεν μπορούμε να συνεχίσουμε να επιλύουμε αυτό το παράπονο και αναγκαζόμαστε να το κλείσουμε ως «άλυτο», το οποίο θα επηρεάσει αρνητικά την αξιολόγηση του καζίνο.
Ελπίζω ειλικρινά να μην συναντήσετε ξανά ένα τέτοιο πρόβλημα.
Το καζίνο μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Αυτόματη μετάφραση:
