Ο παίκτης από την Αυστρία ζήτησε απόσυρση πριν από περισσότερες από 2 εβδομάδες. Εκκρεμεί από τότε. Κλείσαμε την καταγγελία ως «ανεπίλυτη» επειδή το καζίνο δεν απάντησε.
Αυτόματη μετάφραση:
Jokerino Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει.
Αυτόματη μετάφραση:
Αρνητικοί πόντοι: 1820
Ποσό: 2.000 €
Jokerino Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ χαμηλόςΔείκτης ασφάλειας
Τα καζίνο με πολύ χαμηλό Δείκτη Ασφάλειας έχουν συνήθως πολλά σχετικά παράπονα από παίκτες ή άλλα σχετικά προβλήματα. Γενικώς, δεν προτείνουμε το παιχνίδι στα καζίνο με πολύ χαμηλό Δείκτη Ασφάλειας.
Μη επιλυμένο
Η ετυμηγορία μας
Δικαιολογημένο παράπονο
ΜΗ ΕΠΙΛΥΜΕΝΟ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Γεια σου,
Έκανα μια πληρωμή ύψους € 2000 στις 19 Φεβρουαρίου 2020!
Ο λογαριασμός μου επαληθεύεται
Τα χρήματα δεν έφτασαν ποτέ και εξακολουθώ να έχω άλλα € 4000 στο λογαριασμό μου στο καζίνο και δεν μπορώ να τα πληρώσω!
Η συζήτηση δεν μπορεί να με βοηθήσει και τα μηνύματά μου δεν απαντώνται !!!
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ Στέφαν,
Σας ευχαριστούμε θερμά για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι πολύ που ακούω το πρόβλημά σας. Θα επικοινωνήσουμε με το καζίνο και θα ζητήσουμε τη συνεργασία τους για την επίλυση του προβλήματός σας, αλλά, προτού το κάνουμε, θα μπορούσατε να επιβεβαιώσετε ότι αυτή ήταν η πρώτη απόπειρα απόσυρσης; Έχετε λάβει οποιαδήποτε επιβεβαίωση από το καζίνο σχετικά με την επιτυχή επαλήθευση του KYC; Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το θέμα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Petronela
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Γεια σας, η επιβεβαίωση ότι ο λογαριασμός επαληθεύεται, βρήκα μόνο στη συνομιλία! Τίποτα δεν ήρθε με ηλεκτρονικό ταχυδρομείο
Ναι, είναι η πρώτη πληρωμή
Σας ευχαριστώ
Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Σας ευχαριστώ πάρα πολύ ο Στέφανος για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στη συνάδελφό μου Kristína, που θα σας βοηθήσει. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα επιλυθεί στην ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Γεια σου Στέφαν,
Επικοινωνήσατε με το καζίνο σχετικά με αυτό το θέμα, οπότε ελπίζουμε ότι θα λάβουμε σύντομα κάποια δήλωση. Θα σε ενημερώσω!
Προσπαθήσατε να ρωτήσετε τη χαρτοπαικτική λέσχη για αυτό το poblem; Παρακαλώ, με ενημερώστε εάν το καζίνο σας δώσει κάποια εξήγηση στο μεταξύ.
Σας ευχαριστώ που είστε υπομονετικοί.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Σας ευχαριστώ για την προσπάθεια ...
Ναι έστειλα ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου αρκετές φορές και επίσης προσπάθησα να μιλήσω με τη συνομιλία στην αρχική σελίδα! Καμία αντίδραση
Η συνομιλία δεν βοηθάει στις αναλήψεις
Σας ευχαριστώ
Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Γεια σου Στέφαν,
Μέχρι στιγμής καμία απάντηση! Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λυπάμαι, αλλά εάν η χαρτοπαικτική λέσχη αποτύχει να ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα αναγκαστούμε να κλείσουμε την καταγγελία ως «ανεπίλυτη».
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Γεια σου Στέφαν,
Λυπάμαι πολύ, αλλά δεν έχω λάβει καμία απάντηση από το καζίνο τις τελευταίες 2 εβδομάδες, επομένως δεν είμαστε σε θέση να συνεχίσουμε να επιλύουμε αυτήν την καταγγελία. Είμαι αναγκασμένος να το κλείσω ως «ανεπίλυτο».
Ζητώ συγγνώμη ότι δεν μπορώ να βοηθήσω. Ελπίζω ότι δεν θα αντιμετωπίσετε ένα τέτοιο πρόβλημα στο μέλλον.
Αυτόματη μετάφραση:
