Jokabet Casino - Το αίτημα επιστροφής χρημάτων του παίκτη καθυστερεί.

Γεια, διαφωνώ με την Jokabet σχετικά με μια επιστροφή χρημάτων στην οποία συμφώνησαν x πρώτα ζήτησαν πολλά ποσά εκτός ταυτότητας που προωθήθηκαν και συμφωνήθηκαν x ακόμα περιμένω την επιστροφή μου σχεδόν 2 μήνες αργότερα τώρα ζητώντας μου να υπογράψω μια δήλωση αποποίησης x Έχω στείλει ένα πάνω από ψηφιακό με τη δική μου χειρόγραφη υπογραφή x τώρα γύρισα ξανά τη θέση του στόχου λέγοντας ότι πρέπει να το στείλω σε χαρτί υπογεγραμμένο και σαρωμένο x Αυτό δεν μπορώ να το κάνω όπως τους είπα πολλές φορές Δεν έχω υπολογιστή ή εκτυπωτή x στο Ηνωμένο Βασίλειο κατηγορούμαι ως πολύ ευάλωτο άτομο 2 με ασθένειες που πηγαίνουν σε νοσοκομεία πολλές εισαγωγές σε νοσοκομεία x Αυτό έχει οδηγήσει σε σοβαρά προβλήματα ψυχικής βοήθειας x Οτιδήποτε τους πω εκεί δεν είναι καθόλου χρήσιμο x

Αγαπητέ Idiotiam38,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Λυπάμαι που ακούω για τις δυσκολίες που αντιμετωπίζετε. Για να καταλάβετε καλύτερα την περίπτωσή σας, μπορώ να σας κάνω μερικές ερωτήσεις;

Θα μπορούσατε παρακαλώ να μου προωθήσετε την επικοινωνία μέσω email μεταξύ εσάς και του καζίνο στο οποίο επιβεβαίωσαν την επιστροφή των χαμένων καταθέσεων σας; Η διεύθυνση email μου είναι veronika.l@casino.guru .

Θα μπορούσατε επίσης να προσδιορίσετε τον λόγο για τον οποίο ζητήσατε την επιστροφή των καταθέσεων σας;

Τέλος, είναι το χαρτί με τη χειρόγραφη υπογραφή σας το τελικό έγγραφο που απαιτεί το καζίνο για την επεξεργασία της επιστροφής χρημάτων σας;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση

Βερόνικα

Καλημέρα Veronica σας ευχαριστώ για την απάντησή σας x Έχω στείλει το email με ημερομηνία 31/10/1959 x Ζήτησα επιστροφή χρημάτων αφού προσπάθησα να κάνω ανάληψη £400, κάτι που με δυσκόλεψαν τόσο πολύ, αρνούμενος κάθε επαλήθευση κάθε φορά x Έλαβα τηλέφωνο κλήση από την τράπεζά μου ελεγμένες καταθέσεις σε διαφορετικά ονόματα με μεγάλες προμήθειες xi είχε ξοδέψει πάνω από 3000 £ x Και αναφερόμενος στο έγγραφο κάθε μέρα αλλάζει η θέση του στόχου μαζί τους x Επιτρέψτε μου να δηλώσω ότι έπρεπε να παίξω τα 400£ γιατί δεν μπορούσα να κάνω ανάληψη, ευχαριστώ x

Έλαβα ένα άλλο email από το Jokabet και πάλι δηλώνοντας ότι θέλουν ένα αντίγραφο σε χαρτί με υπογραφή με στυλό και σάρωση και αποστολή ως PDF x Ειλικρινά δεν μπορώ να το κάνω και όπως τους είπα πολλές φορές δεν έχω τις δυνατότητες να το κάνω x όλα τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου προέρχονται από μια ταχυδρομική διεύθυνση γιατί αυτό το x σημειώνεται χωρίς Διεύθυνση ή αριθμό τηλεφώνου ευχαριστώ

Γεια σου veronika, σου έστειλα email στο Jokabet, ένα άτομο με το όνομα Atilla, μου έστειλε ένα μήνυμα για να πει ότι ήταν πρόθυμος να δεχτεί τα έγγραφα που έδωσα x Adole x υπέγραψε γραπτώς x 10 λεπτά αργότερα άλλαξε ξανά τις αναρτήσεις γκολ λέγοντας ότι δέχεται μόνο χαρτί αντιγραφή υπογραφής και σάρωση x πώς κοιτάζει το Legal Aid x Ο ιστότοπος ως καμία ενσυναίσθηση ή συμπόνοια απλά για να ληστέψει τους λαούς x

Σας ευχαριστούμε για τα email σας. Εξέτασα τις συνομιλίες που στείλατε και βλέπω ότι το αίτημα επιστροφής χρημάτων βασίστηκε στην ικανότητά σας να κάνετε κατάθεση και να παίξετε σε αυτό το καζίνο, παρά την εγγραφή σας στο GAMSTOP. Λάβετε υπόψη ότι, καθώς αυτό το καζίνο δεν έχει άδεια από την Επιτροπή Τυχερών Παιχνιδιών του Ηνωμένου Βασιλείου, δεν έχει πρόσβαση στο μητρώο αυτο-αποκλεισμένων ατόμων GAMSTOP. Εάν δεν ειδοποιήσατε το καζίνο για τα ζητήματα τζόγου ή την εγγραφή σας στο GAMSTOP πριν κάνετε τις καταθέσεις, η απόφαση του καζίνο να επιστρέψει τα 800 £ θα μπορούσε να θεωρηθεί ως χειρονομία καλής θέλησης.

Χωρίς την άμεση υπόσχεση του καζίνο για επιστροφή χρημάτων, δεν θα μπορούσαμε να βοηθήσουμε περαιτέρω χωρίς σαφή στοιχεία ότι ζητήσατε αυτο-αποκλεισμό από το Jokabet Casino ειδικά λόγω εθισμού στον τζόγο.

Φαίνεται ότι η επεξεργασία της επιστροφής χρημάτων θα γίνει μόνο αφού υπογράψετε τη συμφωνία NDA. Το καζίνο έχει ζητήσει να σταλεί το υπογεγραμμένο έγγραφο μέσω email και όχι μέσω φυσικού ταχυδρομείου. Αν και αναφέρατε ότι δεν έχετε εκτυπωτή στο σπίτι, θα μπορούσατε να επισκεφτείτε ένα τοπικό κατάστημα που προσφέρει υπηρεσίες εκτύπωσης; Εναλλακτικά, έχετε φίλους ή συγγενείς που θα μπορούσαν να εκτυπώσουν το έγγραφο για εσάς; Στη συνέχεια, μπορείτε να το υπογράψετε, να σαρώσετε ή να φωτογραφίσετε το υπογεγραμμένο έγγραφο και να το στείλετε στο email υποστήριξης του καζίνο.

Γεια σας για την απάντησή σας x Έπρεπε να πληρώσω κάποιον για να μου κάνει τα έγγραφα x Τα έστειλα και email σήμερα είπα ότι εξετάζουν την επιστροφή χρημάτων x θα σας ενημερώσουν μόλις λάβω μια απάντηση x παρακαλώ σημειώστε ότι λέει εκεί οι όροι και οι προϋποθέσεις δεν αναμένουν παίκτες από το Ηνωμένο Βασίλειο, αλλά ευτυχώς αφαιρούνται χρήματα από το λαϊκό και τα τέλη είναι απίστευτα x

Τους εξήγησα σε email ότι έχω 2 ασθένειες που μου προκαλούν πολλά προβλήματα υγείας και δεν ήθελα να καλύψω όλα όσα μου ζητούσαν x Πήρα έναν επαγγελματία να μου κάνει τα έγγραφα και έπρεπε να τα πληρώσω x ελπίζω αυτά που έχω στείλει είναι αρκετά καλά x

Έστειλα επίσης τη συμφωνία σε φωτοαντίγραφο και δεν αποδέχονταν ότι έπρεπε να πληρώσει μια εταιρεία για να μου στείλει τα έγγραφα x

Σας ευχαριστώ για τη βοήθειά σας x όλα τακτοποιημένα x

Αγαπητέ Idiotiam38,

Χαιρόμαστε που μαθαίνουμε ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε. Θα προχωρήσουμε και θα επισημάνουμε την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Εκτιμούμε τη συνεργασία και την επιβεβαίωσή σας. Εάν αντιμετωπίσετε ποτέ προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον, μη διστάσετε να απευθυνθείτε στο Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Όπως γνωρίζετε, δεν χρεώνουμε για τις υπηρεσίες μας, ούτε δεχόμαστε φιλοδωρήματα. Ωστόσο, θα το εκτιμούσαμε πολύ εάν μπορούσατε να αφιερώσετε λίγο χρόνο για να μοιραστείτε την εμπειρία σας με τις υπηρεσίες μας στο Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Μια ειλικρινής κριτική, μαζί με οποιεσδήποτε προτάσεις για βελτίωση, θα ήταν ανεκτίμητη. Τα σχόλιά σας θα μπορούσαν να βοηθήσουν άλλους που μπορεί να σκέφτονται να επικοινωνήσουν μαζί μας για βοήθεια σχετικά με ζητήματα που σχετίζονται με το διαδικτυακό καζίνο.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για τον χρόνο σας.

Με εκτίμηση,

Βερόνικα

Casino.Guru