Αρχική σελίδαΠαράποναJokabet Casino - Τα κέρδη του παίκτη έχουν κατασχεθεί λόγω σφάλματος μηχανής.

Jokabet Casino - Τα κέρδη του παίκτη έχουν κατασχεθεί λόγω σφάλματος μηχανής.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 7.000 €

Jokabet Casino
Δείκτης ασφάλειας:Υψηλός
Υποβλήθηκε: 23/08/2024 | Το περιστατικό έκλεισε : 06/09/2024
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Ο παίκτης από την Ισπανία ανέφερε δυσλειτουργία στη ρουλέτα "Big Boss Wheel", όπου του είχε απονεμηθεί έπαθλο 7.000 $ αλλά έλαβε μόνο 10 ευρώ στο υπόλοιπό του. Το καζίνο ισχυρίστηκε ότι επρόκειτο για σφάλμα προγραμματισμού και δεν προσέφερε αποζημίωση, γεγονός που οδήγησε τον παίκτη να αμφισβητήσει πιθανές προηγούμενες απώλειες και να σκεφτεί να διακόψει το παιχνίδι. Η Ομάδα Παραπόνων προσπάθησε να συγκεντρώσει περισσότερες πληροφορίες από τον παίκτη σχετικά με το ιστορικό του παιχνιδιού και τα κέρδη του, αλλά δεν έλαβε απάντηση. Ως αποτέλεσμα, η καταγγελία απορρίφθηκε λόγω ανεπαρκών πληροφοριών για περαιτέρω έρευνα.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Δεν αναλαμβάνουν την ευθύνη για τη λειτουργία των μηχανών τους…

Χθες, η ρουλέτα «Big Boss Wheel» (μια ρουλέτα όπου πρέπει να καταθέσετε 500 € σε μια μέρα για να πάρετε μια περιστροφή), μου χάρισε ένα έπαθλο 7.000 $, αλλά πρόσθεσε μόνο 10 € στο υπόλοιπό μου…

Άνοιξα το chat και τους έστειλα ένα στιγμιότυπο οθόνης του βραβείου και του τι πρόσθεσαν στο υπόλοιπό μου και μου είπαν ότι ήταν σφάλμα προγραμματισμού… Σε αυτές τις περιπτώσεις, πλένουν εντελώς τα χέρια τους από αυτό χωρίς να προσφέρουν καμία αποζημίωση.

Αυτό με κάνει να αναρωτιέμαι, πόσες φορές έχω χάσει χρήματα στο καζίνο τους εξαιτίας αυτού του είδους σφαλμάτων; Πίστευα ότι ήταν ένα καλό καζίνο, αλλά βλέποντας ότι σκουπίζουν μόνο προβλήματα κάτω από το χαλί, θα σταματήσω να παίζω.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ frandeliro1,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Τα διαδικτυακά παιχνίδια καζίνο μερικές φορές δυσλειτουργούν και εμφανίζουν διαφορετικά αποτελέσματα στην οθόνη σας και στον διακομιστή του καζίνο. Ωστόσο, το σωστό αποτέλεσμα είναι αυτό που καταγράφεται από τον πάροχο του παιχνιδιού.

Θα μπορούσατε παρακαλώ να διευκρινίσετε ποια κέρδη έχουν καταγραφεί στο ιστορικό των παιχνιδιών σας; Παρακαλώ προωθήστε μου το ιστορικό του παιχνιδιού σας και το αναγνωριστικό στοιχήματος των στοιχημάτων που πιστεύετε ότι έχουν πιστωθεί εσφαλμένα.

Επιπλέον, εάν υπάρχει οποιαδήποτε άλλη σχετική επικοινωνία ανάμεσα σε εσάς και το καζίνο, προωθήστε τη στο veronika.l@casino.guru . Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ.

Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση

Βερόνικα



Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή frandeliro1,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.

Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα