Jokabet Casino - Τα αιτήματα ανάληψης του παίκτη ακυρώνονται επανειλημμένα.

Προσπάθησα σε 3 περιπτώσεις να κάνω ανάληψη των χρημάτων μου και και τις τρεις φορές λέει ότι πληρώθηκε για να αλλάξει σε ακυρώθηκε από το σύστημα πληρωμών, μιλήστε σε κάποιον στη ζωντανή συνομιλία και σας είπαν πράγματα όπως αν εισήγαγα λάθος τα στοιχεία της τράπεζάς μου, το τηλέφωνό μου ελαττωματικά, δεν έχουν ιδέα για το τι γίνεται, είναι σαν να μιλάς σε ένα ρομπότ.

Είχα ένα email που έλεγε ότι εισήγαγα λάθος τα στοιχεία IBAN/BIC μου, αλλά όταν προσπαθώ να αποσύρω το μόνο που εμφανίζεται είναι ο κωδικός ταξινόμησης και ο αριθμός λογαριασμού. Τίποτα σχετικά με τα στοιχεία SWIFT/BIC, οπότε τι πρέπει να εισάγω για να βγάλω τα χρήματά μου από τους απατεώνες;;!

Αγαπητέ Cjono3,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να βεβαιωθώ ότι κατανοώ πλήρως την κατάστασή σας.

Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν;

Ποιο τρόπο πληρωμής έχετε επιλέξει για τις αναλήψεις σας; Είναι το ίδιο που χρησιμοποιήσατε για την κατάθεση;

Πότε ήταν η τελευταία φορά που επικοινωνήσατε με την υποστήριξη πελατών του καζίνο σχετικά με το πρόβλημα με τις αναλήψεις σας;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

τις καλύτερες ευχές

Βερόνικα

Λάβετε υπόψη σας: Στο Casino.Guru, δεν ζητάμε ποτέ τον κωδικό πρόσβασης του λογαριασμού σας στο καζίνο. Αν και ενδέχεται να ζητήσουμε πληροφορίες, δεν επιδιώκουμε ποτέ πρόσβαση στον λογαριασμό σας. Αποφύγετε να κοινοποιήσετε τον κωδικό πρόσβασής σας σε τρίτους. Επικοινωνούμε κυρίως μέσω επίσημων νημάτων, περιστασιακά μέσω email για ζητούμενα αποδεικτικά στοιχεία ή σχετική επικοινωνία.

Όχι, όχι μόνο 3 ακυρωμένες αναλήψεις από το σύστημα πληρωμών. Επέλεξα τραπεζική μεταφορά επειδή οι μόνες επιλογές που έχω είναι τραπεζική μεταφορά και bitcoin. Αλλά ναι, είναι το ίδιο που iv κατάθεση από, iv κατάθεση από τρεις από τις κάρτες μου στο παρελθόν σε αυτόν τον λογαριασμό. Η Iv τους μιλούσε καθημερινά από τότε και συνεχίζω να λαμβάνω ανόητες δικαιολογίες, περιμένετε 5 εργάσιμες ημέρες και αν έχετε προβλήματα, επικοινωνήστε μαζί μας. Συνεχίζεται εδώ και εβδομάδες

Προτού προχωρήσουμε στην υπόθεσή σας, προωθήστε μου όλη την επικοινωνία μεταξύ εσάς και της υποστήριξης πελατών του καζίνο που θα μπορούσε να είναι σχετική για την έρευνα. Η διεύθυνση email μου είναι veronika.l@casino.guru . Ευχαριστώ.

το έκανα ευχαριστώ

Ευχαριστώ πολύ, Cjono3, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφο Μιχάλη ( michal.k@casino.guru ) ποιος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.

Γεια σου Cjono3,

Είμαι ο Μιχάλ και έχω αναλάβει το παράπονό σου. Εξέτασα την περίπτωσή σας και θα επικοινωνήσω με το καζίνο για να ρίξουμε περισσότερο φως σε αυτό.

Θα θέλαμε να προσκαλέσουμε το Jokabet Casino να συμμετάσχει στη συζήτηση.

Αγαπητέ Jokabet Casino,

Μπορείτε να δώσετε περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με το γιατί απορρίπτονται οι αναλήψεις του παίκτη από τον πάροχο πληρωμών σας;

Γεια σου Cjono3,

Ελπίζω αυτό το μήνυμα να σας βρει καλά. Θα ήθελα να σας υπενθυμίσω ότι η ομάδα μας επικοινώνησε πρόσφατα μαζί σας μέσω email με σημαντικές λεπτομέρειες προσανατολισμού. Συνιστούμε να δοκιμάσετε έναν εναλλακτικό λογαριασμό στον τρόπο πληρωμής.

Σας ευχαριστούμε για την προσοχή σας και ανυπομονούμε να σας βοηθήσουμε περαιτέρω.

Τις καλύτερες ευχές,

Jokabet Casino Team

Αγαπητέ/-ή Cjono3,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.