Αρχική σελίδαΠαράποναJokabet Casino - Ο παίκτης πιστεύει ότι η ανάληψή του καθυστέρησε.

Jokabet Casino - Ο παίκτης πιστεύει ότι η ανάληψή του καθυστέρησε.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: £200

Jokabet Casino
Δείκτης ασφάλειας:Κάτω από μέτριος
Υποβλήθηκε: 31/01/2024 | Το περιστατικό έκλεισε : 21/03/2024
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Ο παίκτης από το Ηνωμένο Βασίλειο είχε ζητήσει απόσυρση λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν από την υποβολή της καταγγελίας. Τα χρήματά τους δεν είχαν ληφθεί εκείνη τη στιγμή. Ο παίκτης είχε λάβει συμβουλές να παράσχει μια τραπεζική κίνηση για να επιβεβαιώσει τη μη λήψη της ανάληψης, η οποία ήταν μια τυπική διαδικασία σε τέτοιες περιπτώσεις. Ωστόσο, ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματά μας και δεν παρείχε το έγγραφο που ζητήσαμε. Ως αποτέλεσμα, δεν μπορέσαμε να προχωρήσουμε στην έρευνα και έπρεπε να απορρίψουμε την καταγγελία.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Μου είπαν ότι περίμενε 5 μέρες ακόμα και ο λόγος είναι ότι "Ο Διακομιστής" είχε ΚΑΤΑΠΛΑΣΤΕΙ. Παρά το ότι μου έστειλε το εγκεκριμένο και το εισιτήριο PayOut. Οι πράκτορες συνομιλίας μου είπαν να κάνω υπομονή δίνοντάς τους 5 μέρες ακόμα.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/ή MundekeFaila,

Ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή του παραπόνου σας. Λυπούμαστε για το θέμα που αντιμετωπίζετε με την ανάληψη και κατανοούμε την ανησυχία σας. Ωστόσο, λάβετε υπόψη σας ότι είναι αρκετά σύνηθες να χρειάζονται λίγες ημέρες ή ακόμη και εβδομάδες για την πλήρη επεξεργασία των αναλήψεων. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος πριν να εμφανιστούν τα χρήματα στον λογαριασμό σας. Αυτή η καθυστέρηση μπορεί να οφείλεται σε κάποια ανολοκλήρωτη επαλήθευση ταυτοποίησης ή στον μεγάλο αριθμό αιτημάτων ανάληψης.
Γι’ αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να έχουν υπομονή, να συνεργάζονται πλήρως με το καζίνο, και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες μετά το αίτημα ανάληψης τους πριν να υποβάλουν ένα παράπονο.

Αν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί επιτυχώς, το ιστορικό παιχνιδιών σας έχει ελεγχθεί, η ανάληψη έχει εγκριθεί από το καζίνο, και δεν έχετε λάβει ακόμη τα κέρδη σας μέσα σε 14 ημέρες από το αίτημα ανάληψης, θα παρέμβουμε και θα κάνουμε ό,τι καλύτερο μπορούμε για να σας βοηθήσουμε.
Ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την υπομονή και την κατανόησή σας.

Με εκτίμηση,
Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου γκουρού του καζίνο,


Επικοινώνησα εκ νέου με το Καζίνο σήμερα και πάλι σχετικά με την πληρωμή ανάληψης μου, παραδόξως αρνήθηκαν να πιστέψουν ότι δεν έλαβα την ανάληψη μου και ζήτησαν ότι, προκειμένου να κλιμακώσω το ερώτημά μου στο τμήμα πληρωμών ανάληψης, πρέπει να στείλω την κίνηση της Τραπεζικής μου κίνησης σε pdf από την ημερομηνία που εγκρίθηκε η πληρωμή μου. Είναι ο τρόπος που κάνει το Καζίνο;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή

Λάβατε την ανάληψή σας από το καζίνο;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή MundekeFaila,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου Κριστίνα,


Δεν έχω λάβει τίποτα από την απόσυρσή μου και δεν έχω ξανακούσει κάτι από την προηγούμενη φορά.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Ευχαριστώ για την απάντησή σας, MundekeFaila. Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν; Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε εάν παρείχατε το ζητούμενο αντίγραφο κίνησης;

Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή MundekeFaila,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου Κριστίνα,

Δεν ξέρω τι ρόλο παίζεις πραγματικά! Χρειάζεται να προσκομίσω την κίνηση του τραπεζικού μου λογαριασμού στην "Jokabet" για να αποδείξω ότι ΔΕΝ ελήφθη η ανάληψη μου; Τους ζήτησα να μου στείλουν τη λεπτομερή έγκριση επιτυχίας της τράπεζας, αλλά κανείς δεν απάντησε στο αίτημά μου γιατί γνωρίζει όπως και εσείς ότι δεν έχει εγκρίνει την ανάληψη.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Λοιπόν, ναι στην πραγματικότητα. Αυτή είναι μια τυπική διαδικασία σε περιπτώσεις όπως αυτή. Κανένα καζίνο δεν θα έστελνε ξανά την πληρωμή χωρίς να επιβεβαιώσει ότι δεν έχει ληφθεί ακόμη, κάτι που συνήθως γίνεται με την εξέταση του τραπεζικού λογαριασμού.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή MundekeFaila,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.

Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα