Jokabet Casino - Ο παίκτης αναφέρει παρενόχληση από το καζίνο.

Αγαπητέ PLUM11,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.

• Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε πότε ακριβώς ξεκίνησε η κλήση;
• Τι αφορούν συνήθως τα τηλεφωνήματα;
• Είναι ενεργός ο λογαριασμός σας στο καζίνο;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Κριστίνα

Λόγω του αυξημένου όγκου παραπόνων αυτή την περίοδο του χρόνου, παρακαλούμε την υπομονή σας εν αναμονή των απαντήσεών μας. Στόχος μας είναι να δημοσιεύουμε κάθε παράπονο εντός 48 ωρών από την υποβολή, αλλά επιφυλάσσουμε έως και 7 ημέρες για να απαντήσουμε σε τυχόν μεταγενέστερα σχόλια. Επιπλέον, λάβετε υπόψη ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος περισσότερος χρόνος για να ανατεθεί το παράπονό σας σε έναν επίλυσης, καθώς αυτή τη στιγμή διαχειριζόμαστε πάνω από 900 παράπονα.

Η κατανόησή σας εκτιμάται ιδιαίτερα. Σας ευχόμαστε καλές διακοπές και θα επικοινωνήσουμε μαζί σας το συντομότερο δυνατό.

καλημέρα και συγχαρητήρια για την άμεση απάντησή σας. Ναι, ο λογαριασμός είναι ακόμα ενεργός και έχω ψάξει παντού στον ιστότοπο για έναν σύνδεσμο μάρκετινγκ για να μην ζητήσω κλήσεις, αλλά δεν υπάρχει. Οι κλήσεις ξεκίνησαν 2 ημέρες αφότου άνοιξα τον λογαριασμό και ανεξαρτήτως πολλών φορέων που μου υπόσχονταν ότι οι κλήσεις θα σταματήσουν, δεν το έκαναν! Οι κλήσεις είναι πάντα για προσφορές που έχουν και ακόμα και αφού λέω ότι δεν ενδιαφέρομαι και τους ζητήσω να σταματήσουν να τηλεφωνούν, επιμένουν να μου πουν την προσφορά και συνεχίζουν να τηλεφωνούν καθημερινά.

είναι αδυσώπητο!

Ευχαριστώ πολύ για την απάντησή σας, PLUM11. Έχετε προσπαθήσει να επικοινωνήσετε με το καζίνο σχετικά με αυτό το ζήτημα μέσω των επιλογών υποστήριξής του (email, ζωντανή συνομιλία, κ.λπ.); Θα μπορούσατε να προωθήσετε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru ? Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Αγαπητέ/-ή PLUM11,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.