Ο παίκτης από το Ηνωμένο Βασίλειο αντιμετωπίζει επίμονη παρενόχληση από το καζίνο, λαμβάνοντας τουλάχιστον τέσσερις τηλεφωνικές κλήσεις καθημερινά παρά το αίτημα να αφαιρεθεί από τη λίστα επαφών του. Περιγράφει την κατάσταση ως παρενόχληση και έχει μπλοκάρει πολλούς αριθμούς που χρησιμοποιούνται από το καζίνο.
Αγαπητέ PLUM11,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Κριστίνα
Λόγω του αυξημένου όγκου παραπόνων αυτή την περίοδο του χρόνου, παρακαλούμε την υπομονή σας εν αναμονή των απαντήσεών μας. Στόχος μας είναι να δημοσιεύουμε κάθε παράπονο εντός 48 ωρών από την υποβολή, αλλά επιφυλάσσουμε έως και 7 ημέρες για να απαντήσουμε σε τυχόν μεταγενέστερα σχόλια. Επιπλέον, λάβετε υπόψη ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος περισσότερος χρόνος για να ανατεθεί το παράπονό σας σε έναν επίλυσης, καθώς αυτή τη στιγμή διαχειριζόμαστε πάνω από 900 παράπονα.
Η κατανόησή σας εκτιμάται ιδιαίτερα. Σας ευχόμαστε καλές διακοπές και θα επικοινωνήσουμε μαζί σας το συντομότερο δυνατό.
καλημέρα και συγχαρητήρια για την άμεση απάντησή σας. Ναι, ο λογαριασμός είναι ακόμα ενεργός και έχω ψάξει παντού στον ιστότοπο για έναν σύνδεσμο μάρκετινγκ για να μην ζητήσω κλήσεις, αλλά δεν υπάρχει. Οι κλήσεις ξεκίνησαν 2 ημέρες αφότου άνοιξα τον λογαριασμό και ανεξαρτήτως πολλών φορέων που μου υπόσχονταν ότι οι κλήσεις θα σταματήσουν, δεν το έκαναν! Οι κλήσεις είναι πάντα για προσφορές που έχουν και ακόμα και αφού λέω ότι δεν ενδιαφέρομαι και τους ζητήσω να σταματήσουν να τηλεφωνούν, επιμένουν να μου πουν την προσφορά και συνεχίζουν να τηλεφωνούν καθημερινά.
είναι αδυσώπητο!
Ευχαριστώ πολύ για την απάντησή σας, PLUM11. Έχετε προσπαθήσει να επικοινωνήσετε με το καζίνο σχετικά με αυτό το ζήτημα μέσω των επιλογών υποστήριξής του (email, ζωντανή συνομιλία, κ.λπ.); Θα μπορούσατε να προωθήσετε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru ? Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
