Αρχική σελίδαΠαράποναJokabet Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έκλεισε μετά από μια μεγάλη νίκη.

Jokabet Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έκλεισε μετά από μια μεγάλη νίκη.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: £17.900

Jokabet Casino
Υποβλήθηκε: 01/04/2024 | Το περιστατικό έκλεισε : 22/04/2024
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

Μετάφραση

Ο παίκτης από το Ηνωμένο Βασίλειο αντιμετώπισε προβλήματα απόσυρσης από ένα καζίνο που φαινομενικά δεν δεχόταν παίκτες από το Ηνωμένο Βασίλειο. Αφού κέρδισε σχεδόν 18 χιλιάδες, η επαλήθευση του λογαριασμού του παίκτη χρειάστηκε μια εβδομάδα, αλλά απορρίφθηκε και έκλεισε με τα κέρδη να μην παραδόθηκαν ακόμη. Ο παίκτης ισχυρίστηκε ότι δεν χρησιμοποίησε κανένα λογισμικό VPN ή IP-κάλυψης και το κλείσιμο του λογαριασμού οφειλόταν στην τοποθεσία του στο Ηνωμένο Βασίλειο. Μετά την παρέμβασή μας, ο παίκτης ανέφερε ότι είχε ληφθεί η πληρωμή. Ωστόσο, χωρίς περαιτέρω επιβεβαίωση από τον παίκτη ότι η κατάσταση όντως επιλύθηκε, έπρεπε να απορρίψουμε την καταγγελία. Ο παίκτης θα μπορούσε να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή, εάν χρειαστεί.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Προφανώς αυτό το καζίνο δεν δέχεται παίκτες από το Ηνωμένο Βασίλειο. Αφού κέρδισα σχεδόν 18 χιλιάδες όταν ήρθε η ώρα για απόσυρση, έγινε αδύνατο έργο. Μου πήρε σχεδόν μια εβδομάδα για να επαληθεύσω τον λογαριασμό μου και μετά την απόρριψη της απόδειξης ιδιοκτησίας μου (θα μου πείτε γιατί) αποφάσισαν να κλείσουν τον λογαριασμό μου. Τώρα περιμένω τα κέρδη μου από το καζίνο, αλλά χωρίς χρονοδιάγραμμα ανάληψης αισθάνομαι απελπισία. Αφού μίλησαν στην τράπεζα δήλωσαν ότι αυτός ο ιστότοπος ακούγεται σαν απάτη και δεν είμαι σίγουρος πώς να προχωρήσω

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Αγαπητέ L1994,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Jokabet Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να βεβαιωθώ ότι κατανοώ πλήρως την κατάστασή σας.

Έχετε λάβει κάποιο μήνυμα από το καζίνο που αναφέρει ότι οι παίκτες από το Ηνωμένο Βασίλειο απαγορεύεται να χρησιμοποιούν τον ιστότοπο;

Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να ενημερώσετε εάν χρησιμοποιήσατε κάποιο λογισμικό VPN ή IP-κάλυψης για πρόσβαση στον ιστότοπο του καζίνο;

Σας έχει δώσει το καζίνο κάποιον λόγο για τον οποίο έκλεισε ο λογαριασμός σας;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

τις καλύτερες ευχές

Βερόνικα


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Έχετε λάβει κάποιο μήνυμα από το καζίνο που αναφέρει ότι οι παίκτες από το Ηνωμένο Βασίλειο απαγορεύεται να χρησιμοποιούν τον ιστότοπο;


Καθώς προσπαθούσα να ολοκληρώσω τη διαδικασία επαλήθευσης (αυτό έγινε γελοίο σχεδόν σαν να μην ήθελαν να επαληθεύσουν πλήρως τον λογαριασμό μου) έκλεισαν τον λογαριασμό μου και δήλωσαν ότι οι παίκτες του Ηνωμένου Βασιλείου δεν επιτρέπεται να παίξουν

Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να ενημερώσετε εάν χρησιμοποιήσατε κάποιο λογισμικό VPN ή IP-κάλυψης για πρόσβαση στον ιστότοπο του καζίνο;


όχι, δεν το έκανα


Σας έχει δώσει το καζίνο κάποιον λόγο για τον οποίο έκλεισε ο λογαριασμός σας;


λόγω της καταγωγής του Ηνωμένου Βασιλείου

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Ευχαριστώ πολύ, L1994, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Adam ( adam.m@casino.guru ) ποιος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Η πληρωμή έχει πλέον ληφθεί

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Γεια σου L1994,


Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι λάβατε εξ ολοκλήρου την πληρωμή του αμφισβητούμενου ποσού; Λύθηκε τώρα το θέμα;


Θερμούς χαιρετισμούς,

Αδάμ

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή L1994,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
Μετάφραση

Αγαπητοί,


Φαίνεται ότι αυτό το ζήτημα μπορεί να έχει επιλυθεί, αλλά χωρίς επιβεβαίωση από τον παίκτη είμαστε αναγκασμένοι να απορρίψουμε αυτό το παράπονο.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.


Θερμούς χαιρετισμούς,

Αδάμ

Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα