Jokabet Casino - Η πρόσβαση του παίκτη στον λογαριασμό είναι περιορισμένη.

Το πρόβλημα ξεκίνησε όταν κέρδισα λίγα χρήματα και ήθελα να κάνω ανάληψη, στην αρχή είπαν ότι υπήρχε τεχνικό πρόβλημα, μετά ακυρώθηκαν οι αναλήψεις μου επειδή δεν χρησιμοποιούσα τη μέθοδο που χρησιμοποιούσα στην κατάθεση, εκτός από το ότι οι ίδιοι μην προσφέρετε αυτή τη μέθοδο για αναλήψεις, απλώς για να με αποτρέψετε από την ανάληψη μιας δεκάρας και, τέλος, το κερασάκι στην τούρτα, δεν μπορώ πλέον να έχω πρόσβαση στον ιστότοπο με το πρόσχημα ότι απαγορεύεται στην περιοχή που μένω. Αυτό το είδος συμπεριφοράς δεν εκτιμώ πολύ, ευτυχώς έχω ακόμα πρόσβαση στη ζωντανή συνομιλία και πάντα μου ζητείται να περιμένω ένα email που δεν έχει ληφθεί για περισσότερες από 10 ημέρες και αυτό προφανώς μου φέρνει άσχημες αναμνήσεις με άλλα sites όπως το betplays.com και το campeonbet.com που κατάσχεσαν τα χρήματά μου χωρίς λογικό λόγο...

Αγαπητέ jamelbenaichaoui,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να διευκρινίσω την κατάστασή σας.

Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε ποια μέθοδο χρησιμοποιήσατε για την κατάθεση και ποια μέθοδο θέλετε να επιλέξετε για ανάληψη; Έχετε επαληθεύσει και τους δύο αυτούς τρόπους πληρωμής;

Θα μπορούσατε να δώσετε περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με τον περιορισμό της χώρας διαμονής σας; Έχετε λάβει κάποια πληροφορία σχετικά με αυτό από το καζίνο; Σύμφωνα με τους Όρους και τις Προϋποθέσεις, η Τυνησία δεν συγκαταλέγεται στις περιορισμένες δικαιοδοσίες για εγγραφή και παιχνίδι.

Παρακαλώ προωθήστε μου όλη την επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο που θα μπορούσε να σχετίζεται με τη διερεύνηση του ζητήματός σας στο veronika.f@casino.guru .

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση

Βερόνικα

Ευχαριστώ για το email σας, χρησιμοποίησα το crypto usdt για την κατάθεση, στην αρχή μου ζήτησαν να κάνω ανάληψη μέσω κρυπτογράφησης, μόνο που το crypto δεν ήταν στο προτεινόμενο μέσο ανάληψης, οπότε έκανα ανάληψη με τραπεζικό έμβασμα σε λογαριασμό που ήδη χρησιμοποιήθηκε σε προηγούμενες καταθέσεις, αλλά δυστυχώς η ανάληψη απορρίφθηκε, τα μέσα κατάθεσής μου ελέγχθηκαν και έκανα ήδη αναλήψεις στους λογαριασμούς μου επαληθευμένη κρυπτογράφηση και τραπεζική μεταφορά.

η χώρα διαμονής μου είναι η Τυνησία, αλλά μέχρι στιγμής δεν μου έχουν πει τίποτα εκτός από την αναμονή για επιστροφή μέσω e-mail που αργεί πολύ να έρθει, φοβάμαι ότι κάτι έχουν ετοιμάσει, καλά εγώ μην το ελπίζεις καθώς έπαιζα κανονικά και όλα ήταν καλά όταν έχανα ή κέρδισα ένα μικρό ποσό.

Σας ευχαριστούμε για τα email σας.

Εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε δυσκολίες πρόσβασης στον ιστότοπο του καζίνο;

Θα μπορούσατε παρακαλώ να με ενημερώσετε εάν χρησιμοποιείτε κάποιο VPN ή λογισμικό κάλυψης IP που μπορεί να επηρεάσει τη σύνδεσή σας;

Επιπλέον, το καζίνο έχει προσφέρει εναλλακτικές μεθόδους για την επεξεργασία της απόσυρσής σας, όπως μη αυτόματη έγκριση του αιτήματος ανάληψης;

Ανυπομονώ για την απάντησή σας.

Γειά σου,

Αφού έστειλα τα έγγραφά μου, έλαβα άλλο ένα email που μου ζητούσε περισσότερα έγγραφα..

"Γειά σου

Για πρόσθετη επαλήθευση του λογαριασμού σας, θα σας ζητήσουμε να ανεβάσετε τα ακόλουθα έγγραφα στο προφίλ σας (καρτέλα Έγγραφα):

- ένα έγγραφο (ή έναν αριθμό εγγράφων), που δείχνει την προέλευση των κεφαλαίων που χρησιμοποιήθηκαν για την κατάθεση στο καζίνο μας, για παράδειγμα, εκκαθαριστικό σημείωμα μισθού, απόδειξη ιδιοκτησίας επιχείρησης, πώληση ακινήτου, πληρωμή κληρονομιάς ή διακανονισμός διαζυγίου κ.λπ. (τους τελευταίους 3 μήνες)

Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση και την υπομονή σας!

Με εκτίμηση,

Ομάδα πληρωμών JokaBet"

Σας ευχαριστώ που με κρατάτε ενήμερο. Θα μπορούσατε να επιβεβαιώσετε εάν στείλατε τα έγγραφα που ζήτησε το καζίνο ως απόδειξη της πηγής των κεφαλαίων σας; Η διασφάλιση ότι το καζίνο λαμβάνει όλα τα ζητούμενα έγγραφα είναι ζωτικής σημασίας για την πρόοδο στη διαδικασία επαλήθευσης λογαριασμού.

Από τις πληροφορίες που μοιραστήκατε στο τελευταίο email σας, φαίνεται ότι εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε δυσκολίες πρόσβασης στον λογαριασμό σας. Σας ζητήθηκε να παράσχετε πρόσθετα έγγραφα ή πληροφορίες για την επαλήθευση του λογαριασμού σας;

για το μήνυμά σου,

Επιβεβαιώνω ότι έστειλα όλα τα έγγραφα που ζήτησε το καζίνο ως απόδειξη της πηγής των κεφαλαίων μου.

Εξακολουθώ να αντιμετωπίζω δυσκολίες πρόσβασης στον λογαριασμό μου, το τελευταίο email που έλαβα είναι να στείλω τα έγγραφα μέσω του ιστότοπου !! είναι σαν να μην κατάλαβαν ότι ο ιστότοπος δεν είναι πλέον προσβάσιμος στη χώρα μου!! Είμαι σίγουρος ότι ξέρουν πολύ καλά ποιο είναι το θέμα.. αυτό είναι το τελευταίο email, το έχω ήδη στείλει και σε εσάς

"Χαιρετίσματα!

Ανεβάστε τα έγγραφα στο προφίλ σας για επαλήθευση:

https://jokabet.com/profile/verification

Με εκτίμηση,

Ομάδα πληρωμών JokaBet"

Από το τελευταίο μήνυμα εδώ, μου ζητήθηκε να στείλω απόδειξη πληρωμής μισθού για τους μήνες Οκτώβριο και Νοέμβριο όπως είχα στείλει προηγουμένως απόδειξη Σεπτεμβρίου..όλα έγιναν με επιτυχία ...και ακόμα περιμένω..

Ευχαριστώ πολύ, jamelbenaichaoui, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφο Μιχάλη ( michal.k@casino.guru ) ποιος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.