Joka Room Casino - Τα κέρδη του παίκτη έχουν κατασχεθεί.

Κέρδισα περίπου $ 50 από το μπόνους κατάθεσης των 10 περιστροφών. Ήμουν σε θέση να σηκωθώ μερικές εκατοντάδες από αυτή τη νίκη. Τότε έπρεπε να παίξω σχεδόν 4000 $ που κατάφερα να κάνω. Στη συνέχεια, συγκέντρωσα 500 $ που εγκρίθηκαν για συλλογή. Είχα ήδη κάνει πολλές επιτυχημένες συλλογές μέχρι τώρα και δεν είχα ποτέ πρόβλημα. Αυτή τη φορά όμως δεν έφτασαν χρήματα στον λογαριασμό μου. Μετά την αποστολή αρκετών μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, έλαβα τελικά μια απάντηση λέγοντας ότι δεν έλειπαν χρήματα και θεώρησαν ότι το θέμα έκλεισε !!! Μετά από μερικά ακόμη μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου έκλεισαν τον λογαριασμό μου με το ζήτημα που δεν έχει επιλυθεί ακόμη. 🤬🤬🤬

Αγαπητέ Γιάννη,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω ολόκληρη την κατάσταση. Ποιο συγκεκριμένο μπόνους έχετε ενεργοποιήσει; Παρακαλώ στείλτε μου το όνομά του ή έναν συγκεκριμένο σύνδεσμο. Θα ήθελα να ελέγξω τους όρους και τις προϋποθέσεις μπόνους. Καταλαβαίνω σωστά ότι τα κέρδη σας των $ 500 ακυρώθηκαν; Λάβατε κάποια εξήγηση από το καζίνο; Προωθήστε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία στο petronela.k@casino.guru . Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

PS: Τέλος, όπως κατάλαβα από άλλη καταγγελία που έχετε υποβάλει, ο λογαριασμός σας έκλεισε σύμφωνα με το αίτημά σας, είναι αλήθεια;

Αγαπητέ Γιάννη,

Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.

Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.