Ο παίκτης από την Αυστραλία είχε τα κέρδη μπόνους του όρια. Απορρίψαμε το παράπονο επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Κέρδισα $ 10000 με μπόνους 200 $ χωρίς κατάθεση και το καζίνο αρνείται να πληρώσει κάτι παραπάνω από $ 1000 και δεν μπορώ πλέον να συνδεθώ στον λογαριασμό μου. Καταθέτω πολλά χρήματα στο καζίνο και δεν κερδίζω πολύ συχνά. Την ίδια μέρα που κέρδισα τα $ 10000, είχα καταθέσει τουλάχιστον $ 3000.
Αγαπητέ Νικόλα,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας.
Μπορείτε να προωθήσετε έναν σύνδεσμο με το ακριβές μπόνους που έχετε εξαργυρώσει;
Θα ήθελα να τονίσω, ότι σύμφωνα με τον δίκαιο κώδικα τυχερών παιχνιδιών https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#win-limits , θεωρούμε ότι το επιβαλλόμενο όριο νίκης είναι άδικο και αρπακτικό, μόνο όταν εφαρμόζεται σε ένα παιχνίδι με πραγματικά χρήματα, ωστόσο, αποδεχόμαστε T & C μπόνους που περιορίζουν το μέγιστο ρευστό από ένα παιχνίδι μπόνους, ειδικά για τα μπόνους χωρίς κατάθεση.
Παρακαλούμε να καταλάβετε ότι δεν είναι ασυνήθιστο να εφαρμόζεται το μέγιστο ποσό εξαργύρωσης σε τυχόν διαφημιστικά κέρδη.
Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Αγαπητέ Νικόλα,
Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο συγκεκριμένο χρονικό διάστημα, θα απορρίψουμε το παράπονό σας.
Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.