Joka Room Casino - Οι αποσύρσεις του παίκτη έχουν καθυστερήσει.

Επομένως, δεν ξέρω καν από πού να ξεκινήσω, αποσύρθηκα στα 9500 δολάρια. Το kyc μου επαληθεύτηκε ότι η ανάληψή μου εγκρίθηκε. Μου είπαν ότι θα στέλνονταν 2.000 την ημέρα στην τράπεζά μου μέχρι να πληρωθούν τα 9500. Αυτό έγινε στις 13 Μαΐου. Δεν έχω ακόμα τίποτα, τους έστειλα το τραπεζικό μου λογαριασμό, δείχνοντας ότι δεν έχω λάβει ούτε μια πένα από αυτούς. Έχω στείλει μέσω email υποστήριξη και τίποτα δεν έχω επικοινωνήσει με τη ζωντανή συνομιλία και τίποτα απλώς με το τρέξιμο. Μου λένε ότι πρέπει να επικοινωνήσω με την τράπεζά μου, ο λογαριασμός μου είναι εντάξει. Η τράπεζά μου μου λέει ότι δεν μπορούν να κάνουν τίποτα. Το καζίνο πρέπει να εντοπίσει αυτές τις πληρωμές. Ζητώ λοιπόν από το καζίνο να επαληθεύσει τα τραπεζικά στοιχεία που μου δίνουν τα σωστά τραπεζικά στοιχεία, οπότε κάπου κατά κάποιον τρόπο κάποιος βλάβησε ή κάτι τέτοιο .. Θέλω απλώς το 9500 μου.

Αγαπητέ Alabed,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και προωθήσατε όλες τις σχετικές ανακοινώσεις. Λυπάμαι που ακούω για τις καθυστερημένες αναλήψεις σας. Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ήταν το πρώτο σας αίτημα ανάληψης σε αυτό το καζίνο;

Είναι πολύ συνηθισμένο για τις αναλήψεις να χρειαστούν μερικές ημέρες ή ακόμα και εβδομάδες για την πλήρη επεξεργασία. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας, ειδικά εάν είναι η πρώτη σας ανάληψη ή κάνετε ανάληψη μεγαλύτερου χρηματικού ποσού. Γνωρίζοντας ότι ολοκληρώσατε με επιτυχία την επαλήθευση KYC και εγκρίνατε την απόσυρσή σας, πιστεύω πραγματικά ότι είναι μόνο θέμα χρόνου προτού λάβετε την καθυστέρηση ανάληψης. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Ναι είναι το πρώτο μου σε αυτό το καζίνο.

Οι πληρωμές δεν εκκρεμούν. Προφανώς εστάλησαν στην τράπεζά μου. Αλλά δεν έχω πάρει τίποτα. Και το δωμάτιο joka δεν με βοηθά καθόλου. Θα έπρεπε να ήταν ήδη στην τράπεζά μου

Γι 'αυτό προσπάθησα ξανά να μιλήσω για ζωντανή συνομιλία ΠΟΤΕ ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΑ και μετά μου απάντησε με αποστολή τραπεζικού λογαριασμού, η ανάληψή σας έχει ήδη πληρωθεί. Στη συνέχεια, αποσύνδεσε τη συνομιλία. ΕΧΩ ΑΠΟΣΤΟΛΗ ΔΥΟ ΤΡΑΠΕΖΩΝ ΠΑΡΟΥΣΙΑΣΗ ΠΟΥ ΔΕΝ ΠΡΕΠΕΙ ΝΑ ΚΑΛΩ. ΔΕΝ ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ ΠΟΛΥ.

Παρακαλώ, λάβατε κάποια απόδειξη πληρωμής από το καζίνο ή συγκεκριμένη ημερομηνία κατά την αποστολή των χρημάτων; Ευχαριστώ.

Ευχαριστώ πολύ Alabed για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Viliam, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί το πρόβλημά σας με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.

Ευχαριστώ. Ελπίζω λοιπόν ότι τα 9500 $ είναι πολλά χρήματα

Γεια σας Alabed,

Κοίταξα το παράπονό σας και θα καταβάλω κάθε δυνατή προσπάθεια για να σας βοηθήσω. Θα ήθελα να προσκαλέσω το Joka Room Casino σε αυτήν τη συνομιλία. Ο παίκτης ισχυρίζεται ότι δεν έλαβε ποτέ χρήματα στον λογαριασμό του. Μπορείτε να μας δώσετε κάποια δήλωση σχετικά με την κατάσταση ανάληψης, παρακαλώ; Επικοινώνησε επίσης με την τράπεζά του και του έδωσαν δήλωση που δείχνει ότι ποτέ δεν πληρώθηκε. Εάν έχετε ήδη στείλει τα χρήματα, δώστε κάποια αποδεικτικά στοιχεία στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μου: viliam.v@casino.guru .

Έστειλαν τα χρήματα. Δεν το κατάλαβα ποτέ στον τραπεζικό μου λογαριασμό.

Και πραγματικά αμφιβάλλω ότι θα απαντήσουν ποτέ δεν θα απαντήσουν στα email μου.

Γεια σου, κλείστε αυτό .. μετά το καζίνο και δοκίμασα πολλά διαφορετικά πράγματα και μετά από πολλά pit boss βρήκα επιτέλους ένα pit boss που με έκανε πολύ χαρούμενο. Φωνάζω να χάσω. Αλλά ναι, η τράπεζα ενέκρινε τα χρήματά μου, τα πήρα λιγότερο από 24 ώρες. Καταπληκτικό και όλα σε μία πληρωμή. Σας ευχαριστώ.

Γεια Βιλιαμ,

Λάβαμε το ερώτημα για τους παίκτες μόνο όταν μας επέστρεψε και για να μας ενημερώσει ότι δεν είχε λάβει τα χρήματα. Η ομάδα μας έπρεπε να πάει και να ελέγξει με τον επεξεργαστή πληρωμών μας για να ανακαλύψει ότι τα στοιχεία του λογαριασμού λήψης δεν δόθηκαν σωστά και έτσι είχε ως αποτέλεσμα τα χρήματα να μην φτάσουν στον σωστό λογαριασμό. Έκτοτε ήμασταν σε επαφή με τον πελάτη για να επιλυθεί το πρόβλημα.

Αγαπητέ Alabed,

Σας ευχαριστούμε που χρησιμοποιήσατε το κέντρο επίλυσης παραπόνων του Casino Guru. Είμαστε στην ευχάριστη θέση να ακούσουμε ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε. Τώρα θα το επισημάνουμε ως «επιλυμένο» στο σύστημά μας. Παρακαλώ, μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον, εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο. Είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε, αλλά ελπίζω ότι δεν θα συναντήσετε ξανά ένα τέτοιο πρόβλημα.

Τις καλύτερες ευχές,

Βιλιαμ