Ο παίκτης από την Αυστραλία αντιμετωπίζει δυσκολίες να ολοκληρώσει τις απαιτήσεις στοιχηματισμού. Μετά από προσεκτικότερη εξέταση, απορρίψαμε την καταγγελία ως αδικαιολόγητη.
The player from Australia is experiencing difficulties to complete wagering requirements. After a closer examination, we rejected this complaint as unjustified.
Ο παίκτης από την Αυστραλία αντιμετωπίζει δυσκολίες να ολοκληρώσει τις απαιτήσεις στοιχηματισμού. Μετά από προσεκτικότερη εξέταση, απορρίψαμε την καταγγελία ως αδικαιολόγητη.
μια μέρα που έπρεπε να στοιχηματίσει ήταν 2000.00
έτσι έκανα μεγαλύτερα στοιχήματα και δεν έκανα πια περιστροφές μπόνους.
Συνέχισα το στοίχημα μεγαλύτερο και μερικές φορές κέρδισε μεγάλο Ή έχασε πολλά.
Το στοίχημα που έπρεπε να πληρώσω είναι τώρα 8000.00
που δεν έχει νόημα από τότε που έχω ήδη φτάσει στο στοίχημα μου 2000.00 ξαφνικά πρέπει να στοιχηματίσετε περισσότερο!
αυτό το θέαμα είναι ένα αστείο.
one Day my wager needed to wage was 2000.00
so I made bigger bets, and didn’t play any bonus spins anymore.
I kept betting larger and sometimes won large Or lost a lot.
my wager needed to meet is now 8000.00
that makes no sense since I already reached my 2000.00 wager I suddenly need to wager more!
this sight is a joke.
Αγαπητέ Deneil,
Σας ευχαριστούμε θερμά για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω το πρόβλημά σας. Παρακαλώ, μπορείτε να μου στείλετε ένα σύνδεσμο του συγκεκριμένου μπόνους που έχετε ενεργοποιήσει; Επιπλέον, παρακαλούμε να ενημερώσετε ποια παιχνίδια παίζετε, καθώς διαφορετικά παιχνίδια (παράδειγμα: slots vs live games) έχουν διαφορετικές συμμετοχές στοιχηματισμού. Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το θέμα το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τα στοιχήματα,
Petronela
Dear Deneil,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Please, could you forward me a link of the specific bonus that you have activated? Additionally, please advise what games you were playing, as different games (example: slots vs live games) have different wagering contributions. I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Looking forward to hearing from you.
Bets regards,
Petronela
Αγαπητέ Deneil,
Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη σας ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο συγκεκριμένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.
Dear Deneil,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to provide the required information in the given time frame, we will reject your complaint.
Όταν άκουσαν σχετικά με την αναφορά τους, ακυρώθηκαν ο λογαριασμός μου. Ωστόσο, πήρα πλάνα οθόνης. Αλλά εξακολουθούσαν να διαγράφουν το λογαριασμό μου και όλα τα χρήματα που είχα καταθέσει
When they heard about me reporting them, they cancelled my account. however I took screen shots. But they still deleted my account and all the money I had depositied
Μπορώ να σας εξασφαλίσω το Deneil ότι δεν έχω καμία σχέση με κανέναν. Θα μπορούσατε να μου στείλετε τις πληροφορίες που ζητήσατε στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μου ( petronela.k@casino.guru ); Ευχαριστώ εκ των προτέρων.
I can ensure Deneil you that I don’t side with anyone. Could you please forward me requested information to my email address (petronela.k@casino.guru)? Thank you in advance.
Μόλις το έστειλα μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
Κοίτα πόσο ψηλά το πήγε το στοίχημα μου.
αυτό καθιστά αδύνατη την απόσυρση!
έχω περισσότερα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σχετικά με την προσπάθεια απόσυρσης.
Δεν σας αφήνουν. Όλα τα δικαιολογίες.
I just emailed it.
look how high my wager went up to.
this makes it impossible to ever withdrawal!
i have more emails regarding trying to withdrawal.
they don’t let you. All sorts of excuses.
Αγαπητέ Deneil,
Έχω ελέγξει τους όρους και προϋποθέσεις μπόνους, και αυτό βρήκα:
Θα θέλαμε να βλέπουμε τα καζίνο να εφαρμόζουν συστήματα που θα εμπόδιζαν τους παίκτες να τοποθετούν υψηλότερα από τα επιτρεπόμενα στοιχήματα, αλλά, δυστυχώς, δεν είναι ακόμη μια συνήθης πρακτική. Δεν σταματήσατε ή δεν μπλοκαρίσατε όταν αποφασίσατε να αυξήσετε το στοίχημά σας και ως αποτέλεσμα, τιμωρήσατε με υψηλότερες απαιτήσεις στοιχηματισμού. Σε κάποιες χαρτοπαικτικές λέσχες, θα βρείτε το μέγιστο επιτρεπόμενο στοίχημα για μπόνους μόλις $ 5 και εάν παραβιάσετε τους όρους και τις προϋποθέσεις προώθησης, τα κέρδη σας κατασχέθηκαν.
Δυστυχώς, δεν υπάρχει πολύ που μπορώ να κάνω για να υποστηρίξω την περίπτωσή σας αυτή τη στιγμή. Σας συνιστώ να διαβάσετε προσεκτικά όλα τα T & C πριν ξεκινήσετε να παίζετε για να αποφύγετε παρεξηγήσεις στο μέλλον. Οι χαρτοπαικτικές λέσχες προσπαθούν να σχεδιάσουν τα μπόνους τους ώστε να είναι όσο το δυνατόν πιο ελκυστικά, αλλά οι κανόνες πρέπει πάντα να τηρούνται. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μου αν υπάρχει κάτι άλλο, θα μπορούσα να σας κάνω για αυτό το θέμα, αλλιώς θα αναγκασθώ να απορρίψω την καταγγελία σας. Ευχαριστώ για την κατανόηση.
Τις καλύτερες ευχές,
Petronela
Dear Deneil,
I have checked bonus terms and conditions, and this is what I found:
We would like to see casinos implementing systems that would prevent players from placing higher than allowed bets, but, unfortunately, this is not a standard practice yet. You were not stopped or blocked when you decided to increase your bet, and, as a result, you were penalized with higher wagering requirements. In some casinos, you will find maximum allowed bet for bonus play as low as $5 and if you breach promotional terms and conditions your winnings are confiscated.
Sadly, there is not much I can do to support your case at this time. I would strongly recommend reading all the T&Cs carefully before you start playing to avoid any misunderstandings in the future. Casinos try to design their bonuses to be as attractive as possible, but the rules must always be followed. Please do not hesitate to contact me if there is anything else, I could do for you in this matter, otherwise, I will be forced to reject your complaint. Thank you for your understanding.
Best regards,
Petronela
Δυστυχώς, αφού συγκεντρώσουμε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες, απορρίπτουμε την καταγγελία αυτή αδικαιολόγητη. Δυστυχώς δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε με αυτό, αλλά παρακαλώ μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον αν αντιμετωπίζετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Unfortunately, after gathering all the necessary information we are rejecting this complaint us unjustified. Sorry we were not able to help you with this one, but please, do not hesitate to contact us in the future, if you run into any issues with this or any other casino. We are here to help.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Η Casino Guru είναι ένας ανεξάρτητος ιστότοπος πληροφοριών σχετικά με online καζίνο και online παιχνίδια καζίνο, ο οποίος δεν ελέγχεται από κανέναν διαχειριστή στοιχηματισμού ή άλλον οργανισμό. Όλες οι αξιολογήσεις και οι οδηγοί μας δημιουργούνται αξιόπιστα, σύμφωνα με τις καλύτερες γνώσεις και την καλύτερη κρίση των μελών της ομάδας των ανεξάρτητων ειδικών μας. Ωστόσο, προορίζονται μόνο για πληροφοριακούς σκοπούς και δεν πρέπει να θεωρούνται νομική συμβουλή. Θα πρέπει πάντα να βεβαιώνεστε ότι πληροίτε όλες τις κανονιστικές απαιτήσεις πριν παίξετε σε οποιοδήποτε καζίνο επιλέξετε.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε:
youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε: youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.