Ο παίκτης από την Αυστραλία ζητά περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τα πρόσφατα γεγονότα που πραγματοποιούνται στο καζίνο. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Είμαι περίεργος καθώς τελικά αρχίζω να κερδίζω, είμαι πάνω από 2500 που έχουν κλείσει το site για συντήρηση, είναι φυσιολογικό καθώς νομίζω ότι δεν είναι πραγματικά δίκαιο;
Αγαπητέ Arky79,
Σας ευχαριστούμε που υποβάλατε το ερώτημά σας. Από τον περασμένο Μάρτιο του 2020, έχουμε λάβει πολλά παράπονα από τους κανονικούς παίκτες (μη VIP) με το ίδιο ζήτημα. Από όσο γνωρίζουμε, ακόμη και αν το καζίνο έχει κλείσει για επανάληψη επωνυμίας, οι κανονικοί παίκτες εξακολουθούν να μπορούν να αποσύρουν τα κέρδη τους μέσω της υποστήριξης του καζίνο jokaservice@jokaroom.net .
Ωστόσο, προφανώς, υπάρχει ένα σαλόνι που είναι ακόμα διαθέσιμο για τους VIP παίκτες.
Μπορείτε να ενημερώσετε τον ακριβή σύνδεσμο του ιστότοπου του καζίνο, αφού το Joka Room έχει επισημανθεί στη βάση δεδομένων μας ως κλειστό; Πότε ήταν η τελευταία φορά που συνδεθήκατε με επιτυχία στον λογαριασμό σας; Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Αγαπητέ Arky79,
Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.
Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.