Ο παίκτης από την Αυστραλία είναι δυσαρεστημένος με το RTP του καζίνο (Επιστροφή στον Παίκτη) και την υποστήριξη. Μετά από προσεκτικότερη εξέταση, απορρίψαμε την καταγγελία ως αδικαιολόγητη.
Έχω ξοδέψει πάνω από 6000 δολάρια και όχι μια αξιοπρεπή νίκη αποχωρήσει από τη στιγμή που εγώ υπέγραψα. Και όταν πλησίασαν, με κατηγορούν για ψέματα όταν έδωσα όλα τα screenshots etc.disgusting
Αγαπητέ Dee,
Σας ευχαριστούμε θερμά για την υποβολή της καταγγελίας σας. Θέλω να σας ενημερώσω ότι δεν μπορούμε να κάνουμε μια υπόθεση βασισμένη αποκλειστικά σε αυτά που περιγράφετε. Μερικές φορές μπορεί να έχετε τύχη και μερικές φορές όχι. αυτό είναι το πώς λειτουργούν τα καζίνο και τα παιχνίδια καζίνο. Θα συνιστούσα να διαβάσετε το άρθρο σχετικά με την αναλογία πληρωμών (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Εάν έχετε περισσότερες πληροφορίες που θα βοηθήσουν την περίπτωσή μας, παρακαλώ τη διαβιβάσατε σε μένα. Δυστυχώς, αυτή τη στιγμή, αν δεν έχουμε κανένα στοιχείο που να αποδεικνύει ότι συμβαίνει κάτι άδικο, δεν μπορούμε να κάνουμε τίποτα. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μου εάν υπάρχει κάτι άλλο, θα μπορούσα να σας κάνω για την καταγγελία σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Petronela
Γεια σας, μπορείτε να ζητήσετε μια συναλλαγή ιστορικού και υπάρχει μια διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου όπου μπορώ να σας στείλω όλα τα συνημμένα παρακαλώ όπως εδώ μπορώ να στείλω μόνο μία φωτογραφία
Σας ευχαριστώ Dee. Θα μπορούσατε να διαβιβάσετε όλα τα αποδεικτικά στοιχεία στο petronela.k@casino.guru. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Αγαπητέ Dee,
Σας ευχαριστούμε που προωθήσατε όλη τη σχετική συζήτηση. Δυστυχώς, πρέπει να πω ότι δεν βλέπω κανένα σημάδι ότι ο εκπρόσωπος του καζίνο είναι αγενής σε σας. Πώς θέλετε να προχωρήσετε με αυτήν την καταγγελία; Θα θέλατε να επικοινωνήσουμε με το καζίνο σχετικά με το μπόνους σας χωρίς κατάθεση; Ευχαριστώ.