Ο παίκτης παραπονιέται για τον ιστότοπο του καζίνο να είναι εκτός λειτουργίας και να μην είναι διαθέσιμος. Το παράπονο επιλύθηκε καθώς ο παίκτης εξακολουθεί να έχει πρόσβαση στον ιστότοπο με τον σύνδεσμο VIP του.
Προς κάθε ενδιαφερόμενο.
Ήρθα σε σας όταν χρειαζόμουν τη βοήθειά σας μια φορά πριν, βοηθήσατε να επιλύσετε το πρόβλημα για μένα, ελπίζω να μπορείτε να επιλύσετε ξανά αυτό το σημαντικό ζήτημα. Είμαι VIP πελάτης από τον Σεπτέμβριο του 2018 στο καζίνο jokaroom. Ήμουν πιστό, συνεπές μέλος που έχει καταθέσει πάνω από 100 χιλιάδες ωμά χρήματα. Έχω επενδύσει 2 χρόνια για να δημιουργήσω το VIP καθεστώς και την εμπιστοσύνη μου σε αυτό το καζίνο και τώρα λέει ότι δεν λειτουργούν πλέον. Μίλησα με τον vip οικοδεσπότη μου χθες κατά τη διάρκεια της επιστροφής χρημάτων μου, δεν είπε τίποτα, μίλησα με την εξυπηρέτηση πελατών για το καζίνο να είναι σε συντήρηση για 45 λεπτά (ψέματα) τώρα έχει περάσει 20 ώρες και εξακολουθεί να αναφέρει "το joka room casino είναι δεν λειτουργεί πλέον. Προσπάθησα να επικοινωνήσω με το email που δόθηκε σε αυτό το μήνυμα και χωρίς απάντηση. Έκανα επίσης τη δική μου έρευνα ως αδελφή τοποθεσία αυτού του καζίνο, το pokiepops έχει επίσης κλείσει. Κατά ειρωνικό τρόπο, ανακάλυψα επίσης την ίδια διεύθυνση και οι ιδιοκτήτες έχουν άνοιξε ένα νέο καζίνο με το όνομα "KING Jonnie". Τώρα, όπως μπορείτε να φανταστείτε, είχα 2 χρόνια με αυτό το καζίνο να καταθέσω πάνω από 100 χιλιάδες δολάρια, να γίνω ελίτ VIP μέλος, να είχα συμφωνίες με τη διοίκηση και μετά ξαφνικά, όλα έχουν φύγει Κάτι είναι πολύ ύποπτο εδώ και ελπίζω ότι μπορείτε να με βοηθήσετε να το επιλύσω, θέλω ένα από τα δύο πράγματα, είτε θέλω να λάβω ένα εφάπαξ ποσό που είναι λογικό, για να καταστρέψω όλη τη σκληρή δουλειά και το χρόνο που έχω επενδύσει για να γίνω τέτοιος έναν ελίτ VIP όλα τα χρήματα που έχω δώσει είναι καζίνο για αυτούς να παραβιάσουν τη δική τους σύμβαση κλείνοντας χωρίς προειδοποίηση ή μπορούν να βρουν έναν τρόπο να μεταφέρουν την ιδιότητα VIP στο νέο τους καζίνο όπου είναι η ίδια διαχείριση. Ελπίζω να σας απαντήσω σύντομα, καθώς αυτή είναι μια πολύ αγχωτική στιγμή για μένα, καθώς πραγματικά δεν άξιζα τέτοια μεταχείριση και ψέματα.
Με ευχαρίστηση
Τροία
Αγαπητή Τροία,
Σας ευχαριστούμε που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι πολύ που άκουσα για το πρόβλημά σας. Λαμβάνουμε πολλά παράπονα με το ίδιο πρόβλημα. Από όσο γνωρίζουμε, θα μπορείτε να αποσύρετε τα κέρδη σας, εάν έχετε, μέσω της υποστήριξής τους. Αντιμετωπίσαμε το ίδιο πρόβλημα με το αδερφό καζίνο τους Johnny Kash Casino, και αργότερα ανακαλύψαμε ότι είναι μόνο επωνυμία - διαφορετικός ιστότοπος / όνομα (King Johnnie που αναφέρατε) - αλλά οι παίκτες ήταν ακόμα σε θέση να διατηρήσουν τους παλιούς λογαριασμούς τους εκεί. Θα σας συνιστούσα να περιμένετε λίγες μέρες για να δείτε πώς κλιμακώνεται η τρέχουσα κατάσταση. Ενημερώστε μας εάν θα υπάρξει ενημέρωση σχετικά με την υπόθεση.
Τις καλύτερες ευχές,
Νίκος
Γεια Νικ,
Ήμουν σε θέση να βρω έναν τρόπο να παρακάμψουμε τη σελίδα "δεν λειτουργούμε πλέον". Έπρεπε να βάλω τη διεύθυνση URL της ενότητας VIP και μπόρεσα να συνομιλήσω για υποστήριξη. Το ανησυχητικό είναι το γεγονός ότι κανείς δεν μου το είπε αυτό γιατί είμαι ελίτ VIP εκεί και το γεγονός ότι έχω διαβάσει άλλες κριτικές λέγοντας ότι έχει κλείσει ότι δεν παίρνει πλέον αυστραλιανούς πελάτες, ωστόσο τότε όταν μίλησα με την υποστήριξη πελατών είπαν μπορούν να με διαβεβαιώσουν ότι το jokaroom είναι ακόμα ενεργό. Τους είπα επίσης χθες περίπου 16 ώρες πριν από τη διοίκηση να με καλέσει καθώς ασχολήθηκα με τη διοίκηση έως ότου έφυγε ο κορυφαίος διευθυντής VIP, έχω προβλήματα με τον "vip host" μου καθώς συνέχισε να προσπαθεί και να παραβιάσει τη συμφωνία που είχα με jokaroom για μήνες τώρα, που είναι ένας διακανονισμός επιστροφής χρημάτων που ισχύει όπως πάντα έκανα κατάθεση και σιγουρευόμουν ότι δεν δέχομαι άλλα μπόνους vip ή μπόνους αγώνα, καθώς και τις τιμές και τις αναλήψεις, διασφαλίζοντας ότι η αναλογία τοις εκατό είναι σωστή, έτσι μπορείτε να φανταστείτε ότι δεν θα επιτρέψω ποτέ σε καζίνο να παραβιάσει μια τέτοια συμφωνία. Τέλος πάντων, προφανώς ο "νέος διευθυντής VIP μου έρχεται σε επαφή μαζί μου σήμερα για όλους. Θα σας ενημερώσω τι θα συμβεί αν το κάνουν αυτό, ελπίζω ότι μπορούν να επιλύσουν το ζήτημα αλλιώς θέλω να προωθήσω το ζήτημα περαιτέρω. Σας ευχαριστώ για το χρόνο σας Νίκος
Θερμούς χαιρετισμούς.
Τροία
Γεια Νικ
Έχω ακούσει από το καζίνο jokaroom, δεν έλαβα τηλεφώνημα από τη διοίκηση, κάτι που είναι εντάξει επειδή ο vip οικοδεσπότης μου με διαβεβαίωσε ότι μίλησε με τη διοίκηση και η συμφωνία μου για επιστροφή χρημάτων 10% θα παραμείνει η ίδια. Είπε επίσης ότι το URL δεν θα έπρεπε ποτέ να ήταν ο βασικός ιστότοπος για μένα επειδή είμαι VIP, οπότε θα συνδεθώ με το άλλο URL τώρα, δεν είμαι ακόμα σίγουρος γιατί υπάρχουν άλλα πράγματα που δηλώνουν ότι είναι κλειστά και δεν είναι πλέον λειτουργία, αλλά για όχι, θα το παίξω απλώς στο αυτί. Σας ευχαριστώ πολύ, αν υπάρχουν περισσότερα προβλήματα μπροστά σας, θα σας ενημερώσω εδώ. Προς το παρόν το ζήτημα έχει επιλυθεί και δεν θέλω να ξεφύγετε από το δρόμο σας, ενώ προς το παρόν όλα είναι εντάξει. Σας ευχαριστώ Nick και σας ευχαριστώ και πάλι στον γκουρού του καζίνο.
Με ευχαρίστηση
Τροία