Joka Room Casino - Ο παίκτης είναι δυσαρεστημένος με ανταμοιβή νίκης.

Βασικά αφού έβαλα σωρούς χρημάτων στην προσπάθεια να κερδίσω έναν διαγωνισμό που είχα, πήρα μια μεγάλη νίκη με ένα γύρισμα 3 $ στην οθόνη είπε ότι κέρδισα12000 και στη συνέχεια η επόμενη οθόνη είπε συγχαρητήρια 80000 και στη συνέχεια η επόμενη οθόνη διάβασε μεγάλη νίκη 4000 τότε όταν επέστρεψε στο το παιχνίδι είχε ανεβεί 2000 όχι 12000

Αγαπητή Ρομπ,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Μπορείτε να προωθήσετε τυχόν αποδεικτικά στοιχεία, όπως στιγμιότυπα οθόνης ή βίντεο, ενδεχομένως το ιστορικό του παιχνιδιού σας μαζί με οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία στο petronela.k@casino.guru ;

Παρακαλώ καταλάβετε, ότι χωρίς κανένα αποδεικτικό στοιχείο δεν μπορούμε να προχωρήσουμε περαιτέρω με αυτήν την υπόθεση καθώς θα ήταν σχεδόν αδύνατο να αντιμετωπίσετε το καζίνο.

Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την κατανόησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Καταλαβαίνω. Θα μπορούσατε να συμβουλευτείτε εάν έχετε αποθηκεύσει στιγμιότυπα οθόνης ή βίντεο από το περιστατικό; Σας ευχαριστώ.

Ευχαριστώ πολύ, Ρομπ, για την απάντησή σας. Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Συνήθως παίρνω τα μπόνους, ωστόσο δεν είμαι σίγουρος πόσο θα έπαιζα σε αυτό το σημείο. Συνήθως καταθέτω μόνο 20 $

Ευχαριστώ πολύ, Ρομπ, για την απάντησή σας. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Viliam, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί το πρόβλημά σας στην ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Γεια σας Ρομπ,

Κοίταξα το παράπονό σας και θα καταβάλω κάθε δυνατή προσπάθεια για να σας βοηθήσω. Θα ήθελα να προσκαλέσω το Joka Room Casino σε αυτήν τη συνομιλία. Καζίνο, μπορείτε να προσδιορίσετε ποιο είναι το πρόβλημα με τη νίκη του παίκτη;

Ευχαριστώ, και ναι γιατί μου απαγορεύτηκε από τη νίκη;

Επίσης γιατί μου είπαν ότι θα επικοινωνούσα μαζί μου εντός 48 ωρών σχετικά με το περιστατικό και θα μιλούσα με τα παιδιά σας κάθε μέρα για πάνω από μια εβδομάδα, δεν είχα ακόμη απάντηση από την ομάδα ασφαλείας των δωματίων Joka και μου είπαν ότι είχαν το λάθος αριθμό 6 ημέρες αργότερα γι 'αυτό ζήτησα ένα email αντί και εβδομάδες αργότερα τίποτα; Γιατί δεν υπάρχει επαφή; Ενοχή?

Γεια σας Βιλιαμ,

Κάλεσα τον πελάτη για να τον ενημερώσω ότι κλειδώσαμε τον λογαριασμό λόγω του ελλείποντος ισχυρισμού κερδών που πρέπει να διερευνήσουμε. Ζήτησα επίσης ένα στιγμιότυπο οθόνης της νίκης εάν έχει, επειδή δεν μπορούμε να δούμε τέτοιο ποσό νίκης. Θα σας στείλαμε ευχαρίστως τον έλεγχό μας για έλεγχο τον τελευταίο μήνα. Παρακαλώ προωθήστε μου τη διεύθυνση e-mail σας.

Χαιρετισμοί

Λέβι

Πιστεύω ότι αυτός ο έλεγχος έχει παραβιαστεί και ότι η Joka με κλειδώθηκε από τον λογαριασμό μου για τρεις εβδομάδες όταν είπαν ότι θα έρθουν σε επαφή εντός 48 ωρών τους έδωσε αρκετό χρόνο για να το κάνουν αυτό. Τελικά έλαβα μια κλήση σήμερα που έμεινα κλειδωμένος ξανά όταν ανέφερα τον διαμεσολαβητή. Γιατί αναρωτιέμαι;

Δεν είμαι το πλήρες μπουκάλι για το πώς λειτουργεί αυτό, καθώς δεν ξέρω καιρό το καζίνο ή ο σχεδιαστής παιχνιδιών παίρνει τα κέρδη προφανώς ένα ποσοστό πηγαίνει σε κάθε ένα. Ωστόσο, ο τρόπος αντιμετώπισης αυτής της καταγγελίας της Joka είναι πολύ ύποπτος και θα ήμουν σχεδόν βέβαιος ότι κάθε παράλειψη ή άλλη δραστηριότητα που έχει ως αποτέλεσμα οι άνθρωποι να χάσουν τα χρήματά τους όπως έχω με την Joka είναι σχεδόν σίγουρα μια εσωτερική δουλειά εκεί. Επίσης, η Joka δεν απάντησε στην ερώτηση σχετικά με το αν τα χρήματα που επένδυσα για να παίξω στον διαγωνισμό τους θα επιστραφούν ή δεν θα δουν, καθώς κλειδώθηκαν ο λογαριασμός μου στη μέση του διαγωνισμού, δεν μου επέτρεπε να ανταγωνιστώ περισσότερο, διασφαλίζοντας επομένως ότι δεν θα μπορούσα να κερδίσω ή να πάρετε οποιαδήποτε επιστροφή. Θα ήθελα αυτά τα χρήματα να επιστραφούν σε μετρητά, όπως προφανώς όταν κλαπεί $ 10000 από εσάς, δεν είναι πιθανό να εμπιστευτώ ξανά αυτό το καζίνο.

Υπάρχει κάποιος τρόπος να αυξηθεί αυτό το παράπονο, καθώς πιστεύω ότι η Joka πρέπει να κλείσει και μπορεί με βεβαιότητα να πει ότι λειτουργούν παράνομα σε ορισμένες χώρες

Αγαπητή Levi,

εδώ είναι η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μου: viliam.v@casino.guru .

Επίσης, θα ήθελα να σας ζητήσω να απαντήσετε στο email μου από τις 14.06.2021

Αγαπητή Levi,

Παρακαλώ τα e-mail σας, όπως έχω απαντήσει στα παρακάτω

εδώ είναι η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μου: viliam.v@casino.guru.

Επίσης, θα ήθελα να σας ζητήσω να απαντήσετε στο email μου από τις 14.06.2021

Είναι λίγο περίεργο για τον εαυτό μου και τον σύντροφό μου και ήταν προφανώς μια δυσλειτουργία στο παιχνίδι, αλλά διάβαζε κάτι σαν τεράστια νίκη 12.000 $, τότε όταν όλα τα κουδούνια και οι σφυρίχτρες εξαφανίστηκαν, είπε κάτι σαν σούπερ νίκη $ 8000 κ.λπ. καθώς έφτασε μέχρι το 2000 προτού πιστώσει πραγματικά στον λογαριασμό, οπότε ο έλεγχος δεν θα το έδειχνε, καθώς η δυσλειτουργία ήταν πριν από το σύνολο που δόθηκε

Αγαπητή Levi,

Δεν καταλαβαίνω την τελευταία απάντησή σας, γιατί αντιγράψατε την απάντησή μου;

Μου ζητήσατε μια διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, γι 'αυτό σας έχω δώσει.

Lol δείτε την απογοήτευσή μου

Γεια Βιλιαμ,

Σας έστειλα δύο e-mail στις 17/06/2021

1 - Εστάλη η απάντησή μου στο e-mail σας στις 14/06/2021

2 - Οι πληροφορίες που ζητήσατε (Συνομιλία Συνομιλίας) του πελάτη ως απόδειξη σύμφωνα με το αίτημά σας.

Χαιρετισμοί

Λέβι

Αγαπητή Levi,

Δεν έλαβα κανένα email από εσάς, παρακαλώ, στείλτε το ξανά: viliam.v@casino.guru και επίσης απαντήστε το email μου από τις 14.6.2021

Γεια σας Βιλιαμ,

Σας απάντησα στο e-mail σας με ημερομηνία 14/06/2021 και γιατί δεν το έχετε λάβει είναι πέρα από εμένα. Θα το στείλω ξανά.

Χαιρετισμοί

Λέβι

Γεια Levi, μπορείτε επίσης να απαντήσετε στην ερώτηση εάν τα χρήματα που έβαλα στον διαγωνισμό που ήμουν όταν κλειδώθηκε ο λογαριασμός μου θα επιστραφούν επίσης;

Αγαπητή Levi,

για άλλη μια φορά, δεν έλαβα κανένα email από εσάς. Παρακαλώ, στείλτε το ξανά στη διεύθυνση email μου και ελέγξτε σωστά αν η διεύθυνση είναι σωστή. Εάν το κάνατε, δημοσιεύστε εδώ ένα στιγμιότυπο οθόνης όπου είναι ορατό ότι μου στείλατε αναφερόμενο email (από τη διεύθυνσή σας στη διεύθυνσή μου), ώστε να μπορούμε να διερευνήσουμε εάν υπάρχει κάποιο πρόβλημα με τον διακομιστή email μας.

Αυτό είναι παράξενο ως οτιδήποτε, χρειάζεται συνήθως τόσο πολύ για να κρύψετε τα στοιχεία Levi lol και ακόμα δεν έχετε απαντήσει στην ερώτηση εάν θα μου επιστραφούν τα χρήματα που έβαλα στον διαγωνισμό;

Αγαπητέ πελάτη,

Σας έστειλα ένα e-mail ζητώντας πληροφορίες σχετικά με το τουρνουά, προκειμένου να σας βοηθήσω περαιτέρω καθώς πρέπει να το στείλω στον πάροχο παιχνιδιών μας.

Χαιρετισμοί

Λέβι

Γεια σας Βιλιαμ,

Παρακάτω είναι όταν σας στάλθηκε

==================================

Από: Τίτλοι

Στάλθηκε: Δευτέρα 21 Ιουνίου 2021 19:10

Προς: «viliam.v@casino.guru»

Θέμα: FW: απαιτούνται πληροφορίες

Γεια σας Βιλιαμ,

Βρείτε τις παρακάτω πληροφορίες όπως ζητήσατε.

Χαιρετισμοί

Από: Τίτλοι

Στάλθηκε: Δευτέρα 14 Ιουνίου 2021 19:36

Προς: «viliam.v@casino.guru»

Θέμα: RE: απαιτούνται πληροφορίες

Γεια σας Βιλιαμ,

Αγαπητή Levi,

Σας ζήτησα να δημοσιεύσετε εδώ ένα στιγμιότυπο οθόνης (όχι αντιγραμμένο κείμενο).

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το Joka Room Casino να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε την καταγγελία ως «άλυτο»

Μπορείτε να μου πείτε ποιο θα είναι το αποτέλεσμα;

Αγαπητή Ρομπ,

Αν δεν ανταποκριθούν στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα αναγκαστούμε να το κλείσουμε ως άλυτο που θα έχει αρνητική επίδραση στην βαθμολογία του Καζίνο. Δυστυχώς, δεν μπορούμε να κάνουμε περισσότερα επειδή αυτό το Καζίνο δεν διαθέτει άδεια.

Εντάξει, δεν είναι πρόβλημα ευχαριστώ για τη βοήθειά σας.

Αξίζει επίσης να σημειωθεί ότι το δωμάτιο Joka άλλαξε και το όνομά του σε δωμάτιο Joka Vip. Αλλάζοντας κάπως το όνομά τους τους επιτρέπει να αποφύγουν τους ανθρώπους να γνωρίζουν πόσο απάτη λειτουργούν. Θα ήταν ωραίο να βλέπουμε τη φήμη τους να διατηρείται, ανεξάρτητα από το τι αυτοαποκαλούνται.

Ζητώ συγνώμη, αλλά επειδή δεν έχουμε λάβει στοιχεία από το καζίνο σχετικά με το ζήτημα, δεν μπορούμε να συνεχίσουμε να επιλύουμε αυτό το παράπονο και αναγκαζόμαστε να το κλείσουμε ως «άλυτο».

Λυπάμαι πολύ που δεν μπόρεσα να βοηθήσω περισσότερο, αλλά τουλάχιστον το κλείσιμο αυτού του παραπόνου ως άλυτο θα επηρεάσει αρνητικά την βαθμολογία του καζίνο και άλλοι παίκτες μπορούν να διαβάσουν για την εμπειρία σας στην κριτική μας.

Ελπίζω να μην συναντήσετε ξανά ένα τέτοιο πρόβλημα

Το καζίνο μπορεί να ζητήσει να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.