Ο παίκτης από την Αυστραλία αντιμετωπίζει δυσκολίες να αποσύρει τα κέρδη του καθώς το καζίνο έχει κλείσει. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Έχω κάνει την ανάληψή μου στα $ 1000 και έπαιζα ακόμα, ενώ περιμένω όπως σήμερα νομίζω ότι είναι η 3η εργάσιμη ημέρα, αλλά χθες το βράδυ πήγα να πηδήξω και να παίξω από τα 137 $ μου που έχω στον λογαριασμό μου, παρατήρησα ότι δεν είναι πλέον λειτουργικό και τώρα προσπαθώ να επικοινωνήσω με κάποιον για βοήθεια
Αγαπητέ Μίτσελ,
Σας ευχαριστούμε που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι πολύ που άκουσα για το πρόβλημά σας. Λαμβάνουμε πολλά παράπονα με το ίδιο πρόβλημα. Από όσο γνωρίζουμε, ακόμη και αν το καζίνο έχει κλείσει, θα πρέπει να μπορείτε να αποσύρετε τα κέρδη σας μέσω της υποστήριξής τους jokaservice@jokaroom.net .
Θα συνιστούσα να περιμένετε λίγες μέρες για να δείτε πώς κλιμακώνεται η τρέχουσα κατάσταση. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων που με ενημερώσατε. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Αγαπητέ Μίτσελ,
Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν χρειάζεστε βοήθεια ή βοήθεια, διαφορετικά, θα απορρίψουμε το παράπονό σας.
Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.