Ο παίκτης από τη Νέα Ζηλανδία έχει δυσκολίες πρόσβασης στον λογαριασμό της στο καζίνο. Η καταγγελία του παίκτη επιλύθηκε με επιτυχία.
Έχω μόλις προσωρινά συγκροτήματα λίγο μετά την κατάθεση χρημάτων γιατί είναι; Δεν μπορώ να πάω στην ιστοσελίδα τι τόσο ποτέ;
Αγαπητέ Krystal,
Σας ευχαριστούμε θερμά για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω το πρόβλημά σας. Θα μπορούσατε να συμβουλεύετε εάν λαμβάνετε κάποιο μήνυμα σφάλματος κατά την προσπάθεια πρόσβασης στο λογαριασμό σας; Στείλτε το σε μένα. Αν το πρόβλημα επιμείνει, θα επικοινωνήσουμε με το καζίνο και θα ζητήσουμε τη συνεργασία τους. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Petronela
Αγαπητέ Krystal,
Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη σας ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο συγκεκριμένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.
Σας ευχαριστούμε πολύ την Krystal για την επιβεβαίωσή σας. Δεδομένου ότι η καταγγελία έχει επιλυθεί με επιτυχία, θα το κλείσουμε τώρα ως "επιλυμένο" στο σύστημά μας. Ευχαριστούμε για τη συνεργασία και μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας αν αντιμετωπίζετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.