Ο παίκτης από την Αυστραλία ρωτά για προσβασιμότητα στον ιστότοπο. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Γεια σου,
Κατάθεσα 20,00 $ και έκανε ολόκληρο τον ιστότοπο να μην φορτωθεί. Προσπάθησα να εκκαθαρίσω την προσωρινή μνήμη, τα cookie και να επανεκκινήσω τον υπολογιστή μου. Γιατί συμβαίνει αυτό?
Ευχαριστώ,
Ζωή
Αγαπητή Ζωή,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Προσπάθησα να αποκτήσω πρόσβαση στον ιστότοπο του καζίνο με το Αυστραλιανό VPN (Virtual Private Network) και δεν αντιμετώπισα τις ίδιες δυσκολίες. Εφόσον υποβάλατε αυτήν την καταγγελία πριν από περίπου 24 ώρες, θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν το πρόβλημα παραμένει; Έχετε προσπαθήσει να κοινοποιήσετε αυτό το ζήτημα στο καζίνο ή θα μπορούσατε να προωθήσετε τυχόν σχετικά στιγμιότυπα οθόνης;
Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Αγαπητή Ζωή,
Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.
Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.