Ο παίκτης από την Αυστραλία είχε εξαφανιστεί μέρος του κεφαλαίου του από τον λογαριασμό. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Γεια Έπαιζα με την εταιρεία Joka Room στη Μελβούρνη Βικτώρια στο τηλέφωνό μου. Είχα περίπου $ 4000 ή λίγο παραπάνω. Ξύπνησα για να αποσύρω τα χρήματά μου. Και έδειξε ως $ 1512. Αυτό είναι εντελώς λανθασμένο. Μακάρι να είχα τραβήξει μια φωτογραφία του υπολοίπου. Μου λένε ψέματα, παρακαλώ βοηθήστε με
Τους έχω στείλει μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου αρκετές φορές και εκεί λέγοντας ότι έπαιξα μέχρι το ποσό που δεν είναι λανθασμένο.
θα μπορούσατε παρακαλώ να εξετάσετε ότι προσπαθούν να με απάτη
αυτός είναι ο αριθμός κινητού μου ***
Αγαπητέ Μπιλ,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω ολόκληρη την κατάσταση. Προσπαθήσατε να επικοινωνήσετε αυτό το ζήτημα με το καζίνο; Εάν ο λογαριασμός σας εξακολουθεί να είναι προσβάσιμος, μπορείτε να προωθήσετε το ταμείο και το ιστορικό παιχνιδιών μαζί με οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία; Η διεύθυνση email μου είναι petronela.k@casino.guru . Τέλος, μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι δεν έχετε δώσει πρόσβαση στον λογαριασμό σας σε κανέναν άλλο;
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτήν την υπόθεση το συντομότερο δυνατό.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Αγαπητέ Μπιλ,
Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.
Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.