Joka Room Casino - Η κατάθεση του παίκτη έχει εξαφανιστεί μετά από δυσλειτουργία του παιχνιδιού.

Μόλις κατάθεσα 200 $ στο λογαριασμό μου τώρα το παιχνίδι έχει παγώσει και έχω κάνει τα πάντα και δεν μπορώ να παίξω τώρα έχω χάσει τα $ 200 και κανένα παιχνίδι ΠΑΡΑΚΑΛΩ με βοηθήστε με τα πραγματικά μου χρήματα και τώρα έχει φύγει ????? ???

Αγαπητή Meranda,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω ολόκληρη την κατάσταση. Η κατάθεσή σας πιστώθηκε επιτυχώς στο λογαριασμό σας στο καζίνο; Λόγω ελαττωματικής υποδοχής, το ενεργό υπόλοιπό σας έχει εξαφανιστεί; Το καταλαβαίνω σωστά; Έχετε προσπαθήσει να επικοινωνήσετε αυτό το ζήτημα με το καζίνο; Εάν υπάρχει σχετική επικοινωνία, προωθήστε τη στο petronela.k@casino.guru . Πιστεύω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε το πρόβλημά σας το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Σας ευχαριστώ που επιστρέφετε σε εμένα, πιστεύω ότι εκκρεμεί τώρα, οπότε θα μάθω περισσότερα σύντομα ..

Θα περιμένω υπομονετικά την ενημέρωσή σας. Ευχαριστώ εκ των προτέρων Meranda.

Πόσο καιρό περιμένω να εκκρεμεί τώρα;

Αγαπητή Meranda,

Εάν εκκρεμεί η ανάληψή σας, πρέπει πρώτα να επαληθεύσετε τον λογαριασμό σας (για να στείλετε όλα τα απαιτούμενα έγγραφα). Στη συνέχεια, η διαδικασία επαλήθευσης διαρκεί μερικές εργάσιμες ημέρες.

Έχω κάνει όλα αυτά και έλαβα ένα email που πρέπει να πάει στην ομάδα χρηματοδότησης αν θα ελεγχθεί και θα υποβληθεί σε επεξεργασία, οπότε πόσο καιρό χρειάστηκαν 2 δευτερόλεπτα για την κατάθεση και πόσες ημέρες για ανάληψη ?????

Αγαπητή Meranda,

Λάβετε υπόψη ότι η επαλήθευση λογαριασμού KYC είναι μια πολύ σημαντική και ουσιαστική διαδικασία, κατά την οποία το καζίνο διασφαλίζει ότι τα χρήματα αποστέλλονται στον νόμιμο κάτοχο. Κανένα από τα σοβαρά και αδειοδοτημένα καζίνο δεν παίρνει ελαφρώς το KYC και μπορεί να χρειαστούν λίγες εργάσιμες ημέρες για την ολοκλήρωση αυτής της λεπτομερούς διαδικασίας. Εάν όλα τα δεδομένα είναι σωστά, δεν πρέπει να υπάρχει λόγος να καθυστερήσει το καζίνο την απόσυρσή σας.

Στη συνέχεια, είναι πολύ συνηθισμένο για μια ανάληψη, να χρειαστούν μερικές ημέρες ή ακόμα και εβδομάδες για να υποβληθεί σε πλήρη επεξεργασία. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να εμφανιστούν τα χρήματά σας στο λογαριασμό σας. Γι 'αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες μετά το αίτημα των αποχωρήσεών τους πριν υποβάλουν καταγγελία. Εάν δεν λάβετε τα κέρδη σας μέχρι τότε, ενημερώστε μας και θα προσπαθήσουμε να σας βοηθήσουμε. Ευχαριστώ για την κατανόηση.

Σας ευχαριστώ για τη βοήθειά σας, θα σας ενημερώσω τι συμβαίνει

Ευχαριστώ Meranda. Πιστεύω πραγματικά ότι είναι μόνο θέμα χρόνου προτού λάβετε τα κέρδη σας. Παρακαλώ ενημερώστε με εάν χρειάζεστε βοήθεια.

Αγαπητή Meranda,

Έχετε λάβει τα κέρδη σας; Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν ενημερώσετε την κατάσταση της καταγγελίας σας στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα την απορρίψουμε. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.

Σχόλια από τον παίκτη:

"Συγγνώμη που έχασα το τηλέφωνό μου

Καθώς η καταγγελία έχει επιλυθεί με επιτυχία, θα την κλείσουμε ως «επιλυθεί» στο σύστημά μας. Σας ευχαριστώ πολύ Meranda για την επιβεβαίωσή σας και μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε τυχόν προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.