Johnny Kash Casino - Ο παίκτης παραπονιέται για μη εξουσιοδοτημένες καταθέσεις.

2.734,00 $ AUD λαμβάνονται από τραπεζικό λογαριασμό

δεν έχετε λογαριασμό μαζί τους;

Αγαπητέ Μπέκι,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω ολόκληρη την κατάσταση. Το κατάλαβα σωστά ότι αντιμετωπίζετε δυσκολίες σχετικά με μη εξουσιοδοτημένες καταθέσεις; Τα χρήματα αφαιρέθηκαν από τον τραπεζικό λογαριασμό σας και πιστώθηκαν στον λογαριασμό σας στο καζίνο; Έχετε λογαριασμό σε αυτό το καζίνο; Εάν υπάρχει σχετική επικοινωνία, προωθήστε την στο petronela.k@casino.guru . Θα ήθελα επίσης να σας ζητήσω αποδεικτικά στοιχεία, συμπεριλαμβανομένου του τραπεζικού λογαριασμού. Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Γεια σου,

Δεν διαθέτω τρέχοντα λογαριασμό με τον Johnnykash.

13-18 Μαΐου - ο έμπορος KAC αφαιρέθηκε 8.434,00 $

Η Jokaroom έχει επιστρέψει 5.720,00 $ που υποβλήθηκαν σε επεξεργασία μέσω του καζίνο εκεί.

Η Jokaroom έχει ενημερώσει εκεί τον αδελφό ιστότοπο (ίδιοι ιδιοκτήτες) Ο Johnnykash συμμετείχε σε αυτές τις μη εξουσιοδοτημένες συναλλαγές

2714,00 $ για αυτήν την περίοδο, ωστόσο το συνολικό ποσό που εκκρεμεί από οποιοδήποτε καζίνο είναι συνολικά 4.019,00 $

Ο Johnnykash έχει συμβουλεύσει ότι εξετάζουν τα πάντα.

Ωστόσο, το θέμα έχει ήδη αξιολογηθεί και αναθεωρηθεί από το προσωπικό του JokaRoom. Ως εκ τούτου, γιατί δεν ήθελαν να επεξεργαστούν περαιτέρω τις μη εξουσιοδοτημένες συναλλαγές!

Έχω επικοινωνήσει σημαντικά με τον Johnnykash τις τελευταίες 24 ώρες για να επιτύχω αποτέλεσμα, ώστε αυτό το ζήτημα να επιλυθεί!

Ζητώ ευγενικά από το casinoguru να ζητήσει τη διαδικασία του καζίνο για τις υπόλοιπες συναλλαγές και να μου παράσχει τους αριθμούς αναφοράς ARN το συντομότερο δυνατό χωρίς περαιτέρω καθυστερήσεις παρακαλώ

Ευχαριστώ πολύ Becky για την απάντησή σας. Θα μεταφέρω τώρα την καταγγελία σας στον συνάδελφό μου Matej, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί το πρόβλημά σας με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.

Ευχαριστώ.

Γεια σου Ρεμπέκα.

Από όλα τα μηνύματά σας, αυτό που λάβαμε υπάρχει μόνο επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο.

Μήπως επικοινωνήσατε με την τράπεζά σας; Επειδή δεν είναι σαφές πώς θα μπορούσε να συμβεί αυτό.

Το καζίνο Jokaroom δήλωσε ότι όλες οι συναλλαγές σας ήταν 3DS με εξουσιοδότηση OTP (μας έστειλαν απόδειξη), νομίζω ότι εάν αυτές οι συναλλαγές εγκρίθηκαν από την OTP, δεν υπάρχει τρόπος πώς το καζίνο θα μπορούσε να κάνει αυτές τις συναλλαγές.

Στο τελευταίο μου email δεν απαντήσατε σε πολύ σημαντικές ερωτήσεις:

Αυτές είναι οι ερωτήσεις σχετικά με το Joka Room:

>> Επιβεβαιώστε ότι αυτό ισχύει.

>> Μίλησαν μαζί σας μέσω κινητού τηλεφώνου πολλές φορές.

>> Σας πρόσφεραν να ανοίξετε τον λογαριασμό σας και να διαβάσετε το ιστορικό συναλλαγών σας, αλλά το αρνήσατε.

>> Δεν ολοκληρώσατε την επαλήθευση KYC στο Joka Room Casino.

Αυτές είναι οι ερωτήσεις σχετικά με τον Johnny Cash.

Μπορείτε να μας στείλετε κάποια απάντηση από την τράπεζά σας ότι αυτές οι συναλλαγές ήταν πραγματικά μη εξουσιοδοτημένες;

Οποιαδήποτε εξήγηση από την τράπεζα, γιατί επέτρεψαν αυτές τις συναλλαγές;

Ευχαριστώ.

Είχα συνολικά πάνω από 8.000 $ μη εξουσιοδοτημένες συναλλαγές που αφαιρέθηκαν από τον τραπεζικό μου λογαριασμό και πλήρωσα στην Jokaroom.

Ενώ η διερεύνηση ήταν αρκετά συναισθηματική, θα ήθελα να ευχαριστήσω τον Jokaroom, καθώς έδωσαν τη δική μου υπόθεση και μπορώ να επιβεβαιώσω ότι έλαβα με επιτυχία όλα τα χρήματα.

Προσωπικά θα ήθελα να σας ευχαριστήσω Josh στο Jokaroom, έχετε διαχειρίζεται αυτό το παράπονο από την αρχή έως το τέλος!

ευχαριστώ γκουρού του καζίνο για βοήθεια

Ρεμπέκα, κάποια νέα σχετικά με την υπόθεση με τον Τζόνι Κας;

Είστε σε επαφή μαζί τους;

κανένα νέο

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το Johnny Kesh Casino να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. (ενημερώθηκαν μέσω email) Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «άλυτο».

Κατάφερα να βρω μια εναλλακτική επαφή σε αυτό το καζίνο. Θα δούμε αν θα είναι χρήσιμο.

Γεια σου Ρεμπέκα.

Δυστυχώς, το καζίνο (και ακόμη και η νέα επαφή) δεν ανταποκρίνεται. Ελπίζουμε ότι αυτό οφείλεται στην περίοδο των διακοπών, αλλά θα δούμε. Μέχρι στιγμής είμαστε υποχρεωμένοι να κλείσουμε το παράπονό σας ως άλυτο και ελπίζουμε, το καζίνο να επικοινωνήσει μαζί μας σύντομα και να σας βοηθήσει.