Johnny Kash Casino - Ο παίκτης αγωνίζεται να αποκτήσει πρόσβαση στον λογαριασμό του.

Κέρδισα πάνω από 1200 $ και πήγα να το αποσύρω ακόμα και αφού έδωσα όλα τα έγγραφα ταυτότητάς μου ο ιστότοπος ξαφνικά άρχισε να εμφανίζει την ιστοσελίδα όπως στο στιγμιότυπο οθόνης που παρέχεται. Νομίζω ότι σας αποκλείουν όταν κερδίζετε πάρα πολλά και μετά σας αφήνουν σε μια σελίδα φόρτωσης και ο λογαριασμός σας κλειδώνεται. Προσπάθησα να επικοινωνήσω με την υποστήριξη χωρίς απάντηση. Θα συνιστούσα ανεπιφύλακτα αυτόν τον ιστότοπο έως ότου μπορούν να εξηγήσουν τι πραγματικά συμβαίνει. Θα ενημερώσω εάν λαμβάνω τα κέρδη μου μέσα στις επόμενες 5 εργάσιμες ημέρες.

Αγαπητέ Βικ,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Προσπάθησα να αποκτήσω πρόσβαση στον ιστότοπο του καζίνο με το Αυστραλιανό VPN, να ανοίξω λογαριασμό και δεν αντιμετώπισα τις ίδιες δυσκολίες. Εφόσον υποβάλατε αυτήν την καταγγελία πριν από 2 ημέρες, μπορείτε να ενημερώσετε εάν το πρόβλημα παραμένει; Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Γεια Πετρονέλα,

Αυτό το ζήτημα έχει επιλυθεί. Είχα στείλει ένα email που περιγράφει την εμπειρία μου και μου ζητήθηκε να ανανεώσω την προσωρινή μνήμη του προγράμματος περιήγησής μου. Αντίθετα απλώς περίμενα περίπου μία ή δύο ώρες και στη συνέχεια προσπάθησα ξανά και λειτούργησε καλά.

Δεν ξέρω ποια ήταν η αιτία, αλλά λειτουργεί καλά τώρα, απλά ανησυχούσα γιατί η εικόνα φόρτωσης συνέχισε να περιστρέφεται χωρίς αλλαγές, αλλά όταν είχα συνδεθεί χρησιμοποιώντας το τηλέφωνό μου (το οποίο είχε διαφορετική διεύθυνση IP, λειτούργησε καλά) .

Ευχαριστώ,

Βικ

Καθώς η καταγγελία έχει επιλυθεί με επιτυχία, θα την κλείσουμε ως «επιλυθεί» στο σύστημά μας. Ευχαριστώ πολύ Vick για την επιβεβαίωσή σας και για την κοινοποίηση της εμπειρίας σας. Μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή με οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.