Ο παίκτης από την Αυστραλία ρωτά για την προσβασιμότητα στον ιστότοπο του καζίνο. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Έκανα κατάθεση 125 δολαρίων σε δύο ξεχωριστούς λογαριασμούς και συσκευές που δεν έχω πάρει ποτέ το μπόνους ή τις δωρεάν περιστροφές μου, τότε ο ιστότοπος αρνήθηκε να φορτώσει, οπότε ήταν αδύνατο να παίξω, βασικά έκλεψαν τα χρήματά μου και το έκανα σχεδόν αδύνατο να επικοινωνήσω με την υποστήριξη καθώς δεν μπορούσα να πάρω Σε αυτόν τον ιστότοπο αυτή ήταν η μεγαλύτερη απάτη που είχα να ασχοληθώ με τα διαδικτυακά τυχερά παιχνίδια
Αγαπητέ Μπάρι,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Προσπάθησα να αποκτήσω πρόσβαση στον ιστότοπο του καζίνο με το Αυστραλιανό VPN (Virtual Private Network) και δεν αντιμετώπισα τις ίδιες δυσκολίες. Εφόσον υποβάλατε αυτήν την καταγγελία πριν από περίπου 24 ώρες, θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν το πρόβλημα παραμένει; Επιπλέον, προωθήστε τυχόν σχετικά στιγμιότυπα οθόνης και προσπαθήστε να διαγράψετε την προσωρινή μνήμη και τα cookie. Μπορείτε να εξηγήσετε τι εννοούσατε με το "Έθεσα 125 δολάρια σε δύο ξεχωριστούς λογαριασμούς και συσκευές" ;
Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Αγαπητέ Μπάρι,
Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.
Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.