Αρχική σελίδαΠαράποναJettbet Casino - Η απόσυρση του παίκτη ακυρώνεται και τα χρήματα κατασχέθηκαν.

Jettbet Casino - Η απόσυρση του παίκτη ακυρώνεται και τα χρήματα κατασχέθηκαν.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 369,28 €

Jettbet Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριος
Υποβλήθηκε: 01/10/2024
Το περιστατικό άνοιξε Τρέχουσα κατάσταση

Αναμονή για απάντηση από το καζίνο

3d 16h 28m 33s

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 2 ημέρες
Μετάφραση

Ο παίκτης από τη Γερμανία αντιμετωπίζει προβλήματα μετά τη διεκδίκηση ενός μπόνους καλωσορίσματος 200% και την απόπειρα ανάληψης 500 ευρώ. Το καζίνο ακυρώνει την ανάληψη, δηλώνοντας ένα μέγιστο όριο πληρωμής από κεφάλαια μπόνους, με αποτέλεσμα την απώλεια 1850 ευρώ.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Διεκδίκησα το 200% Μπόνους Καλωσορίσματος και κατέθεσα 95 ευρώ με απαίτηση στοιχηματισμού 35x. Έκανα κατάθεση το Σάββατο και κάλυψα τις προϋποθέσεις μέχρι την Κυριακή το πρωί. Στη συνέχεια ζήτησα τη μέγιστη πληρωμή των 500 ευρώ το πρωί της Κυριακής. Αργότερα, έβαλα με επιτυχία ένα στοίχημα ποδοσφαίρου και δέχτηκα ένα cashout 369 ευρώ. Η επαλήθευση πραγματοποιήθηκε με επιτυχία την Κυριακή και τα έγγραφα που σχετίζονται με την απόδειξη πληρωμής στάλθηκαν μέσω email.

Την Κυριακή και τη Δευτέρα, ρώτησα για την πληρωμή μέσω ζωντανής συνομιλίας. Μου είπαν πολλές φορές ότι ήταν υπό επεξεργασία. Δεδομένου ότι η επεξεργασία δεν ολοκληρώθηκε, δεν μπορούσα να ζητήσω άλλη ανάληψη, κάτι που αντίκειται στους Όρους και τις Προϋποθέσεις τους που λένε ότι επιτρέπεται μία ανάληψη ανά ημέρα. Εάν χρειάζονται πάντα 48 ώρες για να διεκπεραιώσουν τις αναλήψεις, είναι αδύνατο να κάνουν ανάληψη 500 ευρώ καθημερινά. Μέχρι την Τρίτη το πρωί στις 6 το πρωί, είχα περίπου 2300 ευρώ σε πραγματικό υπόλοιπο και μια εκκρεμή ανάληψη 500 ευρώ. Αργότερα γύρω στις 13:30 μπήκα και είδα υπόλοιπο 950 ευρώ και η ανάληψη ακυρώθηκε. Στη ζωντανή συνομιλία, μου είπαν ότι ακυρώθηκε ένα ποσό περίπου 1850 ευρώ, επειδή μόνο το 5πλάσιο του ποσού του μπόνους μπορεί να καταβληθεί από τα κεφάλαια μπόνους. Αυτό είναι απολύτως εξωφρενικό καθώς βιώνω αυτού του είδους την κατάσταση για πρώτη φορά στα διαδικτυακά καζίνο.

Γιατί όμως ακυρώθηκε τότε η απόσυρση; Αν μπορούσα να κάνω ανάληψη μόνο 95 ευρώ x 5, δηλαδή 950 ευρώ, η αρχική ανάληψη των 500 ευρώ ήταν θεμιτή και θα έπρεπε να είχε διεκπεραιωθεί, με τα υπόλοιπα 450 να πιστωθούν στο υπόλοιπό μου. Αλλά όχι, έπρεπε να ζητήσω ξανά την ανάληψη και να περιμένω άλλες 48 ώρες. Αυτή είναι μια τακτική του καζίνο, ελπίζοντας ότι θα χάσω τα χρήματα. Πρώτα μου ακύρωσαν την ανάληψη, πήραν 1850 ευρώ και προφανώς έφυγαν και τα 369 ευρώ από το στοίχημα. Τώρα, συνέβη κάτι εντελώς νέο για μένα. Στα 13 χρόνια του αθλητικού στοιχήματος, δεν το έχω ζήσει ποτέ αυτό. Την Τρίτη το απόγευμα κατά τη διάρκεια των αγώνων του UCL, έβαλα ένα ζωντανό στοίχημα 25 ευρώ. Οι συνολικές αποδόσεις ήταν 7.377, άρα νίκη 185 ευρώ περίπου. Περίπου 5 λεπτά πριν το τέλος του παιχνιδιού, το cashout δεν ήταν διαθέσιμο παρόλο που τα αποτελέσματα υποδήλωναν επιτυχία. Μετά το τέλος του παιχνιδιού, προς έκπληξή μου, όταν τσέκαρα το δελτίο, οι συνολικές αποδόσεις ήταν γύρω στις 5, και τα κέρδη έπεσαν ξαφνικά στα 126 ευρώ. Έλειπαν περίπου 58 ευρώ. Ξαφνικά ένα παιχνίδι εμφανίστηκε ως επιστροφή χρημάτων, παρόλο που δεν ζήτησα ΚΑΧΟΥΤ ή παρόμοιο. Στη ζωντανή συνομιλία, μου είπαν ότι έγινε επιστροφή χρημάτων για ένα παιχνίδι. Δεν έχω βιώσει ποτέ κάτι τέτοιο. Δεν έλαβα καθόλου επιστροφή χρημάτων και κατέληξα με 58 ευρώ λιγότερα. Αυτό είναι μακράν το χειρότερο καζίνο που έχω παίξει ποτέ. Ένα τέτοιο μπόνους καλωσορίσματος δεν έχει νόημα, και ακόμα κι αν δεν ήταν, θα έπρεπε να πιστώσουν τα 950 ευρώ + 369 ευρώ από τον αθλητισμό. Η ακύρωση της ίδιας της απόσυρσης είναι επίσης μια κραυγαλέα πράξη.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Αγαπητέ Cata1992,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το Jettbet Casino.

Λάβετε υπόψη ότι δεν μπορούμε να σας βοηθήσουμε σε θέματα που σχετίζονται με αθλητικά στοιχήματα. Εάν θέλετε, θα σας στείλω πόρους που μπορεί να σας βοηθήσουν με αυτούς.

Δυστυχώς, οι αναλήψεις μπορούν να ακυρωθούν για πολλούς λόγους. Αν και δυσάρεστο, δεν μπορούμε να τιμωρήσουμε τα καζίνο για τέτοιες πρακτικές.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.

  • Θα μπορούσατε να εξηγήσετε πόσα ήταν τα κέρδη σας μετά την ολοκλήρωση του πονταρίσματος του μπόνους καλωσορίσματος;
  • Η τοποθέτηση του στοιχήματος ήταν η μόνη δραστηριότητα που κάνατε αφού ολοκληρώσατε το ποντάρισμα του μπόνους;
  • Έχετε καταφέρει να ολοκληρώσετε την ανάληψη των υπόλοιπων κερδών;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Τόμας


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Είχα ήδη 4000 ευρώ αφού πληρούνταν οι όροι τζίρου και είχα ήδη ζητήσει ανάληψη 500 την Κυριακή το πρωί στις 8 το πρωί Μόλις κατέθεσα, έλαβα πολλά κέρδη. Μπορώ να πω ότι κέρδισα πολλά από την αρχή με τα 95 ευρώ μου. Πρώτα απ 'όλα, αφαιρούνται τα χρήματα του μπόνους. Με τα πραγματικά μου χρήματα, έβαλα ένα επιτυχημένο στοίχημα ποδοσφαίρου για μια νίκη 369 ευρώ.

Εάν οι όροι και οι προϋποθέσεις δεν επιτρέπουν περισσότερες από 5 φορές ανάληψη χρημάτων μπόνους, τότε η δική μου την Κυριακή το πρωί ήταν θεμιτή. Δεν έπρεπε να ακυρώσουν την απόσυρσή μου την Τρίτη, 48 ώρες αργότερα. Όλα επαληθεύτηκαν. Έπρεπε να πληρώσουν τα 500 και να πιστώσουν τα υπόλοιπα 450 ευρώ + 369 από το στοίχημα ποδοσφαίρου.


Και χθες άλλαξαν ακόμη και τις συνολικές αποδόσεις μου στο αθλητικό στοίχημα λίγο πριν καταφέρω να κερδίσω 58 ευρώ λιγότερα.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
Μετάφραση

Αγαπητέ Cata1992

Σύμφωνα με το δικό σας συμπέρασμα, το καζίνο θα έπρεπε να έχει πιστώσει στον λογαριασμό σας 950€ συν 369€ κέρδη από ένα στοίχημα με πραγματικά χρήματα.

Θα μπορούσατε παρακαλώ να διευκρινίσετε πόσο πιστώθηκε πίσω στον λογαριασμό σας;



Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
Μετάφραση

Έτσι, αφού συμπλήρωσα τους όρους πώλησης, ζήτησα μια πληρωμή 500. Όταν μου αφαιρέθηκαν 1850 ευρώ και ακυρώθηκε η πληρωμή που ζητήσατε, μου είχαν απομείνει μόνο 950 ευρώ με τον λόγο ότι είχα κερδίσει πάρα πολλά και η μέγιστη πληρωμή ήταν 5 φορές μπόνους. Αυτός δεν ήταν λόγος να ακυρωθεί η πληρωμή μετά από 3 ημέρες. Η πληρωμή των 500 ευρώ ήταν θεμιτή. Και ναι, είχα κερδίσει και ένα ποδοσφαιρικό στοίχημα 369, το οποίο επίσης εξαφανίστηκε λόγω των 1850 ευρώ. Τελικά είχα 950 ευρώ, σου έστειλα όλα τα screenshot

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
Μετάφραση

Ευχαριστώ πολύ Cata1992 για την παροχή των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Μπράνισλαβ ( branislav.b@casino.guru ) ποιος θα είναι στην υπηρεσία σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα λυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
Μετάφραση

Γεια σου, Cata1992,

Λυπάμαι που ακούω για τον κόπο σου. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα προσπαθήσω να λύσω το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.

Λάβετε υπόψη ότι δεν έχουμε επαρκή γνώση για θέματα αθλητικών στοιχημάτων και επί του παρόντος δεν ασχολούμαστε με θέματα που σχετίζονται με αθλητικά στοιχήματα. Ως εκ τούτου, θα ήθελα να σας ενημερώσω για τα εξής:

  • Δεδομένου ότι το καζίνο άφησε το μέγιστο ποσό των 950€ από το μπόνους στον λογαριασμό σας - δεν υπάρχει τίποτα να λύσετε πια, αυτό ήταν το μέγιστο ποσό εξαργύρωσης για ένα μπόνους που χρησιμοποιήσατε, δωρεάν χρήματα που δίνονται από το καζίνο πάνω από την κατάθεσή σας, με περιορισμούς και προϋποθέσεις , τα οποία εφαρμόστηκαν
  • Η διαφορά μεταξύ της απόδοσης που αναφέρατε και της προκύπτουσας απόδοσης της πληρωμής από τα στοιχήματα που έγιναν στο αθλητικό στοίχημα την 1η Οκτωβρίου 2024, 21:30 - δυστυχώς, μπορεί να υπάρχουν διάφοροι λόγοι πίσω από αυτήν, αλλά δεν μπορούμε να σας βοηθήσουμε να ελέγξετε το ζήτημα επειδή είναι θέμα αθλητικού βιβλίου εντελώς
  • Αν καταλαβαίνω καλά την κατάσταση, τώρα προσπαθούμε να λύσουμε την κατάσχεση κερδών - κέρδη από αθλητικά στοιχήματα, από το δελτίο που υποβλήθηκε στις 29 Σεπτεμβρίου 2024, 20:21, με αποτέλεσμα 369,28 € - επομένως, το αμφισβητούμενο ποσό ενημερώθηκε σε αυτό αξία; μπορούμε τουλάχιστον να προσπαθήσουμε να σας βοηθήσουμε να επαναφέρετε αυτά τα κέρδη καθώς φαίνεται ότι συσσωρεύτηκαν από τα κεφάλαιά σας μετά την επιτυχή εκπλήρωση των WR μπόνους, επομένως αυτά τα χρήματα θα έπρεπε να θεωρηθούν ως προς ανάληψη/υπόλοιπο πραγματικών χρημάτων. Ωστόσο, θα χρειαστούμε περισσότερες πληροφορίες και λεπτομέρειες από το καζίνο
  • Αν παρέβλεψα κάτι σημαντικό, μη διστάσετε να με ενημερώσετε ή να με διορθώσετε

Τώρα θα ήθελα να προσκαλέσω τον εκπρόσωπο του καζίνο να συμμετάσχει σε αυτήν τη συζήτηση και να συμμετάσχει στην επίλυση αυτού του παραπόνου.


Αγαπητή ομάδα του Jettbet Casino ,

Μπορείτε να εξηγήσετε την κατάσταση του παίκτη με περισσότερες λεπτομέρειες; Μπορείτε να μας δώσετε τις πληροφορίες σχετικά με το πότε ακριβώς πληρούνταν οι απαιτήσεις στοιχηματισμού μπόνους και το υπόλοιπο μετατράπηκε σε πραγματικά χρήματα/ανάκτητο υπόλοιπο ή/και να προσδιορίσετε τον λόγο για την κατάσχεση των 369 €;

Εάν το εισιτήριο φτιάχτηκε από το υπόλοιπο μετά την εκπλήρωση των μπόνους WR, γιατί το καζίνο θα κατάσχει τα κέρδη από αυτά τα στοιχήματα; Ή, υπάρχει κάποιος άλλος λόγος για τον οποίο κατασχέθηκαν τα κέρδη από το επιτυχημένο δελτίο;

Εάν σας ταιριάζει καλύτερα, μη διστάσετε να στείλετε τις απαραίτητες λεπτομέρειες ή/και αποδεικτικά στοιχεία στη διεύθυνση email μου ( branislav.b@casino.guru ).

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
Μετάφραση

Ακόμα κι αν το καζίνο έκανε τα πάντα σωστά σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις, δεν επιτρέπεται να αρνηθεί την ανάληψη των 500 ευρώ. Έπρεπε να διεκπεραιώσουν την ανάληψη μετά από 3 μέρες και να μου πιστώσουν τα υπόλοιπα μέχρι 950, δηλαδή 450 ευρώ. Όλα αυτά είναι ανεξάρτητα από τα 369 ευρώ που κερδήθηκαν στα αθλητικά στοιχήματα. Με το αθλητικό στοίχημα θα έπρεπε κανονικά να είχα λάβει με επιτυχία μια νόμιμη ανάληψη και να είχα πιστωθεί με 450+369. Δεν υπάρχει τίποτα άλλο να πούμε.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
Μετάφραση

Αγαπητοί όλοι,


Οι σχετικές πληροφορίες έχουν μεταδοθεί στο Casino Guru.


Με εκτίμηση,

Καζίνο JettBet

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 ημέρες
Μετάφραση

Αγαπητέ Cata1992 ,

Σύμφωνα με τα δεδομένα, παρόλο που φαίνεται ότι κάνατε στοιχήματα αθλητικών στοιχημάτων μετά την εκπλήρωση των απαιτήσεων στοιχηματισμού για το μπόνους, τα κάνατε πριν διορθωθεί το υπόλοιπο στο μέγιστο όριο εξαργύρωσης για το μπόνους, το οποίο έγινε όταν ζητήσατε ανάληψη. Σημαίνει ότι κάνατε στοιχήματα αθλητικών στοιχημάτων τη στιγμή που το υπόλοιπό σας περιείχε άκυρα κέρδη πάνω από το μέγιστο όριο εξαργύρωσης και αργότερα ακυρώθηκαν εντελώς. Επομένως, θα χρειαστώ περισσότερες λεπτομέρειες από το καζίνο και πιθανότατα θα αναγκαστώ να συζητήσω το θέμα εσωτερικά με την ομάδα. Μόλις μάθω περισσότερα, θα σας ενημερώσω.

Ωστόσο, μπορούσα να δω ότι μετά το αίτημα ανάληψης των 500 €, το υπόλοιπο μειώθηκε τελικά στο μέγιστο ποσό εξαργύρωσης από το μπόνους - 950 € (η ανάληψη ακυρώθηκε αλλά το ποσό περιλαμβάνεται σε αυτά τα 950 €). Από αυτό το ποσό, ζητήσατε μια νέα ανάληψη, η οποία αφαιρέθηκε από το υπόλοιπό σας και δεν μπόρεσα να βρω σημείο όπου απορρίφθηκε/ακυρώθηκε ή πιστώθηκε στο υπόλοιπό σας, γεγονός που υποδηλώνει ότι ήταν πιθανό να διεκπεραιώθηκε με επιτυχία από την πλευρά του καζίνο. Στη συνέχεια, το υπόλοιπο των €450 χρησιμοποιήθηκε για περαιτέρω παιχνίδι, ενώ κατάλαβα ότι το υπόλοιπό σας μειώθηκε σε κάτι περίπου €133. Μετά τελείωσαν τα δεδομένα.

Μπορείτε να με ενημερώσετε για τη δεύτερη ανάληψη των 500€; Το επεξεργάστηκε το καζίνο και λάβατε την πληρωμή των 500 €; Τότε - για ποια άλλα €450 μιλάμε αν χρησιμοποιήσατε απλώς το μεγαλύτερο μέρος αυτού του ποσού για περαιτέρω παιχνίδι; Τι έγινε με τα 450€ που έμειναν στο υπόλοιπο του λογαριασμού σας;


Αγαπητή ομάδα καζίνο JettBet ,

Σας ευχαριστούμε για το email σας και τις λεπτομέρειες που δώσατε.

Μπορείτε να δείτε το τελευταίο μου email σχετικά με το θέμα και να μου δώσετε το ζητούμενο;

Σας ευχαριστώ.

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:

Jettbet Casino: 3d 16h 28m 33s για να απαντήσει

flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα