Ο παίκτης από τη Γερμανία ακύρωσε την ανάληψή του χωρίς περαιτέρω διευκρινίσεις και ο λογαριασμός πιστώθηκε με ανεξήγητα χρήματα. Μετά από πιο προσεκτική εξέταση, καταλήξαμε να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία ως αδικαιολόγητη.
Αυτόματη μετάφραση:
Jetbull Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει διαγραφεί.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό: 700 €
Jetbull Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριοςΔείκτης ασφάλειας
Τα καζίνο με Δείκτη Ασφάλειας πάνω του μετρίου συνήθως έχουν καλή αναλογία του αριθμού επισκεπτών προς τα σχετικά παράπονα που έχουν υποβληθεί από τους παίκτες. Το παιχνίδι στα καζίνο με Δείκτη Ασφάλειας πάνω του μετρίου είναι γενικώς ασφαλές.
Το περιστατικό έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Μη δικαιολογημένο παράπονο
ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Το καζίνο επανήλθε αφού υπέβαλα την ανάληψη και πρόσθεσα 10 € στον λογαριασμό μου και διέγραψα την ανάληψή μου. Δεν ξέρω γιατί.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ Μάριο,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Δυστυχώς, δεν μπορώ να σας βοηθήσω με αυτήν την υπόθεση με βάση την τρέχουσα περιγραφή των γεγονότων και θα χρειαστώ σίγουρα περισσότερες πληροφορίες. Μπορείτε παρακαλώ να επεξεργαστείτε;
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε το πρόβλημά σας το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Μήνυμα από το καζίνο:
Γεια σας Μάριο,
Ευχαριστώ που περίμενες!
Λάβαμε πληροφορίες από το αρμόδιο τμήμα σχετικά με τα παιχνίδια όπου παραβιάστηκαν οι όροι μπόνους.
Αυτά έχουν συμβεί στο Solar Temple και το Solar Queen, έχετε συλλέξει μπαλαντέρ με το υπόλοιπο μπόνους και έχετε συλλέξει κέρδη με τη δεύτερη κατάθεσή σας.
Εάν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας.
Ωστόσο, αυτό δεν είναι αλήθεια, έπαιξα αρκετές εκατοντάδες γύρους σε αυτό το παιχνίδι και αφού έπαιξα το μπόνους έκανα μια νέα κατάθεση και ευτυχώς μπήκα δύο φορές στον εντελώς τυχαίο γύρο μπόνους 3 scatter, ο οποίος πλήρωσε 500 € μία φορά και 100 € μια φορά. Τώρα το καζίνο με κατηγορεί ότι είχα συλλέξει προηγουμένως τις δωρεάν περιστροφές με χρήματα μπόνους, κάτι που δεν ισχύει. Έπαιξα επίσης αρκετούς 100 γύρους για πραγματικά χρήματα μέχρι που η μεγάλη νίκη ήταν εκεί.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Ευχαριστώ, Mario, για την απάντησή σας. Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν έχετε ζητήσει ανάληψη μετά την ολοκλήρωση του στοιχήματος μπόνους; Ποιος ήταν ο λόγος να καταθέσετε ξανά χρήματα στο λογαριασμό σας;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Όχι, αφού έπαιξα το μπόνους στο 0, σκέφτηκα ότι θα προσπαθούσα ξανά με πραγματικά χρήματα και θα καταθέσω ξανά μετά την απενεργοποίηση του μπόνους.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Καταλαβαίνω σωστά ότι μετά την ολοκλήρωση του στοιχήματος μπόνους, συνεχίσατε να παίζετε και χρησιμοποιήσατε μπαλαντέρ κατά τη διάρκεια του πραγματικού παιχνιδιού;
Συνιστούμε πάντα να υποβάλλετε ένα αίτημα ανάληψης μετά την ολοκλήρωση του στοιχήματος μπόνους καθώς όλο το παιχνίδι, έως ότου υποβληθεί ένα αίτημα ανάληψης, πρέπει να ακολουθεί τους κανόνες μπόνους. Το αίτημα ανάληψης ισοδυναμεί με συμπλήρωση του μπόνους και των κανόνων του. Χωρίς να ζητήσετε ανάληψη των κερδών μπόνους σας, όλα τα κέρδη, ακόμη και μετά την ολοκλήρωση του στοιχήματος, συνδέονται με τους κανόνες μπόνους.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ Μάριο,
Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Συνέχισα να παίζω μετά την ολοκλήρωση του μπόνους. Συνέχισα να παίζω με τα σκορ που έμειναν μετά τη χρήση του μπόνους. Έκανα τα κέρδη μου μέσω της δυνατότητας δωρεάν περιστροφών του παιχνιδιού
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Ευχαριστώ πολύ, Mario, για την απάντησή σας. Συνιστούμε πάντα να υποβάλλετε ένα αίτημα ανάληψης μετά την ολοκλήρωση του στοιχήματος μπόνους καθώς όλο το παιχνίδι, έως ότου υποβληθεί ένα αίτημα ανάληψης, πρέπει να ακολουθεί τους κανόνες μπόνους. Το αίτημα ανάληψης ισοδυναμεί με συμπλήρωση του μπόνους και των κανόνων του. Χωρίς να ζητήσετε ανάληψη των κερδών μπόνους σας, όλα τα κέρδη, ακόμη και μετά την ολοκλήρωση του στοιχήματος, συνδέονται με τους κανόνες μπόνους.
Ελπίζω ότι κατάλαβα την ανησυχία σας και εξήγησα διεξοδικά γιατί τα κέρδη σας ακυρώθηκαν.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ Μάριο,
Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Παρακαλώ, μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν χρειάζεστε βοήθεια ή βοήθεια, διαφορετικά, θα απορρίψουμε το παράπονό σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Ωστόσο, δεν έχω παραβιάσει τους κανόνες μπόνους, το καζίνο θέλει απλώς να παρακρατήσει τα € 700 μου. Έπαιζα με πραγματικά χρήματα σε αυτό το σημείο. Τα κέρδη μου δεν έχουν καμία σχέση με το προηγούμενο μπόνους.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Δυστυχώς, φοβάμαι ότι παραβιάσατε τους κανόνες μπόνους. Όπως ανέφερα νωρίτερα, χωρίς να ζητήσω ανάληψη των κερδών μπόνους, όλα τα κέρδη, ακόμη και μετά την ολοκλήρωση του στοιχήματος, συνδέονται με τους κανόνες μπόνους.
Δυστυχώς, αφού συγκεντρώσαμε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες, απορρίπτουμε αυτήν την καταγγελία ως αδικαιολόγητη. Δυστυχώς, δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε με αυτό, αλλά παρακαλώ, μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον, εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Αυτόματη μετάφραση:
