Jellybean Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει.

Απόσυρση (μετά από στοιχηματισμό χωρίς μπόνους κατάθεσης και μετά από κατάθεση) αξιώθηκε από εμένα 20.05.2020. Έχω στείλει πολλά απαραίτητα έγγραφα (τραπεζικές καταστάσεις, φωτογραφίες ταυτότητας, στιγμιότυπο οθόνης του λογαριασμού Skrill, απόδειξη διεύθυνσης ...) στις 21.05. Εν τω μεταξύ, έλαβα πληροφορίες στη συνομιλία ότι αν η επαλήθευση είναι επιτυχής, η απόσυρση θα διαρκέσει 1 ημέρα. Στις 24.05 και μετά από πολλά μηνύματα από εμένα έλαβα επιβεβαίωση επαλήθευσης. Ήμουν πολύ έκπληκτος όταν μου είπαν ότι περιμένω την επαλήθευση πληρωμής "λίγες εργάσιμες ημέρες" πριν κάνουν την πληρωμή. Σήμερα είναι η 7η μέρα πήρα ένα μήνυμα ότι θα στείλουν τα χρήματά μου ΔΕΝ ΕΠΟΜΕΝΕΣ ΛΟΓΕΣ ΗΜΕΡΕΣ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΑΣ. Στο Ecopayz !!! Πάντα μπορώ να ακούσω ότι πρέπει να ελέγξουν και λίγες μέρες ακόμη να περιμένουν. Εάν δεν χρειάζεται να κάνετε καταθέσεις εδώ, η ανάληψη είναι πολύ προβληματική. Ίσως να κερδίζουν από αυτές τις καταθέσεις (δεν απαιτείται ανάληψη μπόνους κατάθεσης), επειδή συχνά δίνουν δωρεάν μάρκες.

Αγαπητή Καρολίνα,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για την καθυστερημένη απόσυρσή σας. Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ήταν το πρώτο σας αίτημα ανάληψης σε αυτό το καζίνο;

Είναι πολύ συνηθισμένο για τις αναλήψεις να χρειαστούν μερικές ημέρες ή ακόμα και εβδομάδες για την πλήρη επεξεργασία. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να εμφανιστούν τα χρήματά σας στο λογαριασμό σας, ειδικά αν είναι η πρώτη σας ανάληψη. Γι 'αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες μετά το αίτημα των αποχωρήσεών τους πριν υποβάλουν καταγγελία. Υποθέτοντας ότι ολοκληρώσατε με επιτυχία την επαλήθευση KYC και εγκρίνατε την απόσυρσή σας, πιστεύω πραγματικά ότι είναι μόνο θέμα χρόνου προτού λάβετε την καθυστέρηση ανάληψης. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Αγαπητή Καρολίνα,

Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.

Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.