Jeetplay Casino - Τα κέρδη του Παίκτη από τα Δωρεάν Γυρίσματα έχουν εξαφανιστεί.

Παίζω με 50 δωρεάν περιστροφές και κέρδισα 12500rs και αποσυνδέομαι και όταν την επόμενη μέρα καταγράφω βλέπω 0 υπόλοιπο και το παράπονό μου συνεχίζεται την εβδομάδα, λένε ότι το back office θα το ταξινομήσει μετά την εβδομάδα λένε ότι παίζετε αυτό το κουλοχέρη μετά τη νίκη και χάνετε τα χρήματά σας εάν έχετε πρόβλημα, θα σας δώσουμε 1000rs, αλλά δεν έπαιξα ούτε μία φορά. αυτός είναι ένας διασκεδαστικός ιστότοπος.

Αγαπητέ Sagar,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω ολόκληρη την κατάσταση. Μπορείτε να ενημερώσετε εάν έχετε καταθέσει χρήματα στο λογαριασμό σας; Εάν υπάρχει σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο, προωθήστε το μαζί με το ιστορικό παιχνιδιών σας στο petronela.k@casino.guru .

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Γεια,

Χαίρομαι που σας μιλώ. Στην πραγματικότητα κατάθεσα την πρώτη φορά στο jeetplay 1000 rs και στην πρώτη κατάθεση μου έδωσαν 50 δωρεάν περιστροφές. Σε αυτές τις 50 δωρεάν περιστροφές κέρδισα 12500 rs. Μετά τη νίκη, αποσυνδέομαι από τον λογαριασμό μου και όταν ξανασυνδέομαι την επόμενη φορά, ο λογαριασμός μου ήταν μηδενικό υπόλοιπο. Μετά από αυτό συνεχίζω να συνεχίζω την υποστήριξη πελατών τους. Πρώτα λένε ότι κερδίσατε 2500rr όχι 12500 από ό, τι έλεγχε το back office από ότι έλεγαν να στείλετε αλληλογραφία στην υποστήριξη πελατών τους. Στέλνω επίσης ταχυδρομείο αλλά δεν έλαβα καμία απάντηση. Μετά από αυτό η διαδικτυακή υποστήριξη πελατών μας λέει ότι μου δίνουν 1000 rs για το πρόβλημά μου. Αλλά αρνήθηκα να πάρω 1000rs. οτιδήποτε θέλετε να μάθετε περισσότερα, θα χαρώ να απαντήσω.

Ευχαριστώ πολύ, Sagar, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Viliam, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί το πρόβλημά σας στην ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Γεια σου Σαγκάρ,

Εξετάσαμε το παράπονό σας και θα κάνω ό, τι μπορώ για να σας βοηθήσω. Θα ήθελα να προσκαλέσω το Jeetplay Casino σε αυτήν τη συνομιλία. Μπορείτε να προσδιορίσετε γιατί κατασχέσατε τα κέρδη του παίκτη από δωρεάν περιστροφές;

Γεια σουγκαρ,

Ελάτε σε επαφή με την ηλεκτρονική μας υποστήριξη σχετικά με αυτό το ζήτημα ήδη στο παρελθόν. Σας ενημερώσαμε ότι τα κέρδη σας δωρεάν περιστροφών δεν εξαφανίστηκαν. Αλλά ότι ήταν στο υπόλοιπο μπόνους σας στο ίδιο παιχνίδι που κερδίσατε. Ο τρόπος λειτουργίας των δωρεάν περιστροφών:

1. Παίζετε τις περιστροφές σας και τα κέρδη σας πιστώνονται ως χρήματα μπόνους στο υπόλοιπο μπόνους του παιχνιδιού
2. Στη συνέχεια, πρέπει να συμπληρώσετε όλες τις απαιτήσεις στοιχηματισμού σας στο ίδιο παιχνίδι
3. Μόλις ολοκληρωθεί το στοίχημα μετατρέπεται σε πραγματικά χρήματα και μεταφέρεται στο υπόλοιπο του λογαριασμού σας.

Εφόσον δεν επιστρέψατε στο παιχνίδι και δεν ολοκληρώσατε το στοίχημα στη δεδομένη περίοδο, τα κέρδη μπόνους έληξαν και χάθηκαν.

Κατανοώ την απογοήτευσή σας, αλλά σας το εξηγήσαμε στη ζωντανή συνομιλία. Επομένως, δεν είμαι σίγουρος γιατί επιλέξατε να υποβάλετε καταγγελία εδώ αντί να μας μιλήσετε απευθείας.

Στο τέλος, όλα καταλήγουν σε παρανόηση εκ μέρους σας. Αλλά το εξηγήσαμε αυτό όταν ρωτήσατε τι συνέβη με τα 12.500 Rs σας. κέρδη.

Δεν ξέρω για αυτό γιατί το κάνουν, αλλά όταν ξεκινούν συνομιλία λένε ότι θα κάνουν check από ότι λένε ότι κερδίζεις 2500rs μόνο μετά από αυτό λένε ότι παίζεις ξανά και χάνεις όλα τα χρήματα στον ίδιο κουλοχέρη και τελευταία μου πρότειναν 1000rs για να τελειώσω όλα, αλλά απορρίπτω και γράψτε δεν είμαι ζητιάνος. Μετά από αυτό δεν μιλάω ποτέ με την εξυπηρέτηση πελατών τους.

Γεια σουγκαρ,

Λυπάμαι που αισθάνεστε έτσι.

Όμως, κανείς δεν σας καλούσε ζητιάνο ή δεν το υποθέτει. Προσφέραμε να σας επιστρέψουμε την κατάθεσή σας λόγω της παρανόησης. Δεν μπορούμε να επαναφέρουμε τα κέρδη μπόνους. Το σύστημα δεν λειτουργεί με αυτόν τον τρόπο, επομένως θα μπορούσαμε να σας δώσουμε μόνο 50 επιπλέον δωρεάν περιστροφές.

Αλλά επιλέξαμε να σας δώσουμε τα 1000 μετρητά (χωρίς στοιχήματα) ώστε να μπορείτε να παίξετε ό, τι θέλετε χωρίς να περιορίζεστε σε ένα παιχνίδι. Διότι αν πάρετε ξανά το 50 FS κανείς δεν εγγυάται ότι θα κερδίσετε ξανά.

Ξέρω για δωρεάν περιστροφές, δεν είμαι πιο φρέσκος, παίζω σε βασιλικό panda άνω του 1 έτους και leo vegas και στο betway. Ξέρω για στοιχηματισμό, αλλά όταν κερδίζω 12500 σύμφωνα με εσάς έρχεται με χρήματα μπόνους, αλλά δεν έρχεται πουθενά στην εφαρμογή σας ότι το πρόβλημά μου που παραπονιέμαι. Αν χάσω από ό, τι δεν έχω κανένα πρόβλημα, αλλά χωρίς παιχνίδι θα χάσω τη νίκη μου, το πρόβλημά μου είναι αυτό.

Ναι, καταλαβαίνω ότι αυτό είναι το παράπονό σας, αλλά όπως σας είπαμε, με τα παιχνίδια Habanero όταν κερδίζετε με δωρεάν περιστροφές, τα κέρδη παραμένουν εντός του υπολοίπου μπόνους του ακριβούς παιχνιδιού με το οποίο ήταν δωρεάν. Έτσι τα κέρδη σας ήταν στο υπόλοιπο παιχνιδιού μπόνους Super Twister.

Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο δεν τα βλέπετε στο υπόλοιπο του λογαριασμού σας. Αυτό το εξηγήσαμε μερικές φορές, όταν ήρθατε στη ζωντανή συνομιλία για να παραπονεθείτε και να ρωτήσετε σχετικά. Αυτό που συνέβη στο τέλος είναι ότι τα κέρδη μπόνους έληξαν.

Ελπίζω να ξεκαθαρίσει τα πάντα για εσάς. Σε άλλα καζίνο, οι δωρεάν περιστροφές ενδέχεται να είναι σε διαφορετικούς παρόχους παιχνιδιών όπως NetEnt, Microgaming, Play n Go ή άλλους παρόχους. Με αυτά τα κέρδη δωρεάν περιστροφών κερδίζουν πίστωση στο υπόλοιπο μπόνους στον λογαριασμό σας. Αλλά με το Habanero είναι διαφορετικό, δεν μπορούμε να το ελέγξουμε.

Έτσι, αν το δούμε αυτό δημιουργεί μεγάλη σύγχυση με τους παίκτες, τότε θα μπορούσαμε να αλλάξουμε τις δωρεάν περιστροφές σε διαφορετικό πάροχο παιχνιδιών. Πραγματικά προσπαθούμε για να κρατήσουμε τους παίκτες μας χαρούμενους και ικανοποιημένους. Λοιπόν, λυπάμαι πολύ που έχετε μείνει με μια κακή πρώτη εντύπωση.

Την πρώτη φορά που ακούω μετά το παιχνίδι αποσύνδεσης είναι ενεργοποιημένο και από προεπιλογή χρησιμοποιεί χρήματα παικτών. Αν κάποιος βλέπει αυτήν τη συνομιλία και εντάξει με την απάντησή σας από ότι δεν έχω λόγια να πω και δεν έχω άλλο παράπονο με κανέναν.

Ευχαριστώ

Δεν έχω άλλα λόγια για αυτήν τη συζήτηση.

Αγαπητέ Sagar,

Δεν το είπα αυτό όταν αποσυνδεθείτε τα κέρδη σας χάνονται. Το είπα αυτό επειδή πέρασε ένα ορισμένο χρονικό διάστημα και δεν ολοκληρώσατε το στοίχημα, τότε τα κέρδη σας μπόνους λήγουν και τυχόν κέρδη χάνονται. Αυτή είναι η τυπική διαδικασία σε οποιοδήποτε διαδικτυακό καζίνο και ισχύει στους όρους και τις προϋποθέσεις μπόνους.

Αφού αποσυνδεθείτε, το παιχνίδι δεν θα παραμείνει ενεργό και θα εξαντλήσει τα χρήματά σας. Το γεγονός ότι μας κατηγορείτε για την απώλεια των κερδών σας είναι ένα πράγμα, αλλά το να πείτε ότι το παιχνίδι έπαιξε τα χρήματά σας ενώ ήσασταν εκτός σύνδεσης είναι πολύ κακό. Γιατί λέτε πράγματα που δεν είναι αλήθεια για εμάς; Το μόνο πράγμα που μπορείτε να μας κατηγορήσετε είναι για το πώς λειτουργούν οι δωρεάν περιστροφές και πού βρίσκονται τα κέρδη σας. Αλλά σας εξηγήσαμε πολλές φορές πού να τα βρείτε. οπότε στο τέλος πρέπει να κατηγορείτε τον εαυτό σας.

Προσπαθήσαμε να είμαστε πολύ δίκαιοι και να σας δώσουμε ένα μπόνους μετρητών χωρίς στοιχηματισμό, που ισοδυναμεί με το ποσό της κατάθεσής σας. Αλλά θα προτιμούσατε να παραπονεθείτε για εμάς.

Όσον αφορά μας, αυτό το ζήτημα έχει πλέον τελειώσει.

Δυστυχώς, αφού συγκεντρώσαμε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες, απορρίπτουμε αυτήν την καταγγελία ως αδικαιολόγητη. Δυστυχώς, δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε με αυτό, αλλά παρακαλώ, μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον, εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.