Ο παίκτης από το Ηνωμένο Βασίλειο ζήτησε απόσυρση. Δυστυχώς, η πληρωμή φαίνεται να καθυστερεί. Το παράπονο του παίκτη επιλύθηκε με επιτυχία.
δεν θέλουν να μου πληρώσουν το κέρδος για τρίτη φορά μου λένε να περιμένω 1-5 εργάσιμες για 20 μέρες δεν έχω απατεώνες μετάφρασης
Αγαπητέ Zoya,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Καταλαβαίνω καλά ότι η πληρωμή σας εξακολουθεί να εκκρεμεί εντός του λογαριασμού χωρίς να υποβληθεί σε επεξεργασία; Μπορείτε να διευκρινίσετε πριν από πόσες ημέρες ζητήθηκε η ανάληψη σας; Ο λογαριασμός σας επαληθεύτηκε επιτυχώς στο παρελθόν;
Είναι πολύ σύνηθες οι αναλήψεις να χρειάζονται μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να διεκπεραιωθούν πλήρως. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας, ειδικά αν είναι η πρώτη σας ανάληψη. Γι' αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες αφού ζητήσουν την απόσυρσή τους προτού υποβάλουν παράπονο. Υποθέτοντας ότι ολοκληρώσατε επιτυχώς την επαλήθευση KYC και εγκρίθηκε η απόσυρσή σας, πιστεύω πραγματικά ότι είναι θέμα χρόνου να τη λάβετε.
Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
χακάτ.
στις 11.02 έλαβα SMS, με το εγκεκριμένο ποσό, για ανάληψη. λέει να περιμένω 1-5 μέρες περίμενα. Δεν έλαβα, ούτε
sms ότι υπάρχει πρόβλημα με τη μεταφορά, όχι τα λεφτά μου. Τους γράφω κάθε μέρα αλλά την ίδια απάντηση. Όταν στοιχηματίζω παίρνω τα χρήματά μου αμέσως και υπάρχει πρόβλημα με τη μεταφορά. Θέλω τα λεφτά. δεν με περιμένουν τώρα.
χακάτ.
στις 11.02 έλαβα SMS, με το εγκεκριμένο ποσό, για ανάληψη. λέει να περιμένω 1-5 μέρες περίμενα. Δεν έλαβα, ούτε
sms ότι υπάρχει πρόβλημα με τη μεταφορά, όχι τα λεφτά μου. Τους γράφω κάθε μέρα αλλά την ίδια απάντηση. Όταν στοιχηματίζω παίρνω τα χρήματά μου αμέσως και υπάρχει πρόβλημα με τη μεταφορά. Θέλω τα λεφτά. δεν με περιμένουν τώρα.
ο λογαριασμός μου έχει επιβεβαιωθεί, τους έχω στείλει όλα τα απαραίτητα έγγραφα που έχουν ζητήσει
Καταλαβαίνω πλήρως την απογοήτευσή σου, Ζόγια. Ωστόσο, θα ρυθμίσω το χρονόμετρο για επιπλέον 4 ημέρες επιτρέποντας στο καζίνο δύο ολόκληρες εβδομάδες να διεκπεραιώσει την πληρωμή και αν δεν υπάρξει εξέλιξη μέχρι τότε, θα επέμβουμε. Ας μείνουμε θετικοί και ας περιμένουμε τα καλά νέα σχετικά με την απόσυρσή σας. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την υπομονή σας.
Γεια σου Zoya,
Υπήρξαν εξελίξεις από την τελευταία μας συνομιλία;
Τέλεια νέα. Καθώς το πρόβλημα επιλύθηκε επιτυχώς, θα κλείσουμε τώρα την καταγγελία ως «επιλύθηκε» στο σύστημά μας. Σας ευχαριστούμε πολύ, Zoya, για τη συνεργασία και την επιβεβαίωσή σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Casino.Guru