JackWin Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει απορριφθεί.

Αυτό είναι με το καζίνο jack win που κατάθεσα πάνω από 700 στην κάρτα oho e και paysafe μου και το αγόρι μου ζουν μαζί οι μισθοί μας πληρώνονται στην τράπεζά του, δουλεύουμε μαζί μέχρι τώρα ήμουν ήδη στα 30 grand πριν χρησιμοποιήσω την κάρτα του στην κατάθεση τώρα αποδείχθηκε ότι είναι η τράπεζά μας και οι δύο το χρησιμοποιούμε για επιβεβαίωση του δελτίου πληρωμών από τα χρήματα που έφτασαν τα 48 k. Και ο φίλος μου το. Με επιστροφή χρημάτων δύο grand εκκαθάρισαν το υπόλοιπο του λογαριασμού και κράτησαν τις 700 επανακαταθέσεις που ήμουν ήδη σε 30 grand πριν χρησιμοποιήσω την κάρτα που πήραν το καζίνο lot jack win

Αγαπητή Γουέιν,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Έλεγξα τους όρους και τις προϋποθέσεις και ναι, αυτό είναι που βρήκα https://jackwin.co.uk/en/page/termsandconditions :

4.2. Το όνομα στην κάρτα ή στον τραπεζικό λογαριασμό ή σε οποιονδήποτε άλλο τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιείται για κατάθεση στον λογαριασμό σας πρέπει να είναι πανομοιότυπο με αυτό του κατόχου του λογαριασμού. Εάν διαπιστώσουμε ότι έχουν κατατεθεί χρήματα στον λογαριασμό σας από τρίτο μέρος, διατηρούμε το δικαίωμα να επιστρέψουμε αμέσως την κατάθεση στην πηγή και να ακυρώσουμε τυχόν κέρδη που προέκυψαν από μια τέτοια κατάθεση. Τυχόν χρεώσεις που επιβάλλονται από τις τράπεζες ή / και τις πύλες πληρωμής μπορούν να αφαιρεθούν από το αντιστρεπτό ποσό. Εάν έχουμε λόγους να πιστεύουμε ότι η συναλλαγή ενδέχεται να μην έχει εγκριθεί από τον κάτοχο της ισχύουσας κάρτας / τραπεζικού λογαριασμού / άλλου τρόπου πληρωμής (για παράδειγμα, εάν πιστεύουμε ότι η κάρτα πληρωμής έχει κλαπεί), τότε ενδέχεται να αναστείλουμε αμέσως τον λογαριασμό σας και μπορεί να παραπέμψει το συμβάν στις αρμόδιες αρχές. "

Μπορείτε να διευκρινίσετε ποιος τρόπος πληρωμής χρησιμοποιήθηκε για την κατάθεση χρημάτων στον λογαριασμό σας; Είναι ένας κοινός λογαριασμός μεταξύ εσάς και του συνεργάτη σας; Θα μπορούσατε να αποδείξετε ότι είστε νόμιμος κάτοχος του τρόπου πληρωμής;

Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Γεια σας, έχω αποδείξεις ότι το χρησιμοποιούμε ως κοινό λογαριασμό, αλλά όχι ως ο ιός της κορώνας, δεν μπορούσαμε να επισκεφθούμε μια τράπεζα για να μπορέσουμε να το κάνουμε αυτό, αλλά έχουμε αποδείξεις που ζητήσαμε από την τράπεζα και μας ζήτησαν να περιμένουμε μέχρι το νέο έτος. πήρα τα αποσπάσματα των μισθών μου επιβεβαιώνοντας ότι πληρώνομαι σε αυτόν τον λογαριασμό και αποδεικνύω επίσης τα πηγαία κεφάλαια

επίσης μόνο 18 grand από τις 48 χιλιάδες λίρες. Το υπόλοιπο κερδίστηκε σε αυτήν την κάρτα και το υπόλοιπο κέρδισε μέσω καρτών ασφαλών πληρωμών και καταθέσεων μέσω τηλεφώνου

Έτσι, 30 χιλιάδες συν δεν είχαν καμία σχέση με ή προέκυψαν από τέτοιες καταθέσεις

Ευχαριστώ Wayne, για την απάντησή σας. Μπορείτε να προωθήσετε το ιστορικό καταθέσεων σας στο petronela.k@casino.guru ;

Φυσικά

Έχουμε διαγράψει το υπόλοιπο του λογαριασμού μου, υπάρχουν μόνο 636 καταθέσεις και όχι 2646 το ιστορικό καταθέσεων έχει διαγραφεί

Έχουμε διαγράψει το υπόλοιπο του λογαριασμού μου, υπάρχουν μόνο 636 καταθέσεις και όχι 2646 το ιστορικό καταθέσεων έχει διαγραφεί

Μπορώ να στείλω τις τραπεζικές μου καταστάσεις, αν θέλετε, δεν θα με συνδέσουν στη ζωντανή συνομιλία

Σας έχω λάβει όλα τα email επιβεβαίωσης από καταθέσεις

Σας έχω λάβει όλα τα email επιβεβαίωσης από καταθέσεις

Συγγνώμη καθώς σας έστειλα το email και οι δύο κάρτες είναι στο όνομά του μόνο μία είναι στο όνομά μου δεν καταλαβαίνω αφού τους δοθούν αποδείξεις τις χρησιμοποιούμε ως κοινό λογαριασμό και πληρώνουμε λογαριασμούς στον λογαριασμό μου, έχουν μόνο πρόβλημα με μία κάρτα όχι και τα δύο

Ναι, αυτό φαίνεται να είναι σωστό

Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι τα χρήματα που κατατέθηκαν από την κάρτα τρίτου μέρους έχουν επιστραφεί;

Ναι, έχουν

Θα μπορούσατε να αποδείξετε ότι είστε ένας από τους νόμιμους κατόχους της κάρτας ** 5673;

Σίγουρα μπορώ να αποδείξω ότι οι μισθοί μου πηγαίνουν κατευθείαν εκεί και χρησιμοποιούμε τον λογαριασμό μου για τους λογαριασμούς μας το υπόλοιπο που έβαλε στον αποταμιευτικό μας λογαριασμό, ενώ 3 και 30 grand κέρδισαν δεν χρησιμοποίησαν τη μέθοδο κατάθεσης καθώς το παίρνουμε πήρε το tha5 στο

Ευχαριστώ πολύ, Wayne, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Matej, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί το πρόβλημά σας με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.

Εντάξει, ευχαριστώ πολύ για όλη τη βοήθειά σας

Γεια Γουέιν.

Νομίζω ότι σε αυτήν την περίπτωση, το σημαντικό είναι να αποδείξετε ότι είχατε το δικαίωμα να καταθέσετε στην κάρτα του συντρόφου σας.

Κατανοώ ότι μπορεί να είναι δυνατό μόνο τον Ιανουάριο και θα πρέπει να περιμένουμε μέχρι τότε.

Εν τω μεταξύ, θα ήθελα να καλέσω τον εκπρόσωπο του καζίνο στην υπόθεση. Έχουν πιθανώς διαφορετική γνώμη για την υπόθεση.

Πώς εννοείτε ότι ζήτησαν ένα χειρόγραφο σημείωμα μαζί του θα το κρατούσα μαζί του και επίσης το πρόσωπό του σε μια selfie

Εξηγήστε τον καλύτερο τρόπο για να παραπέμψετε αυτά τα άτομα στο δικαστήριο εάν δεν σας πειράζει

Γεια Γουέιν.

Αυτό δεν θα είναι απαραίτητο.

Κάθε καζίνο που διαθέτει άδεια UKGC έχει μια ανεξάρτητη διαδικασία ADR που είναι δεσμευτική για το καζίνο.

Για το JackWin Casino είναι http://www.consumer-dispute.co.uk/

Η αρχική προϋπόθεση είναι ότι έχετε ήδη προσπαθήσει να λύσετε το πρόβλημά σας με την υποστήριξη του καζίνο και δεν είστε ικανοποιημένοι με τη λύση τους. (επιλεγμένο) Επομένως, υποβάλετε την υπόθεσή σας εκεί. Θα πρέπει επίσης να προσθέσετε έναν σύνδεσμο σε αυτό το παράπονο ως απόδειξη ότι έχετε ήδη προσπαθήσει να επιλύσετε το πρόβλημα με τον διαμεσολαβητή τρίτου μέρους + όλα τα σχετικά αποδεικτικά στοιχεία.

Ενημερώστε με αν χρειάζεστε βοήθεια και γράψτε μας όταν λάβετε την απάντησή τους και θα κλείσουμε αναλόγως αυτήν την υπόθεση.

εντάξει λοιπόν, είναι εντάξει να περιμένεις μέχρι να απαντήσουν ότι τα παιδιά σου είναι υπέροχα και δεν θέλουν να κάνουν κινήσεις χωρίς εσείς θα σας δοθεί μια δωρεά για όλη τη σκληρή δουλειά σας σε αυτό

Σας ευχαριστώ για τα καλά σας λόγια. Ας περιμένουμε λοιπόν τις 2 μέρες που απομένουν. Δυστυχώς, δεν έχουμε την εξουσία να αναγκάσουμε το καζίνο να σας πληρώσει, αλλά το εγκεκριμένο από το UKGC ADR έχει. Μπορούμε να αξιολογήσουμε ανεξάρτητα μια υπόθεση και να δώσουμε σε εσάς και το καζίνο τη γνώμη μας για την υπόθεση. Έτσι, μετά τις δύο ημέρες (εάν δεν θα απαντήσουν) υποβάλλετε την καταγγελία στον επίσημο ADR.

Απολαύστε τις διακοπές και καλή χρονιά.

Θέλω να προσφέρω 15% έκπτωση στα κέρδη μου στην εταιρεία σας ως ευχαριστώ για αυτό και εσείς επίσης

Σας ευχαριστώ, είναι πολύ γενναιόδωρο, αλλά δεν δεχόμαστε τα χρήματα από παίκτες (διαφάνεια και ανεξαρτησία). Είμαστε όμως ευτυχείς που το προτείνετε.

ο. Και πάλι σας ευχαριστώ πολύ, αυτό αλλάζει τη ζωή και δεν μπορώ να σας ευχαριστήσω αρκετά

Γεια σας, προφανώς, δεν υπάρχει γκονγκ για να απαντήσετε και το μόνο που κάνουν είναι να τερματίζουν την υπηρεσία ζωντανής συνομιλίας κάθε φορά που συνδέονται μαζί μου ποια είναι τα επόμενα βήματα σε αυτό και πόσο διαρκούν αυτά τα βήματα ευχαριστώ nick

Πήγα στον ιστότοπο adr και δεν θα μου επιτρέψει να κατεβάσω μια φόρμα καταγγελίας

Συμπληρώστε αυτήν τη φόρμα:

Μπορείτε να το κάνετε online.

Απλώς ενημερώστε με όταν υποβάλετε την καταγγελία.

Θα το κάνω τώρα έχετε γνώμη για αυτήν την υπόθεση;

Αυτό έχει πλέον υποβληθεί

Η γνώμη μας είναι ότι το καζίνο πρέπει να σας πληρώσει πλήρη κέρδη. Είχατε το δικαίωμα να καταθέσετε τα χρήματα από την κάρτα του συνεργάτη σας, και σε αυτήν την περίπτωση, θα πρέπει να θεωρείται δική σας κάρτα. Θα μπορούσατε εύκολα να χάσετε0 τα χρήματα και το καζίνο δεν θα σας επιστρέψει.

Θα δούμε τι θα απαντήσει η ρυθμιστική αρχή. Εν τω μεταξύ, κλείνω αυτήν την καταγγελία με την κατάσταση που περιμένει την απόφαση της ρυθμιστικής αρχής.

Wayne, παρακαλώ, όταν λάβετε την απάντηση της ρυθμιστικής αρχής, ενημερώστε μας. Ανοίξτε ξανά το παράπονο (ή γράψτε μου: matej@casino.guru) και θα κλείσουμε ξανά το παράπονο αναλόγως.

Πιστεύω όμως ότι ο ρυθμιστής αποφασίζει υπέρ σας.

Γεια σου Wayne.

Ελπίζουμε να τα πάτε καλά. Θέλαμε να παρέχετε μια ενημέρωση σχετικά με αυτήν την υπόθεση, η οποία είχε προηγουμένως επισημανθεί ως "Αναμονή για ρυθμιστή" στον ιστότοπό μας. Η καταγγελία σας έχει πλέον ανοίξει ξανά και ανυπομονούμε να μάθουμε εάν υπήρξαν πρόσφατες εξελίξεις ή αποφάσεις μετά την τελευταία μας επικοινωνία.

Εάν η Αρχή Αδειοδότησης έχει επιλύσει την υπόθεσή σας και έχει αποφανθεί υπέρ σας, σας παρακαλούμε να ενημερώσετε την καταγγελία σας εντός του νήματος. Εναλλακτικά, εάν η απόφαση ευνοούσε το καζίνο, η συμβολή σας είναι εξίσου πολύτιμη. Κατανοούμε ότι έχει περάσει αρκετός καιρός, αλλά η ενημέρωση της καταγγελίας σας θα μας επιτρέψει να λάβουμε τα κατάλληλα μέτρα, όπως να δώσουμε μαύρους πόντους στο καζίνο σε περίπτωση που η απόφαση είναι υπέρ σας ή να προειδοποιήσουμε άλλους παίκτες και χρήστες για περιπτώσεις όπου η Αρχή υποστηρίζει τον χειριστή .

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για τον χρόνο που αφιερώσατε για να απαντήσετε.

Αγαπητέ/-ή Wayne ,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Αγαπητέ JackWin Casino,

Ελπίζουμε αυτό το μήνυμα να σας βρίσκει καλά. Επικοινωνούμε για να αντιμετωπίσουμε μια προηγούμενη καταγγελία στον ιστότοπό μας που είχε επισημανθεί ως "Αναμονή για ρυθμιστή" και στη συνέχεια έκλεισε. Ωστόσο, αποφασίσαμε τώρα να ανοίξουμε ξανά αυτήν την υπόθεση για να ρωτήσουμε εάν έχει σημειωθεί κάποια πρόοδος από τότε.

Προσπαθήσαμε να επικοινωνήσουμε με τον παίκτη σχετικά με το παράπονό του, αλλά δυστυχώς, δεν λάβαμε καμία απάντηση. Πριν προχωρήσουμε περαιτέρω, θέλαμε να ρωτήσουμε εάν έχετε αρχεία σχετικά με αυτό το ζήτημα που έχει επιλυθεί από την Αρχή Αδειοδότησης στο παρελθόν. Οποιεσδήποτε ενημερώσεις ή πληροφορίες μπορείτε να μοιραστείτε μαζί μας θα ήταν πολύ χρήσιμη. Κατευθύνετε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία στην ακόλουθη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου: matej@casino.guru

Κατανοούμε ότι έχει περάσει αρκετός χρόνος από την τελευταία μας επικοινωνία, αλλά η συνεργασία σας για την παροχή οποιασδήποτε σχετικής λεπτομέρειας θα εκτιμούσαμε ιδιαίτερα. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για τη βοήθειά σας.

Δυστυχώς, δεν έχουμε λάβει καμία επικοινωνία από τον παίκτη. Παρά το γεγονός ότι αναγνωρίσαμε ότι η τελευταία μας αλληλεπίδραση πραγματοποιήθηκε πριν από λίγο καιρό, στοχεύαμε να αναθεωρήσουμε κατάλληλα την κατάσταση και την ταξινόμηση της καταγγελίας βάσει του χρόνου που πέρασε.

Δυστυχώς, χωρίς τη συμβολή του παίκτη, αυτό καθίσταται αδύνατο, με αποτέλεσμα να κλείσουμε την υπόθεση ως "απορρίφθηκε".

Πιστεύουμε ότι εάν ο Wayne έλαβε επιβεβαίωση από την τράπεζα ότι είχε δικαίωμα να καταθέσει στην κάρτα του συνεργάτη του, το καζίνο τον πλήρωσε ή η ADR τον βοήθησε να λύσει το πρόβλημα, αλλά χρειαζόμαστε την επιβεβαίωση για να λύσουμε την υπόθεση.

Ο παίκτης είναι ευπρόσδεκτος να επικοινωνήσει μαζί του στο μέλλον, εάν θέλει να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο. Μπορούμε να το επαναταξινομήσουμε κατάλληλα με την υποβολή τεκμηριωτικών αποδεικτικών στοιχείων για την ετυμηγορία της Αρχής Αδειοδότησης. Μέχρι τότε, εκτιμούμε την κατανόησή σας.