Αρχική σελίδαΠαράποναJackWin Casino - Η ανάκληση του παίκτη έχει καθυστερήσει για περισσότερο από ένα μήνα

JackWin Casino - Η ανάκληση του παίκτη έχει καθυστερήσει για περισσότερο από ένα μήνα

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 110 €

JackWin Casino
Δείκτης ασφάλειας:Κάτω από μέτριος
Υποβλήθηκε: 10/12/2020 | Επιλύθηκε : 15/01/2021
Επιλύθηκε Η ετυμηγορία μας

Το περιστατικό έκλεισε

ΕΠΙΛΥΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Ο παίκτης από το Ηνωμένο Βασίλειο ζήτησε απόσυρση πριν από ένα μήνα. Εκκρεμεί από τότε. Το παράπονο επιλύθηκε καθώς ο παίκτης έλαβε τα κέρδη του.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Περιμένω ένα μήνα για να πληρώσω την ανάληψη των £ 110, κάθε φορά που επικοινωνώ με τον πελάτη που λένε ότι δεν μπορούν να με βοηθήσουν, αλλά θα προωθήσουν στο σχετικό τμήμα, δεν θα ακούσω ποτέ ξανά και όλα τα έγγραφά μου επαληθεύονται. Αυτός ο ιστότοπος είναι καθαρή απάτη

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Αγαπητέ Ρος,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για την καθυστερημένη απόσυρσή σας. Μπορείτε να μας ενημερώσετε για τον τρόπο πληρωμής που έχετε επιλέξει; Εκκρεμεί η ανάληψη στον λογαριασμό σας ή έχει ήδη υποβληθεί σε επεξεργασία;

Είναι πολύ συνηθισμένο για τις αναλήψεις να χρειαστούν μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να υποβληθούν σε πλήρη επεξεργασία, αλλά περισσότερο από ένα μήνα είναι πραγματικά πολύς χρόνος.

Ωστόσο, ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Πάνω από έναν μήνα τώρα, πληρωμή BAC, επίσης απέκλεισα τον εαυτό μου επειδή δεν ήθελα να ξοδέψω τα χρήματα, οπότε δεν έχω πρόσβαση στον λογαριασμό μου, εκτιμώ πραγματικά την απάντησή σας

επίσης, όταν συνομιλώ μαζί τους για να επιλύσουν, δεν με ρωτούν τις κατάλληλες ερωτήσεις προστασίας δεδομένων όταν δεν είμαι συνδεδεμένος στο λογαριασμό, οπότε ουσιαστικά δίνουν τα δεδομένα μου σχετικά με την ενέργεια στον λογαριασμό μου, έχω αποθηκεύσει μεταγραφές σχετικά με αυτήν την παραβίαση από αυτούς

Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Ευχαριστώ πολύ, Ross, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Nick, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί το πρόβλημά σας στην ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

ευχαριστώ πολύ

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Θα προσπαθήσουμε τώρα να επικοινωνήσουμε με το JackWin Casino για να εγγραφείτε εδώ και να μας βοηθήσετε να επιλύσουμε το πρόβλημα του παίκτη.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Δεν έχουμε λάβει ακόμη απάντηση από το καζίνο. Υπάρχει κάποια ενημέρωση σχετικά με την υπόθεση από την πλευρά σας;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Είναι ανεύθυνοι με την πρόοδο της συμμόρφωσής μου στο στάδιο 2, δεν έχω λάβει ακόμη χρήματα και αγνοούν όλη την αλληλογραφία τους, ανησυχώ ότι έχει σημειωθεί κλοπή σε αυτό το στάδιο

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Δεν έχω λάβει ακόμη την πληρωμή μου ακόμη και σε αυτό το τελευταίο στάδιο

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

έχουν περάσει 2 μήνες τώρα, ακόμα τίποτα δεν πληρώθηκε

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Αγαπητέ Ρος,

Δυστυχώς, δεν έχουμε λάβει ακόμη απάντηση από το καζίνο. Λάβετε υπόψη ότι εάν δεν λάβουμε καμία απάντηση από αυτούς εντός των επόμενων 10 ημερών, το παράπονο θα κλείσει ως άλυτο που θα μπορούσε να οδηγήσει σε μείωση της βαθμολογίας του καζίνο.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Περιμένω 2 μήνες, γιατί παίρνουν άλλες 10 ημέρες

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Αγαπητέ Casino.Guru,


Οι ομάδες του καζίνο έχουν έλθει σε επαφή με τον πελάτη πολλές φορές, ενημερώνοντας σχετικά με την υπόθεση. Η καταγγελία έχει υποβληθεί και απαντηθεί πλήρως.

Δυστυχώς, ο τρόπος πληρωμής που χρησιμοποίησε ο πελάτης δεν ήταν διαθέσιμος για να το χρησιμοποιήσει ξανά καθώς ο πελάτης το ακύρωσε. Ως εκ τούτου, η διαδικασία διήρκεσε περισσότερο λόγω των πρόσθετων επιταγών και της μη αυτόματης πληρωμής.

Επιβεβαιώσαμε ότι γίνεται η επιστροφή χρημάτων.


Με εκτιμιση,

Τζακ Ουίν

Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Η διαδικασία έχει διαρκέσει 9 εβδομάδες μέχρι τώρα, παρά τη μη αυτόματη απόσυρση, αυτό δεν είναι ακόμη αποδεκτό

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Επίσης, αρνήθηκαν να κλιμακώσουν το παράπονό μου στο στάδιο 2 ως δευτερεύουσα σημείωση, αγνόησαν τα email μου για τις τελευταίες 2 εβδομάδες, είπαν επίσης ότι στις 23 Δεκεμβρίου θα λάβω μια πληρωμή μέσα σε λίγες ημέρες. Μπορώ να παράσχω αυτό το email, ωστόσο είναι τώρα το 7ο και δεν έχω λάβει ακόμη πληρωμή

Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Αγαπητέ Ρος,

Μπορώ να καταλάβω ότι μπορεί να είναι τόσο δύσκολο που διαρκεί τόσο πολύ, αλλά όπως βλέπετε το καζίνο είναι πρόθυμο να συνεργαστεί και είναι λογικό εάν υπήρχε πρόβλημα με έναν τρόπο πληρωμής. Το μόνο που μπορώ να σας προτείνω είναι να ακολουθήσετε τις οδηγίες του καζίνο για να κάνετε την ανάληψη το συντομότερο δυνατό.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Έτσι, σχεδόν 2 και μισός μήνες είναι λογικό για μη αυτόματη ανάκληση; Πραγματικά?


έχω κάνει ό, τι ζητήθηκε αμέσως από την αρχή

Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Αγαπητό καζίνο JackWin,

Μπορείτε να μας ενημερώσετε σχετικά με την καταγγελία; Οποιαδήποτε ιδέα πότε πρέπει ο παίκτης να λάβει τα χρήματά του ή θα είναι σε θέση να τα μάθει;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Αγαπητέ Casino.guru,


Τα χρήματα έχουν καταβληθεί με μη αυτόματο τρόπο, όπως έχουμε ενημερώσει και ο παίκτης νωρίτερα. Ας ελπίσουμε ότι ο παίκτης θα το λάβει σύντομα.


Θερμούς χαιρετισμούς,

Τζακ Ουίν

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Έχω λάβει τα χρήματα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση

Αγαπητέ Ρος,

Σας ευχαριστούμε που μας ενημερώσατε ότι το ζήτημά σας έχει επιλυθεί, το ακούμε ευχαρίστως. Μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν θα συναντήσετε ξανά κάποιο πρόβλημα στο μέλλον.

Τις καλύτερες ευχές,

Νίκος

Casino.guru

Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα