Ο παίκτης από την Ιρλανδία περίμενε για ανάληψη αλλά δεν έλαβε καμία πληρωμή και αναφέρει έλλειψη επικοινωνίας από το καζίνο.
Γεια ο λογαριασμός μου έχει επαληθευτεί και ακόμα δεν έχω πληρωθεί.
Είναι πραγματικά περίεργο που δεν επικοινωνούν μαζί μου.
Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να με βοηθήσετε να βγάλω τα χρήματα;;
Αγαπητέ oneill2,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Είναι πολύ σύνηθες για την απόσυρση, να χρειαστούν μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να ολοκληρωθεί η επεξεργασία. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας. Γι' αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες αφού ζητήσουν την απόσυρσή τους προτού υποβάλουν παράπονο.
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Κριστίνα