JacksPay Casino - Ο παίκτης έχει κατηγορηθεί για άνοιγμα πολλών λογαριασμών.

Αφού έκανα μια κατάθεση και έπαιξα, πήγα να κάνω ανάληψη και είπαν ότι είχα πολλούς λογαριασμούς, κάτι που δεν είναι απολύτως αλήθεια και θα παρείχαν οποιαδήποτε απόδειξη για τέτοιους ισχυρισμούς. Είμαι το μόνο άτομο που μένει στη διεύθυνσή μου. Το αρχικό μου αίτημα ανάληψης ήταν για σχεδόν 500 $, πιστεύω, αλλά δεν είμαι σίγουρος αφού έκλεισαν τους λογαριασμούς μου. Δεν υπήρχε πρόβλημα με την κατάθεση αυτού του «διπλού λογαριασμού», αλλά όταν έρθει η ώρα για ανάληψη, είναι ξαφνικά ένα ζήτημα, το οποίο είναι ιδιαίτερα αστείο, δεδομένου ότι έχω ήδη κάνει το kyc μου με το jackspay. Μετά από όλο αυτό το δράμα, οι γρύλοι πληρώνουν ότι θα επέστρεφαν τα χρήματα της κατάθεσής μου σε 5-7 εργάσιμες ημέρες και έχουν περάσει πάνω από 7 εργάσιμες ημέρες και δεν υπάρχει περαιτέρω επικοινωνία από το καζίνο. Έχω στείλει τουλάχιστον τρία email ζητώντας οποιαδήποτε πληροφορία σχετικά με την επιστροφή χρημάτων και κανείς δεν θα απαντήσει. Μπορώ να συμπεριλάβω στιγμιότυπα οθόνης

των συνομιλιών

Αγαπητή Ρεβέκκα,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.

Θα επικοινωνήσουμε με το καζίνο και θα ζητήσουμε αποδεικτικά στοιχεία, αλλά, προτού το πράξουμε, θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε εάν, εξ όσων γνωρίζετε, υπάρχει πιθανότητα κάποιος άλλος από τα μέλη της οικογένειάς σας ή από τους γείτονές σας να έχει ανοίξει λογαριασμό από το ίδιο Διεύθυνση IP ή συσκευή ως δική σας ή χρησιμοποιώντας τη διεύθυνση email σας; Συγκεντρώθηκαν τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους; Έχετε εξαργυρώσει τυχόν προωθητικές προσφορές σε αυτό το καζίνο στο παρελθόν; Ο λογαριασμός σας επαληθεύτηκε επιτυχώς στο παρελθόν;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Όχι από όσο γνωρίζω, δεν υπάρχει άλλος λογαριασμός. Αν ήταν πολλές απόπειρες χρήσης του ίδιου email, δεν πιστεύω ότι θα με επέτρεπε καν να εγγραφώ καθόλου. Είμαι αρκετά σίγουρος ότι έχω ανταγωνιστεί το kyc μου μαζί τους στο παρελθόν και όχι τα κέρδη δεν αποκτήθηκαν μέσω μπόνους, ήταν μέσω μιας κανονικής κατάθεσης του Ethereum πιστεύω αλλά θα μπορούσε να ήταν btc. Τώρα μπορεί να είναι πιθανό κάποιοι από τους φίλους μου να έχουν ανοίξει λογαριασμούς εδώ χρησιμοποιώντας το wifi μου, αλλά είναι λογαριασμοί εντελώς ξεχωριστοί από τον δικό μου. Δεν ξέρω αν χρησιμοποιούσα το wifi μου ή τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας μου κατά την εγγραφή του λογαριασμού, οπότε αυτό είναι στον αέρα. Έχω εξαργυρώσει μπόνους δωρεάν περιστροφών στο παρελθόν μαζί τους pst, αλλά αυτό έγινε καθαρά με χρηματική κατάθεση

Δεν παραπονιέμαι καν για την άρνηση της απόσυρσης, αν και θα έπρεπε. Θέλω απλώς να επιστραφούν τα χρήματα της κατάθεσής μου, ώστε να μπορώ να πλύνω τα χέρια μου από αυτά και να ξοδέψω τα χρήματά μου αλλού. Είπαν 5-7 εργάσιμες ημέρες την 1η και τώρα είναι η 10η χωρίς απάντηση από την 3η

Ευχαριστώ πολύ, Ρεβέκκα, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Adam ( adam.m@casino.guru ) ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.

Εντάξει, υποθέτω ότι μπορώ να περιμένω ένα email

από αυτόν ή μήνυμα εδώ. Διέκοψαν εντελώς κάθε επικοινωνία μαζί μου, έχουν περάσει πολύ περισσότερο από τις 5-7 εργάσιμες ημέρες και θέλω μόνο την καταραμένη προκαταβολή μου πίσω, αυτοί οι τύποι είναι προφανώς απατεώνες και θέλω μόνο αυτό που υποσχέθηκε

Γεια σου Ρεβέκκα,

Εξέτασα την περίπτωσή σας και θα επικοινωνήσω με το καζίνο για να δω αν μπορώ να βοηθήσω.

Θα θέλαμε να προσκαλέσουμε το Jackspay Casino να συμμετάσχει στη συζήτηση και να συμμετάσχει στην επίλυση αυτής της καταγγελίας.

Αγαπητέ Jackspay Casino,

Όταν εξετάζουμε περιπτώσεις πολλαπλών λογαριασμών, προσπαθούμε να προσδιορίσουμε όχι μόνο τον τρόπο σύνδεσης των λογαριασμών, αλλά και εάν ο παίκτης έχει αποκτήσει κάποιο αθέμιτο πλεονέκτημα από την κατοχή αυτών των λογαριασμών, όπως η επαναλαμβανόμενη χρήση ενός μπόνους καλωσορίσματος. Μερικές φορές μπορεί να συμβαίνει ότι ένας πρόσθετος λογαριασμός έχει δημιουργηθεί κατά λάθος ή χωρίς πρόθεση παραβίασης κανόνων.

Υπό το πρίσμα αυτό, μπορείτε να παράσχετε περαιτέρω πληροφορίες/αποδεικτικά στοιχεία σχετικά με τους πολλαπλούς λογαριασμούς στο email μου, adam.m@casino.guru ;

Θα μπορούσατε επίσης να ενημερώσετε σχετικά με την επιστροφή της κατάθεσης του παίκτη;

Θερμούς χαιρετισμούς,

Αδάμ

Η έλλειψη ανταπόκρισης από το καζίνο δεν προκαλεί έκπληξη. Αρχίζω να θέλω όλο μου το ποσό που μου έκλεψαν.

Γεια σου. Ναι Άνταμ, θα σας στείλουμε ένα στιγμιότυπο οθόνης που δείχνει ότι άνοιξαν περισσότεροι από 1 λογαριασμοί στο νοικοκυριό.

Τις καλύτερες ευχές

Καζίνο Jackspay

Γιατί δεν δείχνετε επίσης ποιος λογαριασμός άνοιξε πρώτος; Αυτός είναι ο πρώτος λογαριασμός, ο λογαριασμός μου. πώς διάολο μπορώ να είμαι υπεύθυνος για το τι κάνουν οι άλλοι μετά το γεγονός και έπαιζα νόμιμα σε αυτόν τον λογαριασμό. Επίσης, τι θα λέγατε για αυτό το στιγμιότυπο οθόνης της ομάδας υποστήριξής σας την 1η του μήνα που λέει ότι θα περάσουν 5-7 εργάσιμες ημέρες πριν επιστρέψει η επιστροφή χρημάτων; Λοιπόν, είμαστε πιθανώς στον αριθμό 16 ή 17 μέχρι τώρα.

Εγγυημένα αν δεν ερχόμουν εδώ δεν θα έβλεπα ποτέ ούτε μια δεκάρα.

Καλησπέρα σε όλους,

Σας ευχαριστώ για τις απαντήσεις σας. Θα περιμένουμε αποδεικτικά στοιχεία από το καζίνο.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Αδάμ

Γεια σου Άνταμ, στάλθηκαν email και στιγμιότυπα οθόνης. Η εικόνα που σας δείχνει η Rebecca βασίζεται στη διαδικασία απόσυρσης. Της είπαμε ότι ήταν στη σειρά για να πληρωθεί. Σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις μας, οι λογαριασμοί πριν από την πληρωμή υπόκεινται σε έλεγχο για κατάχρηση μπόνους, διπλότυποι λογαριασμοί κ.λπ.

Αφού ελέγξαμε τον λογαριασμό της, παρατηρήσαμε τους άλλους λογαριασμούς και γι' αυτόν τον λόγο αποκλείσαμε όλους τους συνδεδεμένους λογαριασμούς.

Απλώς για να εξηγήσω γιατί υπήρξε απάντηση σε ποια παραγγελία στην ουρά ήταν για να πληρωθεί.

Τις καλύτερες ευχές

Καζίνο Jackspay

Με συγχωρείτε, σίγουρα δεν το κάνατε! Μπορείτε από τα email που μπορώ να σας δείξω ξανά και δεν έχω λάβει ούτε μία επικοινωνία από το Jacks pay αφού μου είπαν την 1η ότι θα ήταν 5-7 εργάσιμες ημέρες. Δεν ξέρω από πού βρίσκεις αυτά τα ψέματα. Ας δούμε το στιγμιότυπο του σημείου όπου έγινε αυτή η συνομιλία. Πώς μπορείς να λες ψέματα μέσα από τα δόντια σου έτσι;!

Με αρρωσταίνει. Θα είχατε καθίσει ευχαρίστως εκεί και θα έπαιρνα κατάθεση μετά από κατάθεση μετά από κατάθεση μέχρι που προσπάθησα να κάνω ανάληψη και το ξέρετε. Το στιγμιότυπο οθόνης που σας δείχνω είναι η απόλυτη τελευταία επικοινωνία που έλαβα από το καζίνο, έχουμε ήδη ξεπεράσει το σημείο που εσείς οι απατεώνες μου κλέψατε τα μετρητά μου, σαν να μην έχετε την πολυτέλεια να πληρώσετε όσα οφείλονται στους ανθρώπους. Ελπίζω να πας να παίξεις κάπου και να κερδίσεις ένα τζάκποτ μόνο και μόνο για να μπορέσω να είμαι κοντά σου και να δημιουργήσω έναν λογαριασμό στο όνομά σου χωρίς να ξέρεις να σε παρακολουθώ να ξεφεύγεις και από αυτό γιατί αυτό σου αξίζει!

Γεια σας, επιστρέψαμε την κατάθεσή σας όμως. Δεν λάβατε πίσω την κατάθεση;

Συμφωνήσατε με τους όρους και τις προϋποθέσεις. Ανοίχτηκαν περισσότεροι από 1 λογαριασμοί στο νοικοκυριό = αποκλείουμε αυτόματα τους λογαριασμούς και ακυρώνουμε όλα τα κέρδη. Είναι σωστό σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις μας.

Δεν σας κλέψαμε. Παρακολουθήσαμε τις επιχειρήσεις μας.

Ζητούμε συγγνώμη που νιώθετε ότι σας πήραν χρήματα. Αλλά επιστρέψαμε την κατάθεσή σας, έτσι ώστε τεχνικά ξοδέψατε 0,00 $ μαζί μας.

Ενημερώστε μας εάν δεν το λάβατε, όπως έδειξε εδώ, σας επιστράφηκαν τα χρήματα.

Τις καλύτερες ευχές

Καζίνο Jackspay

Μόλις έλαβα το μικρό σας email, ΑΠΟΛΥΤΩΣ ΔΕΝ μου στείλατε την επιστροφή χρημάτων. Μπορείτε να κάνετε στιγμιότυπο οθόνης το μόνο που θέλετε, το γεγονός είναι ότι η υποστήριξή μου από όπου έστειλα αυτήν την κατάθεση παραμένει στο 0,00

Οπότε όχι, κατέθεσα κάπου μεταξύ 25 και 35 πιθανώς, κέρδισα 500 που πήρατε χωρίς δική μου υπαιτιότητα και δεν μου στείλατε την επιστροφή χρημάτων ούτε μου είπατε τίποτα για οποιαδήποτε εντολή πληρωμής. Θα το ήξερα επειδή έλεγξα τόσο τα email μου όσο και τους λογαριασμούς κρυπτογράφησης περιμένοντας είτε απάντηση, επιστροφή χρημάτων ή τα χρήματα που κέρδισα. Δεν έχω λάβει ΚΑΝΕΝΑ από αυτά τα στοιχεία

, , Αυτές οι 5 φωτογραφίες εδώ είναι όλα όσα πρέπει να ειπωθούν για να αποδειχθεί ότι η επιστροφή χρημάτων δεν μου εστάλη ποτέ πίσω και ότι το καζίνο δεν λέει την αλήθεια. Επίσης, όπως αναφέρθηκε, το uphold είναι το μόνο μέρος από το οποίο μπορώ να αγοράσω και να στείλω το ethereum. Το καζίνο, επίσης, δεν μου ήρθε ποτέ πίσω όταν τους ρώτησα δύο φορές πού επέστρεφαν τα χρήματα. Έλαβα μόνο την πρώτη μου απάντηση μετά το περιστατικό σήμερα, δηλώνοντας ότι έπρεπε να την είχα λάβει, κάτι που είναι επίσης ψέμα.

Αγαπητέ Jackspay Casino,

Έχω λάβει ένα e-mail από εσάς αλλά όχι στιγμιότυπα οθόνης. Δείτε την απάντησή μου μέσω e-mail.

Όσον αφορά την επιστρεφόμενη κατάθεση, μπορείτε να δώσετε κάτι που να υποστηρίζει ότι έχει καταβληθεί; Ίσως κάποιες πληροφορίες για την παρακολούθηση της συναλλαγής;

Θερμούς χαιρετισμούς,

Αδάμ

Γεια σας, εδώ είναι η απόδειξη του blockchain που δείχνει την επιστροφή χρημάτων. Επιβεβαιώστε ότι βρίσκεται στο πορτοφόλι σας και μπορούμε να κλείσουμε αυτό το ζήτημα.

https://www.blockchain.com/en/search?search=1EXcqLPusqmnaj28hvwhrJDBbC31KNUize

Συναλλαγές

Τέλη

0,00003478 BTC

(15.389 sat/B - 6.059 sat/WU - 226 byte)(24.153 sat/vByte - 144 εικονικά byte)

+0,00167058 BTC

5 Επιβεβαιώσεις

Χασίσι

304efd5ab63136e8e5afb2a5bfada0d523be5b860c717b6c7af8daf724bfe0d7

2022-06-21 07:41

bc1qkm3jkehgcdx0e0s4l6wtmxq9q4qhur66jzld5w

0,00289377 BTC

bc1qkm3jkehgcdx0e0s4l6wtmxq9q4qhur66jzld5w

0,00118841 BTC

1EXcqLPusqmnaj28hvwhrJDBbC31KNUize

0,00167058 BTC

Καζίνο JacksPay

Η κατάθεσή μου έγινε στο Ethereum και όχι σε Bitcoin, ή ακόμα και την εμφανίζει στην απόδειξη κατάθεσής μου. Γιατί θα το στείλατε πίσω σε Bitcoin; Ίσως υπάρχει λόγος που δεν έπαιζες στο Bitcoin για αρχή; Και όχι, δεν έλαβα τίποτα από σένα, δεν ξέρω καν που το έστειλες;!

Θέλω απλώς να μάθω πού βρήκατε αυτήν τη διεύθυνση bitcoin για να στείλετε χρήματα, επειδή κατέθεσα στο Ethereum και όχι στο Bitcoin

Μπορείτε να επαληθεύσετε για εμένα ποιο είναι το ποσό σε δολάρια της κατάθεσης, ώστε να το ελέγξω στα αρχεία μου

Τελικά, θα συνεχίσω να λέω ότι μου χρωστάς την απόσυρσή μου, αλλά τουλάχιστον δεν αισθάνομαι πλέον εξαιρετικά λάθος. Η υπόθεση έκλεισε, ευχαριστώ Γκουρού του Καζίνο

Αγαπητή Ρεβέκκα,

Χαίρομαι που μαθαίνω ότι η κατάθεσή σας που επιστράφηκε έχει ληφθεί.

Όσον αφορά την αξίωση πολλαπλών λογαριασμών και την κατάσχεση του υπολοίπου σας, ακόμη περιμένουμε να προσκομίσουμε αποδεικτικά στοιχεία.

Ωστόσο, εάν επιβεβαιώσετε ότι δεν επιθυμείτε πλέον να συνεχίσετε το θέμα, κλείνουμε την υπόθεση καθώς επιλύθηκε. Μπορείτε να με ενημερώσετε αν θέλετε να προχωρήσουμε;

Θερμούς χαιρετισμούς,

Αδάμ

Όχι, συνεχίστε, το καζίνο πρέπει να εκτεθεί για αυτό που πραγματικά είναι. Κέρδισα το πανηγύρι και το τετράγωνο της εξαργύρωσης

Γεια σας, εκτός από το γεγονός ότι η IP που παρακολουθήσαμε πήρε περισσότερους από έναν λογαριασμούς στο νοικοκυριό,

δεν υπάρχει εκκρεμής ανάληψη στον λογαριασμό σας, την ακυρώσατε.

Τις καλύτερες ευχές

Καζίνο Jackspay

Γεια σας, αναφέρατε όταν υποβάλατε αρχικά την αξίωση ότι μας στείλατε όλα τα KYC σας, ότι δεν πήραμε ποτέ τα έγγραφά σας. Έχετε δίκιο, είχατε εκκρεμή ανάληψη για 500 $ και την αντιστρέψατε και την ακυρώσατε.

Η Ρεβέκκα είπε:

ΠΡΙΝ ΑΠΟ 1 ΕΒΔΟΜΑΔΑ

Αφού έκανα μια κατάθεση και έπαιξα, πήγα να κάνω ανάληψη και είπαν ότι είχα πολλούς λογαριασμούς, κάτι που δεν είναι απολύτως αλήθεια και θα παρείχαν οποιαδήποτε απόδειξη για τέτοιους ισχυρισμούς. Είμαι το μόνο άτομο που μένει στη διεύθυνσή μου. Το αρχικό μου αίτημα ανάληψης ήταν για σχεδόν 500 $, πιστεύω, αλλά δεν είμαι σίγουρος αφού έκλεισαν τους λογαριασμούς μου. Δεν υπήρχε πρόβλημα με την κατάθεση αυτού του «διπλού λογαριασμού», αλλά όταν έρθει η ώρα για ανάληψη, είναι ξαφνικά ένα ζήτημα, το οποίο είναι ιδιαίτερα αστείο, δεδομένου ότι έχω ήδη κάνει το kyc μου με το jackspay. Μετά από όλο αυτό το δράμα, οι γρύλοι πληρώνουν ότι θα επέστρεφαν τα χρήματα της κατάθεσής μου σε 5-7 εργάσιμες ημέρες και έχουν περάσει πάνω από 7 εργάσιμες ημέρες και δεν υπάρχει περαιτέρω επικοινωνία από το καζίνο. Έχω στείλει τουλάχιστον τρία email ζητώντας οποιαδήποτε πληροφορία σχετικά με την επιστροφή χρημάτων

Επιστρέψαμε την κατάθεσή σας και κλείσαμε τον λογαριασμό σύμφωνα με τους κανόνες και τους κανονισμούς μας. Δεν έχετε χρήματα ούτε χρωστάτε χρήματα καθώς δεν εκκρεμεί ανάληψη επειδή την ακυρώσατε.

Τις καλύτερες ευχές

Γρύλος

Σας ευχαριστούμε για την απάντησή σας και για τις πρόσθετες πληροφορίες, Jackspay Casino.

Το παρεχόμενο αποδεικτικό δείχνει ότι η ανάληψη ακυρώθηκε στις 31.05.2022. Αλλά για να βεβαιωθώ ότι καταλαβαίνω σωστά την κατάσταση, μπορώ να ρωτήσω τι συνέβη τότε με αυτήν την ισορροπία; στοιχηματίστηκε και χάθηκε ή κατασχέθηκε με το κλείσιμο του λογαριασμού;

Θερμούς χαιρετισμούς,

Αδάμ

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το Καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε την καταγγελία ως «ανεπίλυτη».

Γεια σου Αδάμ. Ναι, η ανάληψη ακυρώθηκε και το υπόλοιπο στοιχηματίστηκε.

Επιστρέψαμε επίσης την κατάθεσή της όπως αξίωσε εδώ στο ποσό των $30

Τις καλύτερες ευχές

Καζίνο Jackspay

Η ανάληψη δεν ακυρώθηκε από εμένα, έγινε από το προσωπικό του καζίνο. Τότε ήταν που άρχισε όλο αυτό το χάος. Πήρα την επιστροφή των 30 $ (αφού αυτό παρουσιάστηκε εδώ). Θα ψάξω για αποδεικτικά στοιχεία

Δεν έχω κάτι που να λέει ευθέως ότι αυτό συνέβη, αλλά όπως φαίνεται, όλα ήταν φυσιολογικά και μετά ένα πρωί έλαβα αυτό το email bc προσπάθησα να συνδεθώ και όλα ήταν κλειδωμένα. Είχαν ακυρώσει την ανάληψη μου και είχαν κλειδώσει τον λογαριασμό μου

Γεια σου. Δηλαδή λέτε ότι αντιστρέψαμε την απόσυρση επίτηδες και παραβιάσαμε τους δικούς μας κανόνες για δικό μας όφελος;

Δύσκολο να σχολιάσω αυτόν τον γκουρού.

Ενημερώστε μας εάν έχετε κάτι που υποστηρίζει αυτήν την κατηγορία.

Τις καλύτερες ευχές

Καζίνο Jackspay

Ναι αυτό ακριβώς λέω έξυπνο γάιδαρο, όταν πήγα να ελέγξω την κατάσταση της ανάληψης μου μιας και έπαιρνε για πάντα, παρατήρησα το email από το jackspay και πήγα να συνδεθώ τότε παρατήρησα ότι όλα ήταν κλειδωμένα. Ευτυχώς για εσάς δεν έκανα στιγμιότυπο από τις μεταγραφές της συνομιλίας μου. Το συμπέρασμα είναι ότι έκανα αυτή την κατάθεση, κέρδισα δίκαια και με διώξατε από αυτήν. Αν ήξερες ότι υπήρχαν δύο λογαριασμοί, φταις που τον άφησες να καταθέσει εξαρχής και δεν τον έκλεισες μετά. Απλώς ελπίζετε ότι οι άνθρωποι θα το αφήσουν και θα κρατήσετε τα χρήματα κατάθεσης. Είστε τόσο γλοιώδεις και το ξέρετε. Κοιτάξτε τη βαθμολογία της φήμης σας εδώ, πιστεύετε ότι οι άνθρωποι σας δίνουν αυτή τη βαθμολογία επειδή έχασαν και είναι μοχθηροί; Στη συνέχεια, εξηγήστε πώς άλλα μέρη λαμβάνουν υψηλότερες βαθμολογίες. Όχι, είναι επειδή κάνετε τους ανθρώπους λάθος και το ξέρετε. Είπες κραυγαλέα ψέματα ότι έστειλα την κατάθεσή μου πίσω π.Χ., όταν ο γκουρού ενεπλάκη και την έστειλες εκείνη την ημέρα.

Αγαπητέ Jackspay Casino,

Είμαι λίγο μπερδεμένος. Αρχικά, δηλώσατε ότι το πρόγραμμα αναπαραγωγής ήταν "σε ουρά για πληρωμή", αλλά στη συνέχεια μετά τον έλεγχο του λογαριασμού έκλεισε λόγω εντοπισμού άλλων συνδεδεμένων λογαριασμών. Δεν απαντήσατε στο τελευταίο μου e-mail σχετικά με τα στοιχεία που θα θέλαμε να δούμε σχετικά.

Έκτοτε έχετε δηλώσει ότι ο παίκτης ακύρωσε μόνος του την ανάληψη και στοιχηματοποίησε το υπόλοιπό του στο μηδέν. Γιατί αυτό δεν αναφέρθηκε εξαρχής;

Αν συμβαίνει αυτό, φαντάζομαι ότι τα αρχεία καταγραφής παιχνιδιών/το ιστορικό στοιχημάτων του παίκτη θα δείχνουν ότι συμβαίνει αυτό. Θα μπορούσα να σας ζητήσω να μας το δώσετε, ώστε να μπορούμε να δούμε τις ημερομηνίες και τις ώρες που συνέβη αυτό;

Θερμούς χαιρετισμούς,

Αδάμ

Γεια σου, Άνταμ, κάνουμε αρκετούς ελέγχους πριν πληρωθεί μια ανάληψη, η απόσυρσή της ήταν σε ουρά. Όταν έρθει η ώρα να πληρώσουμε, κάνουμε μια σειρά ελέγχων και στη συνέχεια παρατηρήσαμε τα προβλήματα.

Αυτός είναι ο λόγος που είπαμε αρχικά, είναι γραμμή για να πληρωθεί. Δεν εξετάστηκε μέχρι να βρεθεί ο φάκελος στον υπεύθυνο επεξεργασίας.

Σας έχουμε στείλει με email την αντιστροφή και το τελικό υπόλοιπο όπως ζητήθηκε στο email σας.

Τις καλύτερες ευχές

Καζίνο Jackspay

Γεια σου Jackspay Casino,

Φοβάμαι ότι δεν έλαβα το e-mail που στείλατε, θα μπορούσα να σας ζητήσω να το στείλετε άλλη μια φορά, παρακαλώ; ( adam.m@casino.guru )

Θερμούς χαιρετισμούς,

Αδάμ

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το Καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε την καταγγελία ως «ανεπίλυτη».

Αγαπητή Ρεβέκκα,

Καθώς δεν είχαμε περαιτέρω απάντηση από το καζίνο, η καταγγελία θα κλείσει τώρα ως «ανεπίλυτη».

Εφόσον το καζίνο δεν έχει άδεια και δεν αναφέρεται σε καμία υπηρεσία ADR, φοβάμαι ότι δεν μπορεί να γίνει τίποτα χωρίς τη συνεργασία από την πλευρά του.

Καταλαβαίνω ότι αυτή δεν είναι μια ικανοποιητική λύση στο πρόβλημά σας. Ωστόσο, η μείωση της βαθμολογίας που προκαλείται από ανεπίλυτα παράπονα μπορεί να βοηθήσει στην αλλαγή της προσέγγισης του καζίνο. Μακάρι να μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Αδάμ