Ο παίκτης από τη Λετονία παραπονέθηκε για τη μακρά διαδικασία επαλήθευσης. Δεν πέρασε τη βιντεοκλήση επαλήθευσης, αλλά του προσφέρθηκε μια επιλογή πώς να λύσει επιτυχώς το πρόβλημά του και να λάβει τα αμφισβητούμενα χρήματα με ειδικούς όρους. Η καταγγελία απορρίφθηκε επειδή ο παίκτης σταμάτησε να απαντά στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
έκανε καταθέσεις, 100, 100 , 20, 100. Μετά την 4η κατάθεση κερδίστε περίπου 2200. Μετά από 1 ημέρα έκλεισε ο λογαριασμός.
Καζίνο ζητήστε 3 έγγραφα. Εστάλη και έγγραφα εντάξει
Το καζίνο ζητά περισσότερα 7 έγγραφα. Εστάλη και έγγραφα εντάξει
Το καζίνο ζητά πηγή εισοδήματος. Στάλθηκε και είναι εντάξει, αλλά ρωτήστε όλες τις συναλλαγές μισθού ξεχωριστά. Στάλθηκε και εντάξει.
Ξεκίνησα ξανά και ξανά ζητώντας τα ίδια έγγραφα, όπως ξανά επιβεβαίωση skrill, ξανά για την πηγή εισοδήματος και την ίδια σπατάλη χρόνου.
Πέρασαν 10 ημέρες, εστάλησαν περίπου 50 έγγραφα, πέρασαν περίπου 15 ώρες ζωντανής συνομιλίας.
Ζητούν επαλήθευση βίντεο με κλήση skype. ΠΕΡΑΣΕ.
τώρα λένε ότι τα κέρδη δεν τα αποσύρουν (δεν υπάρχει λόγος).
Είναι αυτή η απάτη ή καλό καζίνο;
Αγαπητέ nickandr,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.
Κατανοήστε ότι το KYC είναι μια πολύ σημαντική και ουσιαστική διαδικασία, κατά την οποία το καζίνο διασφαλίζει ότι τα χρήματα αποστέλλονται στον νόμιμο ιδιοκτήτη. Καθώς δεν έχουν την πολυτέλεια να μπορούν να δουν φυσικά όλους τους παίκτες και να ελέγξουν την ταυτότητά τους και τα έγγραφά τους, αυτός είναι ο μόνος τρόπος με τον οποίο τα καταστήματα τζόγου μπορούν να ολοκληρώσουν τις διαδικασίες επαλήθευσης. Κανένα από τα σοβαρά και αδειοδοτημένα καζίνο δεν παίρνει το KYC ελαφρά και μπορεί να χρειαστούν μερικές εργάσιμες ημέρες για να ολοκληρωθεί αυτή η διεξοδική διαδικασία.
Έχετε ενημερωθεί τι ακριβώς φαίνεται να είναι πρόβλημα κατά την επαλήθευση του λογαριασμού σας;
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Το Kyc έχει ολοκληρωθεί πλήρως, πρόβλημα που το καζίνο είπε ότι κερδίζοντας δεν αποσύρονται.
Σας έχει δοθεί κάποια αιτιολόγηση για το γιατί τα κέρδη σας δεν θα πληρωθούν, παρακαλώ;
Όχι, το καζίνο χθες επέστρεψε 100 USD στο skrill μου. Λοιπόν κατάσταση τώρα, κάνω καταθέσεις 320 USD, κερδίζω περίπου 2200. Αλλά παίρνω πίσω 100 USD χωρίς κανένα λόγο και εξήγηση. Τώρα με αγνοούν, και δεν απαντούν για τη λογική (μην asnwer=ολικά αγνοώ)
Ευχαριστώ, nickandr, για την ενημέρωση. Υπάρχει κάποια σχετική επικοινωνία που θα μπορούσατε να προωθήσετε πριν επικοινωνήσουμε με το καζίνο; Η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μου είναι petronela.k@casino.guru .
η κατάσταση τώρα, το καζίνο δεν αποσύρει τα κέρδη μου. retunr μόνο 100 USD κατάθεση. τι πληροφορίες χρειαζόσουν από την πλευρά μου;
όπως καταλαβαίνω, πρέπει να επικοινωνήσετε με αυτό το καζίνο και να τους ρωτήσετε , μπορεί να βρουν οποιονδήποτε λόγο και σχετικές αποδείξεις για αυτό, εξηγήστε με κάποιο τρόπο την άρνηση ανάληψης κεφαλαίων
Ευχαριστώ πολύ, nickandr, για την απάντησή σου. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Branislav ( branislav.b@casino.guru ) ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.
Γεια σου, Νικάντρ,
Λυπάμαι που ακούω για την κατάστασή σας. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα προσπαθήσω να λύσω το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Τώρα θα ήθελα να προσκαλέσω τον εκπρόσωπο του Jackpoty Casino να συμμετάσχει σε αυτή τη συζήτηση και να συμμετάσχει στην επίλυση αυτής της καταγγελίας.
Αγαπητή ομάδα του καζίνο Jackpoty,
Μπορείτε να μας δώσετε μια εξήγηση για την κατάσταση του παίκτη με περισσότερες λεπτομέρειες; Γιατί κατασχέθηκαν τα κέρδη του; Κερδίστηκαν τα αμφισβητούμενα κεφάλαια με μπόνους; Αν μιλάμε για παραβίαση των Όρων και Προϋποθέσεων του καζίνο, μπορεί το καζίνο να τεκμηριώσει την απόφασή του με σχετικά στοιχεία;
Μπορείτε να μοιραστείτε τα δεδομένα απευθείας εδώ, με την απάντησή σας ή στέλνοντάς τα στη διεύθυνση email μου (branislav.b@casino.guru).
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την παροχή των πληροφοριών.
Γεια σου ομάδα,
Ναι, θα παρέχει τις πληροφορίες το συντομότερο δυνατό.
Τις καλύτερες ευχές μου,
Sara @ VIP Manager Jackpoty καζίνο
Οι askgamblers απέρριψαν τις «αποδείξεις» του τζάκποτ και ζήτησαν περισσότερα στοιχεία. Οι λόγοι για τους οποίους δεν πληρώνονται τα κέρδη είναι απλώς γελοίοι και γελοίοι, ένα σύνολο από κάποιου είδους ανοησίες. δύσκολο CASINO ΤΖΑΚΠΟΤΥ πρέπει να καταλήξεις σε κάτι.
στον ιστότοπο askgamblers είναι οι λόγοι για τους οποίους δεν θέλουν να πληρώσουν:
"Εάν ο παίκτης είναι ύποπτος για δόλιες ενέργειες που περιλαμβάνουν, αλλά δεν περιορίζονται σε:
συμμετοχή σε κάθε είδους συμπαιγνία με άλλους παίκτες
ανάπτυξη στρατηγικών με στόχο την απόκτηση αθέμιτων κερδών
δόλιες ενέργειες εναντίον άλλων διαδικτυακών καζίνο ή παρόχων πληρωμών
συναλλαγές αντιστροφής χρέωσης με πιστωτική κάρτα ή άρνηση ορισμένων πληρωμών
δημιουργία δύο ή περισσότερων λογαριασμών
παροχή πλαστών εγγράφων
Παίξτε ρουλέτα χαμηλού κινδύνου όπου ο παίκτης ποντάρει ίσα πονταρίσματα και για μαύρο/κόκκινο ή ζυγό/μονό καλύπτοντας 25 ή περισσότερους από τους 37 αριθμούς στο τραπέζι. (Η τοποθέτηση στοιχημάτων σε μαύρο/κόκκινο καλύπτει μόνο 36 από τους 37 πιθανούς αριθμούς).
άλλα είδη εξαπάτησης
ή πτωχεύσει στη χώρα διαμονής τους, η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να τερματίσει αυτόν τον Λογαριασμό Παίκτη και να αναστείλει ή/και να ακυρώσει όλες τις πληρωμές στον παίκτη."
Αγαπητέ Sara and Jackpoty Casino,
Ανυπομονούμε να ακούσουμε από εσάς.
Καλησπέρα σε όλους,
Οι πληροφορίες στάλθηκαν απευθείας στο email του Branislav από το Casino Guru όπως ζητήθηκε.
Τις καλύτερες ευχές,
Σάρα
Ο ιστότοπος AskGamlers στο τέλος με μπλοκάρει και απορρίπτει την καταγγελία μου. Αυτό που έκανα εκεί, έκανα παράπονο μόνο όταν το καζίνο δεν πληρώνει τα κέρδη μου. Επίσης, όπως τώρα καταλαβαίνω ότι αυτό το καζίνο είναι μέρος των καζίνο DAMA NV. και όλοι πρέπει να γνωρίζουν. αν λάβετε μπόνους εκεί και με κάποιο ποσό μαζί του, θα αποκλειστείτε χωρίς να πληρώσετε τα κέρδη. οι λόγοι απαγόρευσης είναι από το τσίρκο. μπορείτε να το διαβάσετε στο askgamblers ή εδώ, αντέγραψα τη δημοσίευση του Jackpoty Manager Sara εδώ. οι διαδικασίες αυτής της κατάστασης είναι ψευδείς. Οι askgamblers δεν μου ζήτησαν κάτι, παρά μόνο κάποιες "κρυφές" συνομιλίες ή email με το Jackpoty που είναι εντελώς ψευδές. Όλα είναι ακριβώς τα ίδια με τις διαδικασίες με το ίδιο το καζίνο. Χάσιμο χρόνου και τίποτα αποτέλεσμα. Τι είναι τα καζίνο Dama nv:
πρώτα θα κοροϊδευτείς αφού προσπαθήσεις να αποσυρθείς. μετά τσίρκο όταν ανεβάζετε έγγραφα. θα σας ζητηθούν περισσότερα και άλλα. μετά επαλήθευση βίντεο. και ως εκ τούτου τίποτα
δεύτερον πας σε askgamblers, για να γράψεις παράπονο πρέπει να κάνεις 2-3-4 προσπάθειες, μόνο όταν παραπονιέσαι είναι αρκετά "soft" θα το δημοσιεύσουν. Αλλά ποιο αποτέλεσμα.. παρείχα όλα όσα ζήτησε το καζίνο. Αλλά ως αποτέλεσμα χωρίς 100%
Απόδειξη ο τελευταίος λόγος για τον οποίο απαγορεύεται και στους askgamler. Όσοι έχουν μυαλό πρέπει να βγάλουν συμπέρασμα από αυτή την κατάσταση.
Ελπίζω ο Γκουρού του Καζίνο να μην διαγράψει αυτήν την ανάρτηση. Αυτή είναι η γνώμη μου για αυτήν την κατάσταση.
Σας ευχαριστούμε, Jackpoty Casino Team, για το email σας και όλα τα παρεχόμενα δεδομένα με την εξήγηση.
Αγαπητέ nickandr,
Θα πρέπει να συζητήσω αυτή την υπόθεση και εσωτερικά με την ομάδα μου. Εν τω μεταξύ, επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις.
Θυμάστε τι είδους παιχνίδια παίζατε στο καζίνο; Αν ναι, θυμάστε τα συγκεκριμένα παιχνίδια που παίξατε εκεί;
Τι είδους έγγραφα για επαλήθευση ανεβάσατε ή στείλατε στο καζίνο;
Πώς επικοινωνούσατε πιο συχνά με το καζίνο; Επικοινωνήσατε μαζί τους μέσω email ή χρησιμοποιήσατε τη Ζωντανή συνομιλία;
Τι γλώσσες μιλάτε? Ποια γλώσσα μιλάς καλύτερα;
φυσικά μπορώ να απαντήσω και θα προσπαθήσω να εξηγήσω όλα τα δυνατά.
στο καζίνο έπαιξα κουλοχέρηδες, τίποτα περισσότερο. πέρασε πολύς χρόνος, δεν μπορώ να απαντήσω το όνομα των κουλοχέρηδων (επίσης μετά από λίγες μέρες δεν ξέρω, όταν διάλεξα κουλοχέρηδες τσεκάρω μόνο τις κουλοχέρηδες rpt στο google) και μετά αν το rtp είναι καλό, έπαιξα)
έστειλα έγγραφα με email και όταν γράφω κάτι για ζωντανή συνομιλία στη σελίδα του καζίνο τζάκποτι. Λίστα εγγράφων που έστειλα στο καζίνο : το διαβατήριό μου, η selfie μου με το διαβατήριό μου, η απόδειξη της διεύθυνσης (πρώτα μόνο ένας, μετά ζήτησαν τους τελευταίους 6 λογαριασμούς, ο οποίος ανέβηκε), τα στοιχεία του ηλεκτρονικού πορτοφολιού μου skrill, η πληρωμή μου skrill στο καζίνο , η κατάσταση του τελευταίου 6 μηνών του skrill μου (μετά από 6 μήνες, ζήτησαν μόνο 3 μήνες, έστειλαν επίσης), το αντίγραφο κίνησης της τράπεζας (εξήγησα πού λαμβάνεται ο μισθός μου και άλλες λεπτομέρειες)
Επικοινώνησε το καζίνο περίπου 1 φορά σε 2 ημέρες. Το καζίνο δεν απαντά στο email, γι' αυτό γράφω στη ζωντανή συνομιλία. Το Casino ζήτησε πολύ χρόνο τα ίδια έγγραφα. Όταν άρχισα να ανεβάζω όλη τη μεγάλη λίστα εγγράφων, ζήτησαν επαλήθευση μέσω βίντεο (ένα ενδιαφέρον γεγονός, ότι η επαλήθευση βίντεο μου δεν εγκρίθηκε (όπως ο εν λόγω διαχειριστής του τζακπότι vip), αλλά μην γράψετε γιατί η επαλήθευση βίντεο είναι κακή)
Μιλάω λετονικά, ρώσικα και λίγα αγγλικά (μπορώ να γράψω αυτήν την ανάρτηση χρησιμοποιώντας το google translate).
Και σε ποια γλώσσα πραγματοποιήθηκε η βιντεοκλήση; Καταλάβατε πλήρως όλες τις ερωτήσεις που έγιναν κατά τη βιντεοκλήση επαλήθευσης;
Η επαλήθευση βίντεο ήταν στα αγγλικά, κάποια ερώτηση δεν καταλαβαίνω και ο πράκτορας είπε κάτι σαν "εντάξει, επόμενη ερώτηση". Δεν είχα την επιλογή να επιλέξω γλώσσα για επαλήθευση βίντεο και νομίζω ότι η επαλήθευση βίντεο είναι μια διαδικασία για την επικύρωση της προσωπικότητάς μου. Οπότε νομίζω ότι πρέπει να δείξω το πρόσωπό μου και το έγγραφό μου, όχι να δώσω κάτι σαν συνέντευξη για το παιχνίδι μου σε αυτό το καζίνο.
Εντάξει, Νικάντρ. Σας ευχαριστώ για τις πληροφορίες.
Αγαπητή ομάδα του καζίνο Jackpoty,
Με βάση τα δεδομένα που συγκεντρώθηκαν και την εσωτερική συζήτηση - μπορείτε να μου δώσετε τα πλήρη αρχεία καταγραφής παιχνιδιών του παίκτη;
Μη διστάσετε να χρησιμοποιήσετε το email μου όπως πριν.
Γεια σου Μπράνισλαβ,
Σας έστειλα ένα email, ρίξτε μια ματιά. Ευχαριστώ εκ των προτέρων!
Τις καλύτερες ευχές μου,
Σάρα
Χαιρετισμούς σε όλους,
Αγαπητή Σάρα,
Σας ευχαριστούμε για το email σας και τα δεδομένα που μας παρέχετε.
Λυπάμαι για την καθυστερημένη αντίδραση. Παρακαλώ, όπως σας ενημέρωσα μέσω email, θεωρήστε την προηγούμενη απάντησή μου σε αυτό το νήμα ως άσχετη. Ήταν μόνο μια αυτόματη απάντηση που δημιουργήθηκε από το σύστημά μας.
Τα δεδομένα που παρέχονται είναι υπό εξέταση. Μόλις έχω τα τελικά αποτελέσματα σχετικά με όλες τις παρεχόμενες πληροφορίες, θα σας ενημερώσω το συντομότερο δυνατό σε αυτό το ανοιχτό νήμα.
Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση και την υπομονή σας.
Αγαπητέ nickandr,
Μετά την αξιολόγηση όλων των παρεχόμενων δεδομένων και πληροφοριών και μετά από εσωτερική συζήτηση με την ομάδα μου, δεν είναι δυνατό να δώσω μια οριστική απόφαση. Αν και ισχυριστήκατε ότι περάσατε το KYC, δυστυχώς, η βιντεοκλήση επαλήθευσης δεν πληρούσε τις απαιτήσεις του καζίνο και δεν το περάσατε. Επομένως, θα ήθελα να σας προτείνω να υποβάλετε καταγγελία απευθείας στην αρχή τυχερών παιχνιδιών που ρυθμίζει το καζίνο. Η ρυθμιστική αρχή θα πρέπει να είναι σε θέση να λάβει μια τελική απόφαση για αυτό το θέμα.
Μπορείτε παρακαλώ να υποβάλετε μια καταγγελία στη ρυθμιστική αρχή;
ναι θα το κάνω. μπορείτε να με βοηθήσετε λίγο σε αυτό. Τι πρέπει να κάνω, πού να το στείλω; ευχαριστώ
«Δεν είναι δυνατόν να ληφθεί οριστική απόφαση»
οριστική απόφαση για τι; στο askgambelrs casino έγραψε λίστα με κάποιες "απάτες", αλλά καμία δεν αφορά εμένα.
τι συγκεκριμένα παραβιάστηκε, τουλάχιστον ένα σημείο. κανείς πουθενά δεν το περιέγραψε συγκεκριμένα. Εδώ είναι το θέμα, εδώ το παραβίασες. Αυτό δεν είναι. Δεν καταλαβαίνω ποια είναι η ανάλυση της κατάστασης αν μάλιστα δεν μου παρουσιάστηκε καμία παράβαση. κάποια ακατανόητη λίστα, που νομίζω ότι είναι copy paste.
εάν η DAMA NV δώσει μπόνους για εγγραφές σε εκατοντάδες καζίνο της. και αν μπόρεσες να καθαρίσεις κάτι και να κερδίσεις, τότε αυτοί από την πλευρά τους βγάζουν ένα σωρό "πιθανές" παραβιάσεις, έχοντας μόνο τις δικές τους θεωρίες ως αποδεικτικά στοιχεία. Δεν είναι βλακεία.
Παρακαλώ μην αφαιρείτε τις βλακείες λέξεις. Όλες οι μεταφράσεις λαμβάνονται από το google translate.
Γεια σου Nickandr,
Παρακαλώ, αφήστε μου λίγα λεπτά να κάνω μια ανασκόπηση και θα επικοινωνήσω μαζί σας. Θα ήταν εντάξει; Ευχαριστώ εκ των προτέρων!
Τις καλύτερες ευχές μου,
Σάρα
φυσικά μπορείτε να αναθεωρήσετε ότι θέλετε.
Χαιρετισμούς σε όλους,
Αγαπητή Σάρα,
Παρακαλούμε, ενημερώστε μας για τυχόν νέα μόλις ολοκληρωθεί ο πρόσθετος έλεγχος.
Ο παίκτης ανέφερε δεδομένα που παρασχέθηκαν στην Askgamblers, αλλά δυστυχώς, με βάση τα δεδομένα που μας έχουν παρασχεθεί, δεν είμαστε σε θέση να λάβουμε τελική απόφαση ή/και να αξιολογήσουμε επαρκώς μια παραβίαση των Όρων και Προϋποθέσεων του καζίνο.
Γεια σου αγαπητέ Μπράνισλαβ,
Σας έχω στείλει email στην ιδιωτική μας επικοινωνία. Παρακαλώ, θα εκτιμούσα αν το ρίξετε μια ματιά το συντομότερο δυνατόν.
Αγαπητέ παίκτη Nickandr, μόλις μας απαντήσει ο Γκουρού του Καζίνο, θα σας ενημερώσουμε για την τελική επίλυση αυτής της υπόθεσης. Εκτιμούμε ιδιαίτερα την υπομονή σας σε αυτόν τον τρόπο.
Σας ευχαριστώ όλους!
Με εκτιμιση,
Σάρα
Αγαπητή Σάρα,
Απάντησα στο τελευταίο email πριν από λίγο. Παρακαλώ, ενημερώστε τον παίκτη για την τελική απόφαση του καζίνο ή απαντήστε στις πρόσθετες ερωτήσεις μου και θα το συζητήσω ξανά εσωτερικά με την ομάδα μου.
Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Γεια σου Μπράνισλαβ,
Ευχαριστώ! Θα σας ενημερώσουμε σε 1-2 ώρες το πολύ.
Τις καλύτερες ευχές μου,
Σάρα
Συνιστώ να παίξετε καζίνο jackpoty, επιλύουν το πρόβλημα χωρίς 1-2 ώρες, συνήθως πιο γρήγορα
Γεια σου Nickandr,
Σας ευχαριστούμε για την υπομονή σας! Έχω επικοινωνήσει μαζί σας μέσω προσωπικού email, θα μπορούσατε να ελέγξετε και να απαντήσετε;
Ευχαριστώ εκ των προτέρων!
Με εκτιμιση,
Σάρα
απαντώ, έχετε το skrill μου και μπορείτε να κάνετε ανάληψη χρημάτων εκεί, οι τράπεζές μου δεν δέχονται πληρωμές από τζόγο. Αν νομίζετε ότι λέω ψέματα, μπορείτε να τηλεφωνήσετε και να ελέγξετε αυτές τις πληροφορίες και στις δύο τράπεζες: wise.com και swedbank.lv
Διευθυντής γκουρού του καζίνο, σας ευχαριστώ που με βοηθήσατε με αυτό το πρόβλημα. καζίνο ΛΕΝΕ ότι είναι έτοιμοι να αποσύρουν τα κέρδη μου, αλλά μετά από email από την πλευρά τους καταλαβαίνω ότι έχουν πολύ ειδική "συμφωνία" με μερικούς πολύ δύσκολους κανόνες. Ελπίζω το καζίνο να γράψει εδώ. και κάτι ακόμα, έχουν το skrill μου, και αν καταλάβουν μετά από 3 μήνες ότι τα κέρδη μου είναι χωρίς παραβιάσεις, μπορούν να το ανασύρουν στο skrill μου. αν δεν θέλουν να αποσύρουν κερδίζοντας = αυτό το καζίνο είναι απάτη. Σάρα αν θέλεις να μιλήσεις μαζί μου, μίλα εδώ. Έχω το gmail μου στο τηλέφωνό μου και μπορώ να απαντήσω μετά από 1-10 λεπτά.
Αγαπητέ nickandr,
Κατά την υποβολή αυτής της καταγγελίας, δηλώσατε ότι εξακολουθείτε να έχετε πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο.
Μπορείτε να ελέγξετε το τμήμα του ταμείου σας εκεί και να μας δώσετε πληροφορίες σχετικά με τους τρόπους πληρωμής που είναι διαθέσιμοι για αναλήψεις; Θα μπορούσατε επίσης να μοιραστείτε ένα στιγμιότυπο οθόνης μαζί μας εδώ;
δεν δήλωσα ότι έχω πρόσβαση. μόνο το τζακπότ είπε ότι αποφασίζουν να κάνουν ανάληψη χρημάτων, αλλά ξέρετε, το τζακπότ είναι τζάκποτ και αυτό που αποφασίζει είναι μόνο δικά τους ΛΟΓΙΑ (και τίποτα περισσότερο). Δεν έχω πρόσβαση, προσπάθησα πριν λίγα λεπτά
Ίσως το ξέχασες, αλλά το ξέχασες.
Δεν πειράζει, σας ευχαριστώ για την ενημέρωση.
Αγαπητέ Sara and Jackpoty Casino,
Ποιοι τρόποι πληρωμής είναι διαθέσιμοι αυτήν τη στιγμή στον παίκτη για επιστροφή χρημάτων; Μπορεί το καζίνο να το επεξεργαστεί μέσω Skrill ή πρέπει να είναι τραπεζικός λογαριασμός;
Λυπάμαι, τώρα σας βλέπω στιγμιότυπο οθόνης, δεν καταλαβαίνω αυτήν την ερώτηση όταν απάντησα ναι (νομίστε ότι αυτή η ερώτηση είναι, είναι δυνατόν να επικοινωνήσετε με το καζίνο και να απαντήσετε σε αυτούς ή όχι. Λυπάμαι)
Δεν πειράζει, ας περιμένουμε την απάντηση του καζίνο.
Γεια σου Μπράνισλαβ,
Έχω απαντήσει στην ιδιωτική επικοινωνία. Ευχαριστώ!
Σας ευχαριστούμε πολύ για το email σας, Jackpoty Casino Team.
Ωστόσο, υπάρχουν μερικά αναπάντητα ερωτήματα στα οποία θα ήταν καλό να υπάρχουν απαντήσεις. Θα μπορούσατε παρακαλώ να δείτε το τελευταίο μου email και να μου δώσετε τα στοιχεία που ζητήθηκαν;
Αγαπητέ nickandr,
Το καζίνο είναι πρόθυμο και μπορεί να επιστρέψει τα κέρδη σας. Αν καταλαβαίνω καλά, το καζίνο πρέπει να σας στείλει μια τυπική φόρμα NDA, στην οποία πρέπει να συμπληρώσετε επίσης τα στοιχεία του τρόπου πληρωμής σας.
Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να με ενημερώσετε που είναι το πρόβλημα;
δεν ξερω που ειναι το προβλημα. καζίνο μην μου στείλετε κάτι.
Γεια σου Γκουρού του Καζίνο, Nickandr,
Casino Guru - σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας σε αυτό το θέμα.
Nickandr εάν συμφωνείτε να υπογράψετε το NDA και να προχωρήσετε στην επιστροφή χρημάτων (Μέσω Skrill), θα συνεχίσω να σας στείλω το NDA στο email σας - μπορείτε να το εκτυπώσετε, να το υπογράψετε, να το σαρώσετε και να το επιστρέψετε μέσω ταχυδρομείου και θα προχωρήστε στην πληρωμή.
Ενημερώστε με πώς να προχωρήσω.
Με εκτιμιση,
Σάρα
μπορείς να το στείλεις, ξέρεις το email μου
Χαιρετισμούς σε όλους,
Σας ευχαριστώ και τους δύο για τις ενημερώσεις.
Αγαπητέ nickandr,
Σας έχει ήδη παρασχεθεί το αναφερόμενο έγγραφο NDA; Εάν ναι, ακολουθήσατε τις οδηγίες του καζίνο; Υπάρχει κάποια πρόοδος με το πρόβλημά σας;
Μπράνισλαβ, έχω πρόβλημα με το τζάκποτ, και αν δεν ξέρεις αυτό το καζίνο, το ξέρω. απαντούν μόνο την τελευταία στιγμή. αν δεν γράψετε "Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το Καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως "ανεπίλυτο" το οποίο μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του». Θα κάθονται και θα περιμένουν αυτό. Χάσιμο χρόνου όπως πάντα, δεν έλαβα τίποτα από την πλευρά τους.
Αγαπητέ Sara and Jackpoty Casino,
Θα μπορούσατε να μας δώσετε μια ενημέρωση; Πότε πρέπει να δοθεί στον παίκτη το αναφερόμενο έγγραφο NDA; Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε μόλις του το στείλει το καζίνο;
Γεια σου nickandr, Branislav,
Καλές διακοπές!
Έχω στείλει στο nikanndr το NDA. Ευχαριστώ!
Τις καλύτερες ευχές μου,
Σάρα
Θέλω να λάβω εξηγήσεις, γιατί πρέπει να υπογράψω μια συμφωνία για να λάβω τα κέρδη μου;
Ευχαριστώ για την ενημέρωση, Σάρα. Εύχομαι και σε σένα καλές διακοπές.
Αγαπητέ nickandr,
Σας συνιστούμε να χρησιμοποιήσετε το Google για να διαβάσετε όλα τα απαραίτητα σχετικά με τα έγγραφα NDA και τους σκοπούς τους. Δεν μιλάμε για κάτι ιδιαίτερο.
Στη συνέχεια, μετά από εξέταση, ενημερώστε μας για την απόφασή σας. Ωστόσο, σημειώστε, εάν αποφασίσετε να μην αποδεχτείτε την προσφορά και τη λύση του καζίνο σχετικά με τον τρόπο τερματισμού της διαφωνίας, φοβάμαι ότι θα αναγκαστούμε να κλείσουμε την καταγγελία ως «απορρίφθηκε».
Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση. Ανυπομονούμε να ακούσουμε από εσάς.
Θέλω να καταλάβω γιατί πρέπει να υπογράψω μια συμφωνία. όπου στους κανονισμούς του καζίνο αναφέρεται ότι για να λάβω τα κέρδη πρέπει να υπογράψω επιπλέον κάποιες συμφωνίες;
Αγαπητέ nickandr,
Μάλλον δεν είναι εκεί. Ωστόσο, οι Όροι και Προϋποθέσεις του καζίνο περιέχουν κανόνες σχετικά με τη διαδικασία/επαλήθευση KYC, η οποία περιλαμβάνει επίσης μια επιτυχημένη βιντεοκλήση επαλήθευσης που δεν έχετε περάσει. Επομένως, σας συνιστώ να περάσετε ξανά από αυτό το παράπονο και να διαβάσετε όλες τις πληροφορίες που παρέχονται. Ειδικά η ανάρτησή μου από τις 9 Νοεμβρίου 2022.
Σας βοηθήσαμε να φτάσετε σε αυτό το σημείο και υπάρχει μόνο 1 βήμα για να επιλύσετε αυτήν την κατάσταση. Αλλά φοβάμαι ότι δεν θα είναι δυνατό χωρίς τη συνεργασία σας. Υπάρχουν 2 επιλογές για το πώς θα μπορούσε να τελειώσει αυτό το παράπονο εδώ και εξαρτάται από εσάς.
Λοιπόν, ποια θα είναι η απόφασή σας;
Λάβετε υπόψη ότι δεν υπάρχει πλέον χώρος για περαιτέρω ερωτήσεις και εάν η επόμενη απάντησή σας δεν περιλαμβάνει μια σαφή απάντηση στην ερώτησή μου, φοβάμαι ότι η καταγγελία πιθανόν να απορριφθεί.
Ανυπομονούμε να ακούσουμε από εσάς.
εντάξει, συμφωνώ να αναστενάξω μια συμφωνία, οπότε περιμένω συμφωνία που έχει ήδη υπογραφεί από το καζίνο. με σαφώς κατανοητό εκπρόσωπο από την πλευρά του Jackpoty (dama nv).
Αγαπητέ nickandr,
Βλέπω ξεκάθαρα ότι οι υποχρεώσεις δηλώνονται και για τα δύο μέρη, όχι μόνο για εσάς. Ωστόσο, η ερώτησή μου δεν απαντήθηκε. Δεν υπερασπιζόμαστε το καζίνο. Σύμφωνα με όλες τις πληροφορίες που συγκεντρώθηκαν, υπάρχει μόνο ένα βήμα μακριά από τη λήψη των αμφισβητούμενων κεφαλαίων και εξακολουθούμε να προσπαθούμε να σας βοηθήσουμε. Δυστυχώς, φαίνεται ότι συνεχίζετε να ψάχνετε για λόγους για τους οποίους δεν πρέπει να πληρώνεστε.
Λοιπόν, θα ακολουθήσετε τις οδηγίες του καζίνο ή όχι, παρακαλώ; Θα δεχτείτε αυτή τη λύση ή όχι;
" εάν συμφωνείτε να υπογράψετε το NDA και να προχωρήσετε με την επιστροφή χρημάτων (Μέσω Skrill), θα συνεχίσω να σας στείλω το NDA στο email σας - μπορείτε να το εκτυπώσετε, να το υπογράψετε, να το σαρώσετε και να το επιστρέψετε μέσω ταχυδρομείου και θα προχωρήστε στην πληρωμή."
Αυτό σημαίνει ότι μόλις το εκτυπώσετε, το υπογράψετε, το σαρώσετε και το στείλετε πίσω στο καζίνο, δεν θα είναι δυνατό να το αλλάξετε από την πλευρά του καζίνο. Επομένως, η μόνη σας υποχρέωση θα πρέπει να είναι να χαρείτε να λάβετε τα κεφάλαια εντός της καθορισμένης περιόδου και να σταματήσετε να παραπονιέστε - μια επιτυχημένη λύση και για τα δύο εμπλεκόμενα μέρη.
Όλα έχουν ήδη εξηγηθεί και δεν μπορούμε να κάνουμε κάτι περισσότερο για να σας βοηθήσουμε. Λάβετε υπόψη ότι αυτή είναι η τελευταία ευκαιρία για να επιλύσετε οριστικά το πρόβλημά σας. Διαφορετικά, εάν αρνηθείτε να αποδεχτείτε αυτήν τη λύση, η καταγγελία θα απορριφθεί.
Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Αγαπητέ nickandr,
Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου ή δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε την καταγγελία.
Δυστυχώς, είμαστε αναγκασμένοι να απορρίψουμε αυτή την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Ως εκ τούτου, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ζητήσει να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή. Ωστόσο, θα εξαρτηθεί από τις παρεχόμενες πληροφορίες.
Σας ευχαριστούμε πολύ, Sara and Jackpoty Casino, για τη βοήθεια και τη συνεργασία σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Branislav, Casino.Guru
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
