Ο παίκτης από την Ινδία έχει μπλοκαριστεί χωρίς περαιτέρω εξηγήσεις. Η καταγγελία απορρίφθηκε επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Αυτό το καζίνο είναι απάτη. Μετά την επαλήθευση έχασαν όλο το υπόλοιπό μου λέγοντας ότι έχω κάνει απάτη. Όταν τους ρώτησα τι απάτη έχω κάνει, είπαν ότι δεν μπορούμε να το πούμε αυτό καθώς η μαύρη γάτα έχει την εξουσία να χάσει όλα τα χρήματα.
Είπα μάλιστα να επιστρέψω το ποσό της κατάθεσης. Αρνήθηκαν. Είναι απλά απάτες και δεν έχουν τη δυνατότητα να πληρώσουν τα κέρδη. Εάν έχω κάνει απάτη, πώς θα μπορούσε να επαληθευτεί ο λογαριασμός μου.
Σημαίνει ότι δεν έχουν την ικανότητα να επεξεργαστούν τα κέρδη .
Αγαπητέ Harsheet99,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι πολύ που ακούω για την αρνητική σου εμπειρία. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους, παρακαλώ; Καταλαβαίνω καλά ότι το καζίνο δεν έχει διευκρινίσει ποιον κανόνα παραβιάσατε;
Θα θέλατε να μου στείλετε όλη τη σχετική επικοινωνία ανάμεσα σε εσάς και το καζίνο, ώστε να συλλέξουμε όσο το δυνατόν περισσότερες πληροφορίες; Η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μου είναι kristina.s@casino.guru .
Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Δεν ζήτησα κανένα μπόνους. Ήταν τα πραγματικά μου κέρδη.
Είπαν ότι έχω χρησιμοποιήσει τον ίδιο αριθμό τηλεφώνου σε 2 λογαριασμούς. Μα πώς είναι δυνατόν. Έχω μόνο 1 απόδειξη ταυτότητας .γιατί θα χρησιμοποιήσω τον ίδιο αριθμό σε 2 λογαριασμούς. Ένα στέλεχος ονόματι Simon, είπε απλώς ότι σύμφωνα με τη μαύρη γάτα μπορούμε να χάσουμε όλα τα χρήματα.
Ευχαριστώ για την απάντησή σας, Harsheet99. Θα μπορούσατε να προωθήσετε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru ; Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Δυστυχώς, αναγκαζόμαστε να κλείσουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.