JackpotGuru Casino - Η ισορροπία του παίκτη εξαφανίστηκε.

Έβαλα την ανάληψη των χρημάτων από το πρωί μέχρι το βράδυ, δεν τα έλαβα στο πορτοφόλι μου στο astropay, οπότε συνδέομαι στον ιστότοπο του καζίνο και τους ζητάω να διεκπεραιώσουν την ανάληψη μου, αλλά ο λογαριασμός σας είπε ότι είναι 0. Οπότε ρωτάω γιατί τότε μου είπαν ακύρωσα την ανάληψη και έπαιξα με αυτά τα χρήματα, αλλά δεν έπαιξα με αυτά τα χρήματα και περίμενα την ανάληψη και επίσης δεν μοιράστηκα τα στοιχεία σύνδεσής μου με κανέναν, οπότε πώς μπορεί να συμβεί αυτό είπαν επίσης ότι παίζεται με την ίδια συσκευή αλλά από η συσκευή μου δεν είχε συμβεί τέτοια δραστηριότητα, γι' αυτό βοηθήστε με να διεκπεραιώσω την απόσυρσή μου...

Γεια σου 007choudharypiyush,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το JackpotGuru Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και είναι ναι, από πότε ακριβώς; Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με πραγματικά χρήματα ή χρησιμοποιήσατε ένα μπόνους; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;

Υπάρχει ιστορικό στοιχηματισμού ή αρχείο καταγραφής όπου θα ήταν ορατό αν έχετε παίξει πραγματικά ή όχι; Εάν ναι, προωθήστε το στη διεύθυνση nikolas.b@casino.guru.

Ανυπομονώ για την απάντησή σου.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Ναι, επιβεβαίωσα την 12η Ιουνίου και έκανα την ανάληψη την ίδια μέρα που ήταν επιτυχής και έλαβα τα χρήματα. Μετά κάνω 3 καταθέσεις στις 21 Ιουνίου και μετά από κέρδη βάζω ανάληψη 45693.20 στις 21 το απόγευμα και πηγαίνω στο chat να τους ζητήσω να επαληθεύσουν ποια είπαν ότι θα επαληθευτεί σύντομα και μετά από 2-3 ώρες ζητάω ξανά να επεξεργαστώ τα χρήματά μου που απάντησαν ότι η απόσυρσή σας ακυρώθηκε και στοιχηματίσατε τα χρήματα και τώρα τα χρήματά σας γίνονται 0. Πώς είναι δυνατόν.

Τα έπαιξα όλα με τα πραγματικά μου χρήματα και δεν χρησιμοποίησα κανένα μπόνους. Μιλώ στη ζωντανή επιλογή υποστήριξης καζίνο από χθες για τις αναλήψεις μου.

Ναι στο ιστορικό στοιχημάτων αφού έβαλα την απόσυρση, το ιστορικό παιχνιδιού εμφανίζεται με μεγάλα στοιχήματα. Τώρα έκλεισαν τον λογαριασμό μου λέγοντας ότι οφείλεται σε ύποπτη δραστηριότητα και δεν θα ανοίξει ξανά.

Βοηθήστε το ASAP Ποτέ δεν θα παίξω πια στο διαδικτυακό καζίνο γιατί δεν μπορώ να τους εμπιστευτώ πια...

Μπορείτε να προωθήσετε όλα τα στιγμιότυπα οθόνης ή τις συνομιλίες συνομιλίας με το καζίνο στο nikolas.b@casino.guru;

Διεκδικήσατε κάποιο μπόνους ενώ είχατε ένα αίτημα ανάληψης σε εκκρεμότητα;

Έχω μοιραστεί τη συνομιλία με το καζίνο μέσω ταχυδρομείου

Όχι, δεν ζήτησα μπόνους.

Ευχαριστώ 007choudharypiyush για όλες τις πληροφορίες. Θα διαβιβάσω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Adam, ο οποίος θα σας βοηθά από εδώ και στο εξής.

Σας εύχομαι καλή τύχη στην επίλυσή του.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Γεια σου 007choudharypiyush,

Εξέτασα την περίπτωσή σας και θα επικοινωνήσω με το καζίνο για να δω αν μπορώ να βοηθήσω.

Θα θέλαμε να προσκαλέσουμε το JackpotGuru Casino να συμμετάσχει στη συζήτηση και να συμμετάσχει στην επίλυση αυτής της καταγγελίας.

Αγαπητέ JackpotGuru Casino,

Ο παίκτης δηλώνει ότι δεν έχουν ακυρώσει οι ίδιοι την προαναφερθείσα απόσυρση.

Μπορείτε να παράσχετε οποιαδήποτε αποδεικτικά στοιχεία που να αποδεικνύουν ότι ο παίκτης έχει ακυρώσει και στοιχηματίσει την εν λόγω απόσυρση; Μπορεί να αναρτηθεί εδώ ή να προωθηθεί απευθείας στο e-mail μου adam.m@casino.guru .

Θερμούς χαιρετισμούς,

Αδάμ

Αγαπητέ 007choudharypiyush,

Τώρα έχω έρθει σε επαφή με το καζίνο μέσω Skype και θα ενημερώσω εδώ όταν έχω περισσότερες πληροφορίες.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Αδάμ

Οκ περιμένω απάντηση...

Αγαπητέ 007choudharypiyush,

Το καζίνο έχει παράσχει αποδεικτικά στοιχεία που δείχνουν ότι η απόσυρσή σας ακυρώθηκε από τον ίδιο χρήστη και τη διεύθυνση IP με αυτή που χρησιμοποιήθηκε για την πραγματοποίηση των τριών πιο πρόσφατων καταθέσεων.

Μπορώ να ρωτήσω αν έχετε πρόσβαση στο ιστορικό στοιχημάτων και στο ιστορικό συναλλαγών σας; Εάν ναι, θα μπορούσα να σας ζητήσω να προωθήσετε ένα στιγμιότυπο οθόνης (από τις 12.06.2022 και μετά) στο e-mail μου, adam.m@casino.guru παρακαλώ;

Θερμούς χαιρετισμούς,

Αδάμ

Το καζίνο μπλόκαρε τον λογαριασμό μου, οπότε δεν έχω πρόσβαση σε αυτόν.

Αγαπητέ 007choudharypiyush,

Λυπάμαι που πρέπει να σας πω ότι δεν μπορούμε να σας βοηθήσουμε περαιτέρω σε αυτήν την υπόθεση. Σύμφωνα με τα αποδεικτικά στοιχεία που παρέχονται, η απόσυρσή σας φαίνεται ότι ακυρώθηκε από κάποιον που χρησιμοποιεί τα στοιχεία σύνδεσης του λογαριασμού σας και τη διεύθυνση IP. Τα στοιχεία δείχνουν περαιτέρω ότι το υπόλοιπο στοιχηματίστηκε στη συνέχεια.

Υπό αυτό το πρίσμα, η καταγγελία θα απορριφθεί τώρα. Εάν έχετε περισσότερες ερωτήσεις, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μου στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μου ( adam.m@casino.guru ). Μακάρι να μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Αδάμ