JackpotGuru Casino - Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί.

Έκανα ανάληψη στις 20 Ιουνίου του 40000inr στο καζίνο jackpotguru και έγινε επεξεργασία από το jackpotguru στις 21 Ιουνίου, έλαβα το email από αυτούς ότι η ανάληψη μου μεταφέρθηκε επιτυχώς στον τραπεζικό μου λογαριασμό και θα πρέπει να φτάσει στην τράπεζα εντός 10 λεπτών έως 7 εργάσιμες ημέρες που πλαισιώσα, αλλά πέρασαν περισσότερες 7 εργάσιμες ημέρες ακόμα δεν έχω λάβει την απόσυρσή μου, τότε ξανά επικοινώνησα με την υποστήριξη πελατών τους αρκετές φορές και δεν έλαβα την κατάλληλη απάντηση από αυτούς, και στις 30 Ιουνίου έλαβα ένα email από αυτούς ότι ο kyc μου ήταν κόλλησαν στην τράπεζα και τους πιέζουν να προχωρήσουν το συντομότερο δυνατό και θα πρέπει να λάβω την ανάληψη μου σε 5 ημέρες αλλά πέρασαν και πάλι περισσότερες από 11 ημέρες αλλά και πάλι η ανάληψή μου δεν ελήφθη. Έκανα την απόσυρσή μου στις 20 Ιουνίου και σήμερα είναι 11 Ιουλίου, ακόμα δεν έχω λάβει την απόσυρσή μου και η υποστήριξη πελατών επίσης δεν απαντά σωστά, παρακαλώ βοηθήστε.

Γεια σου Abdul2612,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το JackpotGuru Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και είναι ναι, από πότε ακριβώς; Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με πραγματικά χρήματα ή χρησιμοποιήσατε ένα μπόνους; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;

Ανυπομονώ για την απάντησή σου.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Ο λογαριασμός μου έχει επαληθευτεί πλήρως στις 3 Ιουνίου. Δεν χρησιμοποίησα κανένα μπόνους όλα πραγματικά μετρητά. Τελευταία συζήτηση με την υποστήριξη πελατών σήμερα σχετικά με την απόσυρση

Ευχαριστώ Abdul2612 για όλες τις πληροφορίες. Θα διαβιβάσω τώρα το παράπονό σας στη συνάδελφό μου Ναταλία που θα σας βοηθά από εδώ και στο εξής.

Σας εύχομαι καλή τύχη να το λύσετε.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Γεια σου Abdul2612,

Μόλις εξέτασα την περίπτωσή σας και λυπάμαι που μαθαίνω για τις ανησυχίες σας. Θα προσπαθήσω να σας βοηθήσω επικοινωνώντας με το καζίνο.

Αγαπητέ JackpotGuru Casino, θα ήθελα να σας προσκαλέσω να συμμετάσχετε σε αυτήν τη συζήτηση και να συμμετάσχετε στην επίλυση της καταγγελίας. Θα μπορούσατε να αναφέρετε κάποιον συγκεκριμένο λόγο για τον οποίο ο παίκτης αντιμετωπίζει προβλήματα με την απόσυρση των κερδών του;

Χαιρετισμοί,

Ναταλία

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το Καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε την καταγγελία ως «ανεπίλυτη».

Γεια σου Abdul2612,

Έλαβα μια επιβεβαίωση από τον εκπρόσωπο του καζίνο ότι τα κέρδη σας καταβλήθηκαν σε εσάς στις 04/07/2022. Θα μπορούσατε να με ενημερώσετε εάν τα έχετε ήδη παραλάβει ή όχι; Θα ρυθμίσω το χρονόμετρο για 7 ημέρες, παρακαλώ μείνετε σε επαφή μαζί μου εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου.

Ανυπομονώ να ακούσω καλά νέα από εσάς!

Τις καλύτερες ευχές,

Ναταλία

Ναι, έλαβα την απόσυρσή μου.

Αγαπητέ Abdul2612,

Ευχαριστώ για την απάντησή σου! Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε τελικά προς ικανοποίησή σας, επομένως θα κλείσω τώρα το παράπονό σας ως επιλυμένο.

Εκτιμούμε ότι χρησιμοποιήσατε το κέντρο επίλυσης παραπόνων. Ελπίζω ότι δεν θα αντιμετωπίσετε προβλήματα στο μέλλον, αλλά σε περίπτωση οποιουδήποτε προβλήματος με τα διαδικτυακά καζίνο, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας και θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να σας βοηθήσουμε!

Τις καλύτερες ευχές,

Ναταλία