Ο παίκτης από τη Χιλή ζήτησε βοήθεια με ανάληψη $50.000 από το JackpotCity στις 10/3/2024, η οποία δεν είχε διεκπεραιωθεί εντός του υποσχεμένου χρονικού πλαισίου. Προηγούμενες προσπάθειες ανάληψης είχαν ως αποτέλεσμα τα χρήματα να επιστραφούν στον λογαριασμό του καζίνο, οδηγώντας σε περαιτέρω απώλειες τυχερών παιχνιδιών. Η Ομάδα Παραπόνων είχε προσπαθήσει να συγκεντρώσει περισσότερες πληροφορίες από τον παίκτη, αλλά τελικά απέρριψε την καταγγελία λόγω έλλειψης απάντησης.
Στις 10/3/2024, έκανα ανάληψη από το JackpotCity για $50.000. Υποτίθεται ότι θα υποβληθεί σε επεξεργασία εντός 48 έως 72 εργάσιμων ωρών, αλλά ακόμα δεν έχω λάβει την απόσυρσή μου. Την προηγούμενη φορά, συνέβη το ίδιο πράγμα, και κατέληξαν να επιστρέψουν τα χρήματα στον λογαριασμό μου στο καζίνο και τα έχασα στον τζόγο στο ίδιο καζίνο. Χρειάζομαι μια λύση γιατί δεν μπόρεσαν ποτέ να με πληρώσουν, ωστόσο κάνω συνεχώς καταθέσεις για να παίξω. Δεν νομίζω ότι είναι δίκαιο να μην έχω προβλήματα κατά την κατάθεση, αλλά όταν πρόκειται για ανάληψη, έχω. Ελπίζω σε λύση.
Γεια σου masmankarl1,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το JackpotCity Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Λάβετε υπόψη ότι σας συνιστούμε να περιμένετε τουλάχιστον 14 ημέρες για να διεκπεραιωθεί η ανάληψη σας, ειδικά εάν είναι το πρώτο σας αίτημα.
Ανυπομονώ για την απάντησή σας.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
