Jackpot Village Casino - Τα κέρδη του παίκτη έχουν ακυρωθεί.

Σε κάθε καζίνο παίζω πάντα με τους κανόνες και φυσικά με υγιεινή ψυχαγωγία και με πολύ χαμηλά στοιχήματα. Αυτό το καζίνο είναι η χειρότερη εμπειρία μου. Κέρδισα 592 με 0,10€ και όταν ζήτησα ανάληψη 500€ μου απάντησαν ότι κλείνουμε τον λογαριασμό σου γιατί "νομίζουμε" ότι έχεις προβλήματα με τον τζόγο. Ένας απίστευτος χωρίς λογική αιτία που βρέθηκε να μπλοκάρει τον λογαριασμό μου και μου κράτησαν τα λεφτά. Προσπάθησα να μιλήσω ξανά με την υποστήριξή τους αλλά δεν ανταποκρίνονται και απλώς προσπαθούν να σε αγνοήσουν και να τους αφήσουν. Αλλά θα κάνω τα πάντα για να τους κάνω να καταλάβουν πόσο κακοί είναι με τους ανθρώπους. Δεν είναι δίκαιο

Αγαπητέ Άλεξ,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Έχετε ζητήσει ποτέ να κλείσει ο λογαριασμός σας ή έχετε προτείνει κάποιο πρόβλημα τζόγου όταν επικοινωνείτε με το καζίνο; Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να συμβουλεύσετε εάν έχετε αποκλείσει τον εαυτό σας από οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο παρελθόν;

Εάν υπάρχει κάποια σχετική επικοινωνία, προωθήστε τη στη διεύθυνση petronela.k@casino.guru .

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Πρόσθετα σχόλια από τον παίκτη:

"Θέλω να απαντήσω στις ερωτήσεις σας με όλη μου την ειλικρίνεια. Κλείνουν τον λογαριασμό μου χωρίς λόγο. Δεν ζητάω ποτέ να κλείσω τον λογαριασμό μου. Δεν είχα ποτέ προβλήματα τζόγου ή προσθήκες. Παίζω με τα χαμηλότερα στοιχήματα όπως 0,10 έως απολαύστε το παιχνίδι. Κέρδισα 592 € με 0,10 στοίχημα και όταν ζητάω ανάληψη έκλεισαν τον λογαριασμό μου.. Ακολουθώ πάντα τους κανόνες του καζίνο όλες τις επαληθεύσεις πάντα και κάνω κατάθεση και ανάληψη με την ίδια κάρτα.. είναι δική μου πρώτη φορά στη ζωή μου που έχω ένα τέτοιο πρόβλημα. Είναι απατεώνες"

Σε ευχαριστώ πολύ, Άλεξ, για το email σου. Θα μπορούσατε να προωθήσετε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία ανάμεσα σε εσάς και το καζίνο;

Αγαπητέ Άλεξ,

Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου, θα απορρίψουμε το παράπονό σας.

Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την περίπτωση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.