Ο παίκτης από το Ηνωμένο Βασίλειο ρωτά σχετικά με τη διαδικασία επαλήθευσης και την ανάγκη μεταφόρτωσης μιας φωτογραφίας της τραπεζικής κάρτας. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Έκανα κατάθεση 10 £ και πήρα 200 £, έκανα ανάληψη και επιμένοντας να στείλω μια φωτογραφία της τραπεζικής μου κάρτας πριν την επεξεργαστούν
Αγαπητή Diane,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Μπορείτε να συμβουλευτείτε εάν σας ζητήθηκε να δώσετε μια εικόνα της τραπεζικής κάρτας που να καλύπτει ορισμένους αριθμούς ή ολόκληρη την κάρτα;
Προς το παρόν, θα συνιστούσα ανεπιφύλακτα να μην στείλετε μια φωτογραφία της τραπεζικής κάρτας χωρίς να καλύψετε αριθμούς στο μεσαίο τμήμα. Συνήθως, απαιτείται να εκτίθενται μόνο οι πρώτοι και οι τελευταίοι μόνο αριθμοί. Μπορείτε να προωθήσετε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία στο petronela.k@casino.guru ;
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό και να σας συμβουλεύσουμε αναλόγως. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Αγαπητή Diane,
Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.
Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν μπορούμε να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
