Αρχική σελίδαΠαράποναJackpot Frenzy Casino - Η καθυστερημένη απόσυρση δημιουργεί απογοήτευση στον παίκτη.

Jackpot Frenzy Casino - Η καθυστερημένη απόσυρση δημιουργεί απογοήτευση στον παίκτη.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 500 €

Jackpot Frenzy Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριος
Υποβλήθηκε: 10/05/2024 | Επιλύθηκε : 19/07/2024
Επιλύθηκε Η ετυμηγορία μας

Το περιστατικό έκλεισε

ΕΠΙΛΥΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Ο παίκτης από τη Γερμανία αντιμετώπισε καθυστέρηση πληρωμής από το καζίνο. Παρά την έναρξη του αιτήματος ανάληψης στις 5/5 και την υπόσχεση ολοκλήρωσης εντός 3 ημερών, τα κεφάλαια δεν αποδεσμεύτηκαν. Πολλαπλές επικοινωνίες κατέληξαν σε διαβεβαιώσεις, αλλά δεν έγινε καμία ενέργεια. Μετά από αρκετές εβδομάδες συνεχόμενων και επαναλαμβανόμενων υποβολών εγγράφων, το καζίνο ολοκλήρωσε τελικά τη διαδικασία επαλήθευσης και επεξεργάστηκε τις αναλήψεις. Ο παίκτης επιβεβαίωσε τη λήψη όλων των εκκρεμών πληρωμών και το παράπονο επισημάνθηκε ως επιλυμένο.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση
Το καζίνο δεν πληρώνει τα κέρδη μου , φέρεται να βρίσκεται στην ουρά πληρωμών και αυτό μπορεί να διαρκέσει λίγο. Με αναβάλλουν συνεχώς παρόλο που ξεκίνησα το αίτημα στις 5/5. Οι πληρωμές χρειάζονται 3 ημέρες, αλλά έχουν ήδη περάσει 5. Υποτίθεται ότι κάνω υπομονή και ισχυρίζονται ότι μπορούν να δουν την επιβεβαίωση της πληρωμής μου και ότι θα λάβω τα χρήματά μου. Τους έχω γράψει πολλές φορές. Έχω την αίσθηση ότι απλώς με χορδεύουν. Αυτό είναι απαράδεκτο..Είμαι πολύ στενοχωρημένος.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ Lenovozoo90,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπούμαστε που μάθαμε για το πρόβλημα με την απόσυρσή σας και κατανοούμε την ανησυχία σας. Ωστόσο, λάβετε υπόψη σας ότι είναι πολύ συνηθισμένο για τις αναλήψεις να χρειάζονται μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να διεκπεραιωθούν πλήρως. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος μέχρι να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας. Αυτή η καθυστέρηση μπορεί να οφείλεται σε ημιτελή επαλήθευση KYC ή μεγάλο όγκο αιτημάτων ανάληψης.

Γι' αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί, να συνεργάζονται πλήρως με το καζίνο και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες αφότου ζητήσουν τις αποσύρσεις τους προτού υποβάλουν καταγγελία.

Εάν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί επιτυχώς, το ιστορικό των παιχνιδιών σας έχει ελεγχθεί, η απόσυρσή σας εγκρίθηκε από το καζίνο και δεν έχετε λάβει ακόμα τα κέρδη σας για 14 ημέρες από τότε που ζητήσατε την ανάληψη, ενημερώστε μας και θα παρέμβουμε και θα προσπαθήσουμε να βοηθήσουμε εσείς.

Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την υπομονή και την κατανόησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Εντάξει, θα περιμένω λίγες μέρες ακόμα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ Lenovozoo90,

Το καζίνο έχει επεξεργαστεί ακόμα τις αναλήψεις σας;

Έχουν φτάσει τα χρήματα στον τραπεζικό σας λογαριασμό;


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Γειά σου !!

Όχι, είμαι σε επαφή κάθε μέρα

Έχω ανεβάσει τα πάντα,

Οι αναλήψεις μου αποτυγχάνουν...Τώρα όταν τις ζητήσω ξανά πρέπει να περιμένω ξανά

Δεν μπορεί να είναι αυτό!!! file

Επίσης έστειλα τα πάντα μέσω email γιατί δεν επιβεβαιώθηκε διαδικτυακά και τώρα πρέπει να ξεκινήσω ξανά μια πληρωμή!!

Τώρα περιμένω την επιβεβαίωσή μου..

Τώρα γράφω ξανά με το chat,

Αυτό είναι τόσο αναιδές

Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Καταλαβαίνω καλά ότι έχετε υποβάλει στο παρελθόν έγγραφα επαλήθευσης μέσω email;

Πότε ανεβάσατε τα έγγραφά σας και πότε τα στείλατε μέσω email, παρακαλώ;

Εξήγησε το καζίνο γιατί ακυρώθηκε η πληρωμή σας;

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

filefile

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Είμαι πάντα σε επαφή και πρέπει συνεχώς να ανεβάζω κάτι...Μου έχει βαρεθεί.

Έκανα τα πάντα, ακόμα και τα έστειλα με email...προφανώς χρειάζονται ακόμα τα έγγραφα και τα...έγγραφα!

Τώρα ούτε με email δεν παίρνω απάντηση...Θέλω μόνο τα λεφτά μου μετά από σχεδόν ένα μήνα!

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Ευχαριστώ πολύ, Lenovozoo90, για την παροχή των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στη συνάδελφό μου Ναταλία ( natalia.b@casino.guru ) ποιος θα είναι στην υπηρεσία σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα λυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Γεια Lenovozoo90,

Μόλις εξέτασα την περίπτωσή σας και λυπάμαι που μαθαίνω για τους αγώνες σας με το Jackpot Frenzy. Θα προσπαθήσω να σας βοηθήσω επικοινωνώντας με το καζίνο και θα δούμε τι μπορεί να γίνει όταν απαντήσουν.


Αγαπητέ Jackpot Frenzy Casino, θα ήθελα να σας προσκαλέσω να συμμετάσχετε σε αυτήν τη συζήτηση και να συμμετάσχετε στην επίλυση της καταγγελίας του παίκτη. Θα μπορούσατε να μοιραστείτε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την υπόθεση; Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε εάν έχετε ήδη ελέγξει τα έγγραφα που ανέβασε το πρόγραμμα αναπαραγωγής για επαλήθευση; Είναι η ημιτελής επαλήθευση το μόνο εμπόδιο πριν από την επεξεργασία του αιτήματος ανάληψης;

Ανυπομονώ να ακούσω από εσάς. Σε περίπτωση που υπάρχουν αποδεικτικά στοιχεία, μη διστάσετε να τα στείλετε στο email μου natalia.b@casino.guru .

Θερμούς χαιρετισμούς,

Ναταλία

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Γεια σας, ευχαριστώ, είναι πολύ ωραίο.

Έχω επίσης όλο το ιστορικό email και τους έχω ξαναμιλήσει...υποτίθεται ότι επικοινωνούν αλλά δεν συμβαίνει τίποτα, ούτε καν η πληρωμή μου...το περίμενα ένα μήνα.

Έχω ανεβάσει τα πάντα ...Ευχαριστώ, είμαι περίεργος να δω τι απαντάς

Παρακαλώ εγγραφείτε


Ζωή

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ πελάτη,


Σας ευχαριστούμε που απευθυνθήκατε. Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι προωθήσαμε τα έγγραφα που υποβάλατε για έλεγχο κατά προτεραιότητα και θα επικοινωνήσουμε μαζί σας μόλις υπάρξει ενημέρωση. Σας ευχαριστούμε για την υπομονή σας.


Τις καλύτερες ευχές,


Υποστήριξη πελατών

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

file Αυτό που κάνουν είναι απάτη και υπεξαίρεση... έλεγχος εδώ, έλεγχος εκεί! Ονομάζεται παρενόχληση

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Τους έχω ξαναγράψει τώρα...Ακόμα πρέπει να περιμένω!

Ελέγξτε εδώ, ελέγξτε εκεί! Υποτίθεται ότι ελέγχουν αυτή τη στιγμή και μετά είπε απλώς ότι προωθήθηκε στο τμήμα °


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Ευχαριστούμε, Jackpot Frenzy Casino. Θα περιμένουμε περαιτέρω ενημερώσεις από εσάς. Ελπίζω να μην πάρει πολύ χρόνο, καθώς έχουν ήδη περάσει μερικές εβδομάδες από τότε που ο παίκτης ανέβασε τα έγγραφα.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Γεια σας λοιπόν, προφανώς πρέπει να ανεβάσω ξανά τη συναλλαγή. Σου έγραψα ξανά το Σαββατοκύριακο.....! Έχω ανεβάσει τη συναλλαγή για 8η φορά τώρα... αρκετές φορές με email.

Τώρα η συνομιλία έχει αλλάξει και τώρα μπορείτε να ανεβάσετε κάτι εκεί.

Να ανεβάσω κάτι πάλι...το έκανα και μέσω του site jackpotfrenzy145056.com.

Τώρα είμαι περίεργος

Αν περιμένω άλλο, ας δούμε τι θα γίνει...

Επιτέλους θέλω τα χρήματα που μου αξίζουν.

Αυτό είναι πραγματικά μια απάτη.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ πελάτη,


Σας ευχαριστούμε για το μήνυμά σας.


Για να προχωρήσουμε στην επαλήθευση, θα θέλαμε να σας παρακαλέσουμε να μας δώσετε την επιβεβαίωση ιδιοκτησίας του λογαριασμού σας Jeton. Μπορείτε είτε να απαντήσετε στο email μας στο οποίο ζητήθηκε είτε να το ανεβάσετε στον ιστότοπο. Περιμένω την απάντηση σου.


Τις καλύτερες ευχές,


Υποστήριξη πελατών

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Λοιπόν, γεια σας, είναι επίσης σκέτη ανοησία... Περιμένω άσκοπα. Το έστειλα και πριν εβδομάδες.

Τώρα το ανέβασα ξανά....

Γίνεται γελοίο αυτό που κάνουν εδώ, μερικές φορές με τη μεταφόρτωση για να ελέγξουν ότι έχετε επαληθευτεί. Άλλα καζίνο πληρώνουν αμέσως...


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ πελάτη,


Σας ευχαριστούμε που μας παρείχατε το έγγραφο. Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι ο λογαριασμός σας στον ιστότοπό μας έχει πλέον επαληθευτεί. Θα λάβετε επιπλέον email όταν διεκπεραιωθούν τα αιτήματα ανάληψης από την πλευρά μας.


Τις καλύτερες ευχές,


Υποστήριξη πελατών

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Σας ευχαριστούμε για τις ενημερώσεις, Jackpot Frenzy Casino.


Αγαπητέ Lenovozoo90, μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί;

Παρακαλούμε, ενημερώστε μας σχετικά με την κατάσταση του αιτήματος ανάληψης. Ελπίζω να γίνει επεξεργασία πολύ σύντομα.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Ο λογαριασμός μου επιβεβαιώθηκε επιτέλους!

Η 1η πληρωμή υπάρχει αλλά λείπει η υπόλοιπη...Θα σας κρατάω ενήμερους


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ Lenovozoo90, υπάρχουν νέα;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Ναι, ακόμα περιμένω όλες τις πληρωμές,

Μέχρι στιγμής έχει φτάσει το δεύτερο και αγνοούνται ακόμη μερικά θα σας ενημερώσω

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Δεν υπάρχει ακόμα πληρωμή!!

Το ξεκίνησα πριν 4 μέρες!!!

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Καμία απάντηση πάλι!!! Γράφω email που πλέον μπορώ να στείλω μόνο διαδικτυακά...και είπαν επίσης ότι υποβάλλεται σε επεξεργασία ξανά...Ξεκίνησα την πληρωμή μου στις 16!!!

Τα λεφτά μου δεν έχουν ξαναπληρωθεί!

Το chat επίσης δεν είναι ανοιχτό αν και λέει 24_7


Οι όροι και οι προϋποθέσεις είναι επίσης λανθασμένοι επειδή δεν τους τηρούν καθόλου!

Είμαι πραγματικά θυμωμένος

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ Lenovozoo90, θα μπορούσες να διευκρινίσεις ποιο ποσό απομένει για ανάληψη;


Αγαπητέ Jackpot Frenzy Casino, θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε σχετικά με την κατάσταση των αναλήψεων του παίκτη; Πότε πρόκειται να υποβληθούν σε επεξεργασία από την πλευρά σας;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητοί,


Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι οι τελευταίες 2 αναλήψεις σε εκκρεμότητα διεκπεραιώθηκαν από την πλευρά μας στις 25.06.2024.

Τις καλύτερες ευχές,


Υποστήριξη πελατών

Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Σας ευχαριστούμε για τις ενημερώσεις, Jackpot Frenzy Casino!


Αγαπητέ Lenovozoo90, ενημερώστε μας μόλις λάβετε τα χρήματα. Θα διατηρήσουμε αυτήν την καταγγελία ανοιχτή έως ότου επιβεβαιώσετε ότι η απόσυρσή σας ήταν επιτυχής.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Hello 1 πληρωμή εξακολουθεί να λείπει, τότε όλα είναι εντάξει

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητοί,

Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι ο λογαριασμός του πελάτη δεν έχει πλέον εκκρεμείς αναλήψεις.


Τις καλύτερες ευχές,

Υποστήριξη πελατών

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ Lenovozoo90, ενημερώστε μας εάν έχετε ήδη λάβει την τελευταία πληρωμή.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή Lenovozoo90,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Πήρα τα πάντα!


Ευχαριστώ

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ Lenovozoo90,

Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.

Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,

Ναταλία

Casino.Guru

Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα