Η παίκτρια από τις Ηνωμένες Πολιτείες επιθυμεί να κλείσει τον λογαριασμό που έχει ανοίξει χωρίς τη συγκατάθεσή της. Απορρίψαμε το παράπονο επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Έλαβα σήμερα στο email μου ότι έχω εγγραφεί στο Jackpot Charm ως χρήστης n.orlovsk74. Δεν έχω εγγραφεί ποτέ στο JackPot Charm και δεν έχω καμία απολύτως σχέση με τον ιστότοπό σας. Έτσι, εάν κάποιος είναι εγγεγραμμένος ως n.orlovsk74 χρησιμοποιώντας τα διαπιστευτήριά μου - αυτή είναι μια απάτη. Παρακαλούμε όπως φροντίσετε για αυτό το πρόβλημα. Ευχαριστώ
Αγαπητή Νίνα,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι πολύ που ακούω για το πρόβλημά σας. Ελπίζω να το κατάλαβα σωστά.
Μπορώ μόνο να συστήσω να επικοινωνήσετε με το καζίνο. Εάν η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας έχει χρησιμοποιηθεί για το άνοιγμα λογαριασμού καζίνο, είμαστε ανίσχυροι να σας βοηθήσουμε. Έχετε παράσχει πρόσβαση στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας σε οποιονδήποτε άλλο στο παρελθόν;
Ελπίζω ότι θα είμαστε σε θέση να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Αγαπητή Νίνα,
Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο συγκεκριμένο χρονικό διάστημα, θα απορρίψουμε το παράπονό σας.
Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.