Jackpot Capital Casino - Τα κέρδη του παίκτη κατασχέθηκαν.

Γεια,

Το Jackpot Capital ακυρώνει τα κέρδη μου των 7100 $ λέγοντας: Ο λογαριασμός σας έχει ελεγχθεί και έχει ληφθεί η απόφαση να κλείσει οριστικά ο λογαριασμός σας, καθώς δεν πέρασε τους ελέγχους ασφαλείας μας. Η απόφαση αυτή δεν θα ανακληθεί.

αυτό είναι αστείο που καταθέτω εκεί χιλιάδες καταθέσεις κάθε μέρα αυτό ήταν εντάξει;! Ήμουν VIP player, ο λογαριασμός μου είχε ήδη επαληθευτεί αφού έστειλα πολλά έγγραφα, δεν απαντούν σε κανένα από τα email και χάνομαι για απαντήσεις.

Μπορείτε παρακαλώ να βοηθήσετε για να λάβω πίσω τα δίκαια κέρδη μου;

Ευχαριστώ πολύ!

Αγαπητέ nusmahti,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.

Θα μπορούσατε να εξηγήσετε πόσο καιρό είστε παίκτης στο καζίνο; Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας χρησιμοποιώντας ένα μπόνους; Ποια παιχνίδια έπαιξες; (κουλοχέρηδες, ζωντανά παιχνίδια, multiplayer)

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας

γεια

Έχω παίξει εκεί σχεδόν ένα χρόνο κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου, κατέθεσα πάνω από χιλιάδες και χιλιάδες $ που πλήρωσα επίσης λίγες φορές πριν. Παίζω με μπόνους αλλά δεν πέρασα το μέγιστο επιτρεπόμενο στοίχημα, οπότε δεν πειράζει. Παίζω κουλοχέρηδες όπως πάντα μου αρέσει να το κάνω.

Ευχαριστώ για την υπομονή σου, nusmahti.

Υπάρχει κάποια σχετική επικοινωνία ανάμεσα σε εσάς και το καζίνο που μπορεί να μοιραστείτε; Παρακαλώ προωθήστε οποιαδήποτε σχετική μεταγραφή συνομιλίας ή μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από το καζίνο στο email μου tomas@casino.guru . Θα περιμένω με ανυπομονησία την απάντησή σας.

Γεια,

Σας έστειλα το email, ελέγξτε.

Χαιρετισμοί

Αμίρ

Ευχαριστώ πολύ, nusmahti, για την παροχή των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφο Μιχάλη ( michal.k@casino.guru ) που θα είναι στη διάθεσή σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα λυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Γεια σου nusmahti,

Είμαι ο Μιχάλ και έχω αναλάβει το παράπονό σου. Εξέτασα αυτήν την υπόθεση και θα επικοινωνήσω με το καζίνο για να ρίξω περισσότερο φως σε αυτό το θέμα.

Θα θέλαμε να προσκαλέσουμε το Jackpot Capital Casino να συμμετάσχει στη συζήτηση.

Αγαπητέ Jackpot Capital Casino,

Μπορείτε να δώσετε κάποιες πληροφορίες σχετικά με τον κλειστό λογαριασμό του παίκτη; Ποιοι ήταν οι λόγοι του κλεισίματος; Εάν αυτές οι πληροφορίες δεν μπορούν να κοινοποιηθούν δημόσια, προωθήστε τις σε εμένα στο michal.k@casino.guru

Με βάση την έρευνά μας, βρήκαμε στοιχεία δόλιας δραστηριότητας στον λογαριασμό του παίκτη. Ως αποτέλεσμα, η ομάδα διαχείρισης έχει λάβει την απόφαση να κλείσει τον λογαριασμό και να ακυρώσει τυχόν κέρδη. Ζητούμε συγγνώμη για την όποια ταλαιπωρία μπορεί να προκληθεί, αλλά κατανοήστε ότι αυτή η απόφαση είναι οριστική και δεν μπορεί να ανακληθεί.

Αγαπητέ Jackpot Capital Casino,

Παρακαλώ προωθήστε μου τα αποδεικτικά στοιχεία για τις κατηγορίες για δόλια δραστηριότητα στο michal.k@casino.guru

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.

Γεια σου

Δυστυχώς, δεν είμαι σε θέση να αποκαλύψω περαιτέρω πληροφορίες ή στοιχεία σε εξωτερικά μέρη, συμπεριλαμβανομένου του συντονιστή.

Εάν έχετε περαιτέρω ερωτήσεις ή ανησυχίες, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μου. Εκτιμώ την κατανόησή σας σε αυτό το θέμα.

Αγαπητέ Jackpot Capital Casino,

Μπορώ να κατανοήσω τις ανησυχίες σας σχετικά με την κοινοποίηση εμπιστευτικών πληροφοριών. Το Casino.guru είναι μια ανεξάρτητη πηγή πληροφοριών σχετικά με τα διαδικτυακά καζίνο, τα διαδικτυακά παιχνίδια καζίνο και λειτουργεί ως μεσολαβητής στην επίλυση διαφορών των παικτών που δεν ελέγχονται από κανέναν χειριστή τζόγου. Λαμβάνουμε σοβαρά υπόψη το απόρρητο και δεν μοιραζόμαστε προσωπικές πληροφορίες με τρίτα μέρη σύμφωνα με την πολιτική της εταιρείας μας.

Αγαπητέ Jackpot Capital Casino, κατανοήστε ότι χωρίς καμία σχετική απόδειξη για την υποστήριξη της αξίωσής σας, δεν θα μπορούσαμε να κρίνουμε πλήρως αυτήν την κατάσταση και θα αναγκαστούμε να κλείσουμε αυτήν την καταγγελία ως ανεπίλυτη - ανεπαρκή στοιχεία από το καζίνο και αυτό θα έχει αρνητικό αντίκτυπο στην αξιολόγηση του καζίνο σας. Θα προτείνουμε επίσης στον παίκτη να επικοινωνήσει με την αρχή τυχερών παιχνιδιών.

Κατανοώ ότι δεν μπορούμε να σας αναγκάσουμε να συνεργαστείτε μαζί μας, αλλά έχουμε καλή σχέση με χιλιάδες καζίνο και βοηθήσαμε στην επίλυση περισσότερων από 4000 καταγγελιών και είμαστε πολύ χαρούμενοι που προσπαθούμε να επιλύσουμε και αυτό το παράπονο.

Θα ήταν υπέροχο να μας παρέχετε τα σχετικά στοιχεία για να προχωρήσουμε περαιτέρω με αυτήν την καταγγελία.

Χαιρετισμοί,

Μιχαλ

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.

Κατανοούμε τις ανησυχίες σας και εκτιμούμε τις προσπάθειές σας για την επίλυση αυτού του ζητήματος με δίκαιο και έγκαιρο τρόπο.

Λαμβάνουμε σοβαρά υπόψη το απόρρητο και εφαρμόζουμε μια αυστηρή πολιτική που μας απαγορεύει να μοιραζόμαστε εμπιστευτικές πληροφορίες με τρίτους. Κατανοούμε ότι αυτή η πολιτική μπορεί να προκαλέσει αναστάτωση και ζητούμε συγγνώμη για τυχόν αρνητικό αντίκτυπο στην επίλυση της καταγγελίας.

Εκτιμούμε την κατανόηση της θέσης μας και δεσμευόμαστε να βρούμε μια ικανοποιητική λύση για όλα τα εμπλεκόμενα μέρη. Εάν υπάρχει κάποιος άλλος τρόπος να σας βοηθήσουμε, μη διστάσετε να μας ενημερώσετε.

Γεια,

Χαίρομαι πολύ που διαβάζω την απάντησή σας, ο καλύτερος τρόπος για να λάβετε ικανοποιητική επίλυση σε αυτήν την περίπτωση είναι να μου πληρώσετε τα δίκαια κέρδη μου και μετά από αυτό μπορούμε να κλείσουμε αυτήν την υπόθεση με χαρούμενα πρόσωπα.

Νομίζω ότι μπορούμε όλοι να συμφωνήσουμε για αυτό το ψήφισμα σωστά;

Χαιρετισμοί,

Αμίρ

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.

Αγαπητέ nusmahti,

Όπως μπορείτε να δείτε από τις αντιδράσεις του Jackpot Capital Casino, δεν έχουμε λάβει κανένα στοιχείο από το Jackpot Capital Casino που να υποστηρίζει την απόφασή του για κατάσχεση και φοβάμαι ότι δεν υπάρχει τίποτα που μπορεί να επιτευχθεί χωρίς τη συνεργασία από την πλευρά του. Δεδομένου ότι το καζίνο λειτουργεί χωρίς έγκυρη άδεια και δεν αναφέρεται σε καμία υπηρεσία ADR, δεν υπάρχει αρχή τυχερών παιχνιδιών στην οποία μπορείτε να απευθυνθείτε.

Θα επισημάνω την καταγγελία ως "ανεπίλυτη" στο σύστημά μας. Καταλαβαίνω ότι αυτή δεν είναι μια ικανοποιητική λύση στο πρόβλημά σας. Ωστόσο, η μείωση της βαθμολογίας που προκαλείται από ανεπίλυτα παράπονα θα μπορούσε να βοηθήσει στην αλλαγή της προσέγγισης του καζίνο. Εάν το καζίνο αποφασίσει να αντιδράσει, θα ανοίξουμε ξανά την καταγγελία και θα ειδοποιηθείτε μέσω email.

Λυπάμαι που δεν θα μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση. Μπορώ μόνο να σας συμβουλεύσω να μην παίζετε πλέον στο Jackpot Capital Casino και να βρείτε ένα πιο αξιόπιστο αδειοδοτημένο καζίνο με καλή βαθμολογία.

Τις καλύτερες ευχές,

Μιχάλη