Ο παίκτης από την Ισπανία αμφισβητεί τον αριθμό των εγγράφων που απαιτούνται για την επαλήθευση του KYC. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Αυτόματη μετάφραση:
Jackpot Capital Casino - Η κριτική του παίκτη είναι περίπλοκη και μακρά διαδικασία επαλήθευσης.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό: 180 €
Jackpot Capital Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΧαμηλόςΔείκτης ασφάλειας
Τα καζίνο με Χαμηλό Δείκτη Ασφάλειας έχουν συνήθως πολλά σχετικά παράπονα από παίκτες ή άλλα σχετικά προβλήματα. Γενικώς, δεν προτείνουμε το παιχνίδι σε καζίνο με Χαμηλό Δείκτη Ασφάλειας.
Το περιστατικό έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Κατάφερα να αποδεσμεύσω το μπόνους χωρίς μέγιστη προκαταβολή επιστροφής $ 180, τότε το πρόβλημα έρχεται να επαληθεύσω τον λογαριασμό ... με ρωτούν πρώτα και για τις δύο πλευρές και τιμολόγιο στη διεύθυνση και το όνομά μου, το έστειλα και το αποδέχτηκα, τότε ζήτησαν εγώ για μια selfie με αναγνωριστικό, το έστειλα και όλα φαίνονταν τέλεια, μου απάντησαν ότι οι λεπτομέρειες δεν είναι ορατές ... στέλνω ένα άλλο έγγραφο με μια φωτογραφία και υπέγραψα ... όλα αυτά από 7 ημέρες έως 7 ημέρες κάθε απάντηση. .., ταυτότητα και τραπεζικός λογαριασμός και αυτό είναι ... Δεν νομίζω ότι θα το χρεώσω ...
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ Ντάνιελ,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Παρακαλώ κατανοήστε ότι το KYC είναι μια πολύ σημαντική και ουσιαστική διαδικασία, κατά την οποία το καζίνο διασφαλίζει ότι τα χρήματα αποστέλλονται στον νόμιμο ιδιοκτήτη. Καθώς δεν έχουν την πολυτέλεια να μπορούν να βλέπουν φυσικά όλους τους παίκτες και να ελέγχουν την ταυτότητά τους και τα έγγραφά τους, αυτός είναι ο μόνος τρόπος με τον οποίο τα ιδρύματα τζόγου μπορούν να ολοκληρώσουν τις διαδικασίες επαλήθευσης. Κανένα από τα καζίνο δεν παίρνει ελαφρώς το KYC και φοβάμαι ότι θα πρέπει να περάσετε από αυτήν τη διαδικασία εάν θέλετε να κερδίσετε τα κέρδη σας. Εάν θέλετε να λάβετε τα κέρδη σας, θα πρότεινα να συνεργαστείτε πλήρως με το καζίνο.
Έχετε ενημερωθεί τι ακριβώς φαίνεται να είναι πρόβλημα κατά την επαλήθευση του λογαριασμού σας;
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ Ντάνιελ,
Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 10 ημέρες. Παρακαλώ, μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν χρειάζεστε βοήθεια ή βοήθεια, διαφορετικά, θα απορρίψουμε το παράπονό σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ Ντάνιελ,
Ελπίζω να είσαι καλά.
Κατανοούμε την απογοήτευσή σας και εκτιμούμε την υπομονή σας κατά τη διάρκεια αυτής της διαδικασίας. Κανονικά, η επαλήθευση λογαριασμού μπορεί να διαρκέσει έως και 3-5 εργάσιμες ημέρες και με όλες τις δημόσιες αργίες και τα αιτήματα, λάβαμε μπορεί να διαρκέσει λίγο περισσότερο.
Θα λάβετε μια επιβεβαίωση μέσω email το συντομότερο δυνατό, ελπίζουμε, με τα καλά νέα ότι ο λογαριασμός σας θα επαληθευτεί.
Εάν χρειάζεστε οτιδήποτε άλλο, μην διστάσετε να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη πελατών μας.
Θερμούς χαιρετισμούς,
Εκπρόσωπος του Τζάκποτ Capital Casino
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ Ντάνιελ,
Έχετε λάβει την επιβεβαίωση μέσω email σχετικά με την επιτυχή επαλήθευση λογαριασμού; Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν ενημερώσετε την κατάσταση της καταγγελίας σας στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα την απορρίψουμε. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Αυτόματη μετάφραση:
