Ο παίκτης από την Ισπανία προσπάθησε να εξαργυρώσει ένα υποσχεμένο μπόνους χωρίς να είναι επιτυχής. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Ο διαχειριστής της σελίδας Armando σάς στέλνει ένα κείμενο, στο κείμενο που λέει ότι όλες οι καταθέσεις που κάνετε κατά τη διάρκεια της εβδομάδας το Σάββατο σας απονέμουν το 50% των καταθέσεων ... ψέμα, εδώ περιμένω το Σάββατο 21:26 και τίποτα .
Δεν προτείνω καθόλου αυτό το καζίνο.
Αγαπητέ Ρότσι,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας και για την προώθηση σχετικών στιγμιότυπων οθόνης. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Έχετε εξαργυρώσει προωθητικές προσφορές από αυτό το καζίνο στο παρελθόν; Ποιος ήταν ο ακριβής λόγος για τον οποίο μια προωθητική προσφορά δεν μπορούσε να εφαρμοστεί στο λογαριασμό σας; Θα μπορούσατε να συμβουλευτείτε εάν έχετε δοκιμάσει να επικοινωνήσετε ξανά με τον Armando, τον VIP Διαχειριστή σας; Πόσες ήταν οι αθροιστικές καταθέσεις σας κατά τη διάρκεια της εβδομάδας; Μπορείτε να προωθήσετε το ιστορικό ταμιών σας στο petronela.k@casino.guru ;
Εν τω μεταξύ, παρακαλώ καταλάβετε, ότι δεν μπορούμε να τιμωρήσουμε το καζίνο επειδή δεν σας δίνουμε μπόνους αυτόματα.
Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας και ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε το συντομότερο δυνατό.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Αγαπητέ Ρότσι,
Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.
Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.