Ο παίκτης από τη Φινλανδία ζήτησε να κλείσει τον λογαριασμό του αλλά ο λογαριασμός του άνοιξε ξανά αργότερα. Ο παίκτης επιβεβαίωσε ότι το πρόβλημα επιλύθηκε.
Αυτόματη μετάφραση:
Jackburst Casino - Ο παίκτης ζήτησε το κλείσιμο του λογαριασμού του.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό: 31 €
Jackburst Casino
Δείκτης ασφάλειας:Νέο καζίνοΔείκτης ασφάλειας
Χρησιμοποιούμε τη βαθμολογία καζίνο «Νέο» για να προσδιορίσουμε τα νέα καζίνο, για τα οποία είναι πολύ νωρίς να δούμε πώς μεταχειρίζονται τους παίκτες τους. Δίνουμε αυτήν τη βαθμολογία σε καζίνο που είναι σχετικά καινούρια στην αγορά, έχουν χαμηλά έσοδα και όχι πολλά παράπονα παικτών.
Επιλύθηκε
Η ετυμηγορία μας
Το περιστατικό έκλεισε
ΕΠΙΛΥΘΗΚΕ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Έκλεισα τον λογαριασμό παιχνιδιού μου μέσω email στις 16 Ιανουαρίου 2023. Έλαβα επίσης επιβεβαίωση μέσω email ότι ο λογαριασμός μου έκλεισε.
ακόμα στις 26.1 μπόρεσα να κάνω κατάθεση και να παίξω. Έτσι ζήτησα επιστροφή των καταθέσεων γιατί ο λογαριασμός μου δεν είχε κλείσει παρά το μήνυμα.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ Purnojahakka,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι πολύ που ακούω για την αρνητική σου εμπειρία. Αρχικά, θα ήθελα να σας εξηγήσω ποια είναι η διαφορά μεταξύ του κλεισίματος του λογαριασμού και του αυτο-αποκλεισμού:
Το κλείσιμο ενός λογαριασμού είναι απλό και δεν έχει σχεδόν κανένα αντίκτυπο - ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά τον λογαριασμό ανά πάσα στιγμή και το καζίνο δεν έχει καμία υποχρέωση προς τον παίκτη.
Από την άλλη, ο αυτοαποκλεισμός κάνει. Εάν ένας παίκτης κάνει επιτυχώς έναν αυτο-αποκλεισμό, το καζίνο συμφωνεί να μην ανοίξει αυτόν τον λογαριασμό ή αν ναι μόνο υπό συγκεκριμένες συνθήκες (μετά την περίοδο υπαναχώρησης και αυτό δεν μπορεί να γίνει για παίκτες που είναι εθισμένοι/με πρόβλημα τζόγου).
Θα μπορούσατε να προσδιορίσετε τον λόγο για το κλείσιμο του λογαριασμού σας; Θα θέλατε να μου προωθήσετε τα αιτήματα κλεισίματος λογαριασμού που στείλατε στο καζίνο; Η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μου είναι tomas@casino.guru
Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων.
Τις καλύτερες ευχές,
Τόμας
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Ναί . Μου εστάλη email 16.1 ότι ο λογαριασμός μου είναι πλέον κλειστός. Η χθεσινή συνομιλία το επιβεβαίωσε και κατάλαβε το παράπονό μου. Είπε ότι το αρμόδιο τμήμα εξετάζει αυτό, αλλά σήμερα ρώτησα για αυτό, μου απάντησαν ότι ο λογαριασμός έχει κλείσει τώρα τίποτα δεν μπορούμε να κάνουμε γι 'αυτό.
Θέλω τις χθεσινές μου καταθέσεις πίσω με τον ένα ή τον άλλο τρόπο
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ Purnojahakka,
Θα μπορείτε να μου στείλετε το αρχικό αίτημα που στείλατε στο καζίνο ζητώντας το κλείσιμο του λογαριασμού σας; Κατανοήστε, χωρίς περαιτέρω στοιχεία, δεν θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε. Θα περιμένω την απάντησή σας. Παρακαλώ προωθήστε τα αποδεικτικά στοιχεία στο email μου στη διεύθυνση tomas@casino.guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ Purnojahakka,
Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.
Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Τις καλύτερες ευχές,
Τόμας
Casino.Guru
Αυτόματη μετάφραση:
