Αρχική σελίδαΠαράποναIZZI Casino - Ο παίκτης ισχυρίζεται ότι η πληρωμή καθυστέρησε.

IZZI Casino - Ο παίκτης ισχυρίζεται ότι η πληρωμή καθυστέρησε.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 4.000 $

IZZI Casino
Δείκτης ασφάλειας:Υψηλός
Υποβλήθηκε: 20/02/2023 | Το περιστατικό έκλεισε : 02/06/2023
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Ο παίκτης από τη Νορβηγία ζήτησε απόσυρση λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν από την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Η πληρωμή δεν έχει διεκπεραιωθεί ακόμα. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Ξέρω ότι μάλλον έχω ελάχιστες πιθανότητες να το κάνω αυτό. καταγγελία. Αλλά εδώ πάει.


Κέρδισα ένα μικρό χρηματικό ποσό στο Izzy το Σάββατο 18. Αρχικά έκανα μια προσπάθεια ανάληψης 1500 $. Αυτό στάλθηκε αργότερα και χωρίς καμία ειδοποίηση. πίσω στον λογαριασμό μου.. Συνέχισα με άλλες τρεις προσπάθειες όπου το ίδιο συνέβαινε κάθε φορά. (Έχω επαληθεύσει το προφίλ μου εδώ και πολύ καιρό για να ξεκαθαρίσω οποιαδήποτε αμφιβολία σχετικά με αυτό) Κατά την τέταρτη σιωπηρή επιστροφή χρημάτων στον λογαριασμό μου, επικοινώνησα με την υποστήριξη πελατών, η οποία δήλωσε ότι έπρεπε να κάνω ανάληψη με την ίδια μέθοδο που κατέθεσα τελευταία. Ωραία, τους δίνω μια επιβεβαίωση για το πορτοφόλι και τη διεύθυνσή μου στο Litecoin και ο πράκτορας είπε ότι θα μπορούσα να κάνω άλλη μια προσπάθεια και ότι αυτή τη φορά θα πρέπει να είναι εντάξει. Κέρδισα λίγο περισσότερο, οπότε γύρω στις 11 μ.μ. μπορούσα να κάνω ανάληψη 4000 $. Ή, αυτό νόμιζα. Την επομένη, στις 7-8 π.μ., η απόσυρση εξακολουθούσε να παραμένει στο προφίλ μου και δεν έγινε τίποτα με την επεξεργασία της. Έκανα άλλες 4 προσπάθειες πριν τα παρατήσω και τα έπαιξα όλα. Αργότερα προσπάθησα να βγάλω κάποια λογική από αυτό, αλλά με λίγη τύχη αφού μίλησα με την εξυπηρέτηση πελατών. Συνεπώς, οι αναλήψεις δεν αντιμετωπίζονται τα Σαββατοκύριακα στο Izzi. Αλλά συνήθως μέσα σε δύο ώρες κάθε δεύτερη μέρα της εβδομάδας. Βρίσκω αυτές τις πληροφορίες λίγο περίεργες καθώς ο χειριστής θα μπορούσε σαφώς να ακυρώσει τα αιτήματα ανάληψης κατά τη διάρκεια του Σαββατοκύριακου. Συνοψίζοντας, προσπάθησα να αποσύρω τα κέρδη 8 φορές κατά τη διάρκεια μιας περιόδου 24 ωρών. Ελπίζω να κάνω λάθος, αλλά έχω την εντύπωση ότι το καζίνο δεν σχεδίαζε ποτέ να τιμήσει τις αναλήψεις μου ούτως ή άλλως και χρησιμοποίησε τις τακτικές υπομονής για να σταματήσει το χρόνο, ώστε ο παίκτης να παίξει τα χρήματα με απογοήτευση και θλίψη. Νομίζω ότι τόσο ηθικά όσο και νομικά θα πρέπει να δικαιούμαι να τιμηθεί και να καταβληθεί η ανάληψη μου των 4000 $. Εάν όχι, πιστεύω ότι είναι όλο και πιο σημαντικό να ενημερώνουμε τους άλλους παίκτες για τους χειριστές που ασκούν αυτό το είδος πολιτικής και εξυπηρέτησης παικτών.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ/ή danheisekran,

Ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή του παραπόνου σας. Λυπούμαστε για το θέμα που αντιμετωπίζετε με την ανάληψη και κατανοούμε την ανησυχία σας. Ωστόσο, λάβετε υπόψη σας ότι είναι αρκετά σύνηθες να χρειάζονται λίγες ημέρες ή ακόμη και εβδομάδες για την πλήρη επεξεργασία των αναλήψεων. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος πριν να εμφανιστούν τα χρήματα στον λογαριασμό σας. Αυτή η καθυστέρηση μπορεί να οφείλεται σε κάποια ανολοκλήρωτη επαλήθευση ταυτοποίησης ή στον μεγάλο αριθμό αιτημάτων ανάληψης.
Γι’ αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να έχουν υπομονή, να συνεργάζονται πλήρως με το καζίνο, και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες μετά το αίτημα ανάληψης τους πριν να υποβάλουν ένα παράπονο.

Αν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί επιτυχώς, το ιστορικό παιχνιδιών σας έχει ελεγχθεί, η ανάληψη έχει εγκριθεί από το καζίνο, και δεν έχετε λάβει ακόμη τα κέρδη σας μέσα σε 14 ημέρες από το αίτημα ανάληψης, θα παρέμβουμε και θα κάνουμε ό,τι καλύτερο μπορούμε για να σας βοηθήσουμε.
Ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την υπομονή και την κατανόησή σας.

Με εκτίμηση,
Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή

Λάβατε την ανάληψή σας από το καζίνο;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Χαιρετίσματα.


Συμφωνώ απολύτως ότι εάν οι παράγοντες που αναφέρονται (KYC κ.λπ.) δεν υπάρχουν, τότε είναι λιγότερο πιθανό να διεκπεραιωθεί μια ανάληψη. Να γιατί. Είμαι αρκετά προσεκτικός και το κάνω αυτό νωρίς σε κάθε σχέση πελατών με διαδικτυακά καζίνο - επομένως αποφεύγω καταστάσεις όπως αυτή που συνέβη. Και εκ των υστέρων μπορώ να δω ότι ίσως υπήρχαν λεπτομέρειες που έλειπαν από την πλευρά μου σχετικά με το ότι αυτή η ανάληψη έπρεπε να αποσυρθεί στην τελευταία μέθοδο κατάθεσης που στην περίπτωση ήταν το Litecoin (ως πρόσθετη πληροφορία είχα επαληθεύσει την πιστωτική μου κάρτα μετά εγγραφή αλλά αυτή για κάποιο λόγο δεν αναφέρθηκε καν ως μέθοδος ανάληψης τη στιγμή που προσπάθησα να κάνω τις αναλήψεις. ΜΟΝΟ οι μεταφορές bak SEPA και το Crypto μπορούσαν να χρησιμοποιηθούν για αναλήψεις. Είναι ενδιαφέρον ότι αρκετές αναλήψεις πιστωτικών καρτών έγιναν δυνατές λίγες μέρες μετά συνέβη η κατάσταση).


Μετά την πρώτη πτώση των αναλήψεών μου (χωρίς ειδοποιήσεις ή πληροφορίες, τα χρήματα (εφαρμογή 1500 $ εκείνη τη στιγμή) μόλις επέστρεψαν ξανά στον λογαριασμό μου στο καζίνο). Επικοινώνησα με την εξυπηρέτηση πελατών μέσω ζωντανής συνομιλίας για να λύσω ποιο θα μπορούσε να είναι το πρόβλημα. Μου είπαν ποια είναι η κοινή πρακτική όσον αφορά την ανάληψη κεφαλαίων πρέπει να ακολουθεί τη μέθοδο κατάθεσης που σχετίζεται με την ανάληψη και μου είπαν να δώσω πληροφορίες σχετικά με τη διεύθυνση του πορτοφολιού μου litecoin κ.λπ. - κάτι που έκανα. Αφού το έκανα, μου είπαν ότι τώρα δεν θα έπρεπε να υπάρχουν προβλήματα με την ανάληψη χρημάτων στο πορτοφόλι μου στο litecoin και ότι θα έπρεπε να κάνω άλλη μια προσπάθεια. Αφού έκανα μερικά ακόμη στοιχήματα και στρογγυλοποίησα τον λογαριασμό μου με 4000 $ νίκες γύρω στις 1030 μ.μ. το Σάββατο 18 Φεβρουαρίου, άντλησα 4000 $ γύρω στις 23:00 - να είστε σίγουροι για την επιβεβαίωση που μόλις έλαβα από τον αντιπρόσωπο εξυπηρέτησης πελατών.


Το ίδιο το καζίνο διαφημίζεται με μέσο χρόνο επεξεργασίας ανάληψης περίπου 2 ωρών. Ως εκ τούτου, με έκπληξη είδα ότι δεν είχε φτάσει τίποτα στο πορτοφόλι μου Litecoin που παρασχέθηκε στον Izzy και επιβεβαιώθηκε την προηγούμενη μέρα κατά τον έλεγχο γύρω στις 9-10 ώρες αργότερα το επόμενο πρωί. Λαμβάνοντας υπόψη την προσπάθειά μου να κάνω διάλογο με το καζίνο, ότι αυτή ήταν η πρώτη φορά που έκανα ανάληψη κεφαλαίων μαζί τους και με βάση αυτό που έχει γίνει αρκετές αναλήψεις (που κατά τη γνώμη μου ακολουθεί μια δυσοίωνη τάση με μια ομάδα χειριστών φαίνεται να έχει τόσα πολλά περίπλοκα τεχνικές λύσεις που ακούγεται σχεδόν σαν κβαντική φυσική για να βγάλετε τα χρήματά σας από το καζίνο - είναι ενδιαφέρον ότι οι τεχνικές λύσεις για τη μεταφορά των χρημάτων σας iIN στον λογαριασμό του καζίνο σπάνια ή σχεδόν ποτέ δεν πλήττονται από οποιοδήποτε από αυτά τα πάντα εμφανιζόμενα προβλήματα που τόσο συχνά στοιχειώνουν τους παίκτες όταν προσπαθούν να αποσύρουν μερικά από τα, κατά τη γνώμη μου, δύσκολα και άξια κέρδη τους. Αφού προσπάθησαν να αποσύρουν διαφορετικά ποσά νικών 8 φορές ή περισσότερες για περισσότερες από 24 ώρες. Για να μην αναφέρω το γεγονός ότι προσπάθησα να το λύσω πριν από την απόσυρση των 4000 $, είπαν ότι αυτό τώρα στην πραγματικότητα λύθηκε. άφησε τα κεφάλαια ανέγγιχτα για ένα εύλογο χρονικό διάστημα για να περιμένει και να δώσει χρόνο στο καζίνο να πάρει τα χρήματα και να αρχίσει να τα στέλνει κάπου Διαφορετικά και σε οδηγίες προς τον τραπεζικό μου λογαριασμό, ΑΛΛΑ ΑΚΟΜΑ δεν είχα κάνει καμία ενέργεια ή δεν είχα ενεργήσει με τρόπο που να φαίνεται ότι επρόκειτο να πληρώσουν ποτέ το φάρμακο, έκανα αυτό που πιστεύω ότι κάνουν πάρα πολλοί χειριστές. Κάνοντας αυτό που θα έπρεπε να είναι το πιο φυσικό και εύκολο πράγμα στον κόσμο. τιμούν τις νίκες των παικτών τους και προσπαθούν τουλάχιστον να είναι το ίδιο αποτελεσματικοί και με τους δύο τρόπους. Τόσα πολλά καζίνο έχουν μια τέλεια και δίκαιη πρακτική όταν το κάνουν - ήλπιζα ότι το IZZI ήταν επίσης φορέας που το έκανε - ειδικά όταν είναι το 20223. Αλλά προφανώς όχι στην περίπτωσή μου.


Οπότε όχι, δεν έχω δει ούτε δεκάρα από την απόσυρσή μου. Ελπίζω ότι θα μπορούσε να είναι διαφορετικά και θα το λατρέψω λογικά

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Ευχαριστώ για την απάντησή σου, danheisekran. Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν; Αυτήν τη στιγμή έχετε αναλήψεις σε εκκρεμότητα;

Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή danheisekran,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.

Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα